Itabus

Biglietti e Fermate

Su tutti i pullman Itabus puoi collegarti gratuitamente al WiFi 4/5G a banda ultralarga per navigare online senza limiti. I pullman Itabus utilizzano la tecnologia (SD-WAN) che integra sicurezza, monitoraggio, controllo ed ottimizzazione del traffico dati. 

Inoltre, prese USB e di corrente (220 V) sono presenti a ogni sedile, per avere i tuoi dispositivi sempre connessi e carichi. 

Tutti i sedili a bordo sono reclinabili e distanziabili, con doppio bracciolo (sia laterale che centrale), poggiapiede regolabile in altezza, tavolino richiudibile, luce e prese USB.

Tutti i posti a sedere sono numerati e assegnati.

Su tutti i bus a due piani c'è un distributore automatico di snack e bevande, nel caso in cui ti dovesse venire fame o sete.

Presente su ogni pullman, pulita ogni giorno.

Viaggiando con Itabus puoi portare gratuitamente:

• 1 bagaglio a mano (dimensioni massime 42x30x18 cm, da collocare nelle cappelliere o sotto il sedile)
• 1 bagaglio da stiva (dimensioni massime 80x50x30cm o 130 cm complessivi, fino a 20 kg di peso)

Al momento della prenotazione o successivamente, pagando un supplemento, puoi anche aggiungere un bagaglio extra (dimensioni massime 80x50x30 cm o 160 cm complessivi, fino a 20 kg di peso).

Bagagli speciali:

• Bici (non elettriche)
• Tavole da surf
• Attrezzatura da sci

Per i bagagli speciali le dimensioni massime sono fino a 240 cm (date dalla somma di altezza, larghezza e profondità), e peso fino a 30 kg. Puoi aggiungerne uno pagando un supplemento in fase di prenotazione, o anche dopo.

Strumenti musicali:

Puoi considerarlo come bagaglio a mano se rispetta le dimensioni sopra indicate e in questo caso il suo trasporto è gratuito. Se invece dovesse superare queste dimensioni, acquista un biglietto aggiuntivo per il tuo strumento e prenota un posto vicino al tuo, a patto che non superi i 150 cm (somma di altezza, larghezza e profondità) e i 10 kg di peso.

Passeggini:

Nel caso in cui viaggiassi in compagnia di bambini puoi portare gratuitamente i passeggini a bordo. Ricorda però che devono essere pieghevoli ed è possibile imbarcarne solo uno per persona.

Sedia a rotelle:

Puoi portarle gratuitamente a bordo. Verifica la disponibilità di trasporto della sedia a rotelle in stiva o nel vano passeggeri contattando direttamente l'Assistenza Itabus.

Itabus si impegna a garantire un’esperienza di viaggio sicura e serena. La flotta di autobus è equipaggiata con i più avanzati sistemi di sicurezza attiva e passiva, come l’ABS, l’assistente elettronico al controllo della stabilità (ESP), il sistema di frenata d’emergenza (EBA), il MAN Attention Guard per la sorveglianza del conducente, il regolatore automatico della distanza e fari full LED, tra altri dispositivi.

In aggiunta, i bus sono dotati di funzionalità che migliorano il comfort e la sicurezza del conducente, tra cui comandi vocali, impianto vivavoce Bluetooth e volante multifunzione. Questi sistemi sono fondamentali per incrementare la sicurezza del viaggio con Itabus.

Per garantire ulteriori livelli di sicurezza, Itabus dispone di una sala operativa attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che monitora costantemente la circolazione e le condizioni dei veicoli. Questo centro di controllo avanzato consente di monitorare l’andamento dei servizi e gestire prontamente eventuali emergenze.

Gli autobus seguono un rigoroso programma di manutenzione, sia per le componenti meccaniche che per i comfort interni, assicurando mezzi sempre in perfette condizioni. Inoltre, le operazioni di pulizia e igienizzazione vengono eseguite da aziende specializzate ad ogni nuovo viaggio, garantendo ambienti sempre puliti.

Puoi portare a bordo un animale domestico, a condizione che il suo peso non superi i 10 kg, che sia correttamente vaccinato e dotato di libretto sanitario.

Durante l'acquisto del biglietto, è necessario aggiungere un passeggero adulto, inserendo il nome del referente dell'animale al posto del nominativo del passeggero, prenotando un posto accanto e facendo viaggiare l'animale in un trasportino di dimensioni massime 30x30x40 cm, da tenere sempre vicino.

In caso di accompagnamento con un cane guida, quest'ultimo viaggia gratuitamente e non è obbligatorio utilizzare un trasportino.

È consentito viaggiare con un massimo di un animale per passeggero.

Per accedere al pullman dovrai presentare un documento di riconoscimento come la carta d’identità o il passaporto. In alternativa, puoi mostrare un documento di riconoscimento con foto dell’intestatario.

L'impegno di Itabus è quello di arrivare il prima possibile a destinazione, mettendo sempre al centro la massima sicurezza e l’alternarsi di fasi di guida e di riposo per gli autisti. Per questo, in casi come ritardi o traffico in strada, se l’autista supera il tempo di guida consentito, realizzerà una sosta per motivi di sicurezza. Per conoscere la durata della sosta, potrai rivolgerti all’autista.

I servizi presenti a bordo di tutti i nostri bus, quali toilette e, sui bus a due piani, distributori automatici di snack e bevande, consentiranno di evitare soste non programmate anche sulle tratte più lunghe.

I ragazzi tra i 14 e i 18 anni possono viaggiare da soli solo se hanno un’autorizzazione scritta da parte dei genitori o tutori, da allegare al biglietto, e se il viaggio si svolge su linee nazionali diurne (dalle 06 alle 22) e senza cambi.

Dovrai essere alla fermata almeno 15 minuti prima della partenza del tuo pullman. 

No, per motivi di sicurezza il tuo biglietto è valido solo nei punti di fermata prenotati, non è permesso salire o scendere in fermate differenti.

In caso di ritardo:

Puoi monitorare la posizione del tuo bus tramite la nostra app.

Se il ritardo dovesse superare i 30 minuti, sappi che la sala di controllo Itabus, attiva h24, sta monitorando il tuo bus e ti terrà aggiornato sul suo stato via sms ed email.

Se il tuo viaggio è stato soppresso:

Segui le istruzioni riportate nella email o sms che Itabus ti ha inviato. Nel caso in cui non dovessi accettare la soluzione di viaggio alternativa che ti è stata proposta, comunicalo al Servizio Clienti Itabus entro l’orario della nuova partenza, telefonicamente o tramite l’apposito form selezionando la Categoria “Rifiuto nuova soluzione di viaggio proposta”. Potrai scegliere se ricevere il rimborso in denaro oppure tramite voucher da utilizzare per l’acquisto di nuovi servizi Itabus.