Was ist Ouigo?
OUIGO ist ein besonderes Angebot der französischen Bahngesellschaft SNCF, das im Jahr 2013 eingeführt wurde. Dabei handelt es sich um Hochgeschwindigkeitszüge in Frankreich (TGV), deren Bahntickets besonders günstig angeboten werden. In den OUIGO-Zügen gibt es nur eine zweite Klasse, in der es sich jedoch sehr komfortabel reisen lässt. Fahrkarten sind bereits ab einem Preis von 10€* erhältlich und können nur online gebucht werden - zum Beispiel auf Trainline.
OUIGO Bahnfahrkarten und Karte
Nach der Buchung erhalten Sie Ihr Ticket vier Tage vor dem Abfahrtsdatum per E-Mail oder über die OUIGO App; wenn Sie ihre Fahrkarte weniger als vier Tage vor der Abreise kaufen, so wird Ihnen dieses direkt zugeschickt.
Die Fahrkarten können nicht storniert werden, ein Umtausch gegen ein anderes OUIGO-Ticket ist allerdings gegen eine Gebühr von 10 Euro pro Passagier möglich. Da die Tickets nur online verkauft werden, muss auch der Umtausch online erfolgen, und zwar bis zu eineinhalb Stunden vor Abfahrt des gebuchten Zuges.
Die OUIGO-Optionen
Bei der Ticketreservierung können Reisende verschiedene Ticketoptionen wählen und dazubuchen:
Prise électrique
Gegen eine Gebühr von zwei Euro kann ein Platz mit Steckdose gebucht werden, sodass während der Fahrt elektronische Geräte wie Laptop und Mobiltelefon aufgeladen werden können.
Bagage Supplémentaire
Reisende haben die Möglichkeit, bis zu zwei zusätzliche Gepäckstücke mit an Bord zu nehmen, der Preis beläuft sich auf fünf Euro pro Tasche oder Koffer.
Poussette
Diese Option macht es möglich, einen Kinderwagen gratis mit in den Zug zu nehmen - dies muss lediglich bei der Fahrkartenbuchung angegeben und der Kinderwagen beim Einstieg in den Zug zusammengeklappt werden.
SMS
Wer in diesen Service einwilligt, erhält alle Informationen zur Bahnreise per SMS - dies beinhaltet eine Buchungsbestätigung, das Datum, an dem die Fahrkarten per E-Mail versendet werden und sogar Informationen zum Abfahrtsgleis des Zuges.
Animal Domestique
Haustiere, die weniger als sechs Kilogramm wiegen, reisen gratis mit (weitere Informationen siehe unten). Wiegt Ihr Haustier mehr als sechs Kilo, so müssen Sie für dieses eine Fahrkarte zum Haustiertarif buchen, die online für 30 Euro pro Tier erhältlich ist.
Espace tranquille
Für fünf Euro können Sie einen Platz im Ruhebereich des Zuges reservieren - hier sind laute Gespräche sowie telefonieren unerwünscht. Perfekt zum Lesen und entspannen!
Wissenswertes
Mit Kindern reisen
Für Kinder gibt es in den Ouigo-Zügen zwei Tarife, diese gelten für Kinder bis 11 Jahren. Wer von oder zum Bahnhof Paris Montparnasse reist, zahlt für das Kinderticket acht Euro. Auf allen anderen Strecken kostet es fünf Euro. Kinder müssen von einem Erwachsenen mit gültigem Fahrschein begleitet werden.
Kidygo-Service
Wer nicht mit seinen Kindern gemeinsam reisen kann, dem kommt der Kidygo-Service der OUIGO zur Hilfe. Qualifizierte Babysitter reisen ihrerstatt mit den Kindern, nur das Ticket für die Begleitperson muss zusätzlich zum Kinderticket gezahlt werden. Ideal für Eltern, deren Kinder französisch sprechen.
Mit Haustieren reisen
Haustiere, die weniger als sechs Kilogramm wiegen, reisen in einem Transportbehälter mit den Maximalmaßen 55 x 35 x 25 cm in Ouigo-Zügen gratis. Größere Tiere benötigen eine Fahrkarte für Haustiere, die online gebucht werden kann.
Gepäck
Gepäck kann gratis mitgenommen werden, allerdings bestehen hier bestimmte Vorgaben. So darf jeder Reisende entweder zwei Handgepäckstücke (maximal 36 x 27 x 15 cm) oder ein Handgepäck- sowie ein normales Gepäckstück (maximal 55 x 35 x 25 cm) mitnehmen. Wer mehr zu transportieren hat, kann diese Option beim Ticketkauf dazubuchen.
Mit OUIGO reisen
OUIGO Check-In
Ähnlich wie bei der Fahrt mit dem Eurostar muss auch vor dem Boarding der OUIGO-Züge eine Sicherheitskontrolle durchlaufen werden. Dazu sollten Sie sich 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges am Bahnhof einfinden. Das Einsteigen in den Zug ist bis zu fünf Minuten vor Abfahrt möglich, pünktlich sein lohnt sich also.
Vor dem Einsteigen muss eine Fahrkarten- sowie Passkontrolle durchlaufen werden. Ausweisen können Sie sich mit jedem Lichtbildausweis, beispielsweise einem Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Wer mit Kindern reist, muss deren Dokumente ebenfalls dabei haben - Kopien werden nicht akzeptiert.
Auch Gepäckstücke werden kontrolliert. Überschreiten diese die erlaubten Maße (siehe oben), so muss pro Gepäckstück eine Gebühr von 20 Euro gezahlt werden. Deshalb empfiehlt es sich, die Maße entweder vorab zu kontrollieren oder Gepäckstücke im Voraus für fünf Euro zusätzlich zu buchen.