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Quali tipologie di cookie usiamo e perché

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  • Per tua informazione, la disattivazione dei cookie non ne comporta l'eliminazione dal tuo browser. Per eliminarli dovrai entrare nelle impostazioni del browser.

I cookie strettamente necessari non possono essere disattivati in quanto servono al funzionamento del nostro sito web. Servono a scopo funzionale, di identificazione, sicurezza e prevenzione delle frodi. Tra l'altro, questi cookie ci consentono di ricordare le tue scelte affinché possiamo:

  • Tenere traccia dei biglietti che desideri acquistare
  • Farti pagare l'importo corretto per i tuoi biglietti
  • Inoltrare i tuoi dati all'azienda ferroviaria o alla società di autolinee interessata affinché tu possa viaggiare a bordo dei loro mezzi
  • Offrirti diversi modi per ottenere i tuoi biglietti (come la nostra opzione Mobile Ticket)
  • Verificare che non vi siano attività sospette in corso sul tuo account o nei tuoi pagamenti
  • Mantenere la riservatezza dei tuoi dati
  • Evitare di mostrarti le stesse notifiche più volte; sappiamo che è fastidioso!
  • Salvare le tue preferenze, ad esempio se desideri pagare in euro o sterline.
  • I nostri cookie di identificazione ci consentono di mostrarti il tuo itinerario preferito prima che effettui l'accesso, perché ricordiamo le tue scelte. Questi cookie ti consentono di trovare più facilmente il treno per tornare a casa; infatti compileremo per te in automatico la stazione di partenza e quella di arrivo.

La tabella seguente riporta il nome di ciascun cookie e il relativo titolare, oltre al suo tempo di permanenza sul tuo browser. Abbiamo aggiunto anche una breve descrizione per farti capire il motivo per cui dobbiamo utilizzarlo.

Nome

Descrizione

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2944

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Session

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366

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Questo cookie è utilizzato per aiutare i nostri data scientist a rendere il nostro sito migliore e più veloce.

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_sdsat_view_suffix

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_taggstar_vid

Tagstar serve alla gestione delle notifiche.

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70

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731

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Questo cookie è utilizzato da Akamai, che fornisce una sorta di scudo per proteggere il nostro sito.

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AKA_A2

Questo cookie è fornito da Akamai e consente un caricamento più rapido del sito web.

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Cookie di sessione della piattaforma per uso generico utilizzato dai siti di Microsoft.NET Framework.

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AWSALBCORS

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Utilizzato da MasterPass per identificare in modo anonimo la sessione di un utente sul sito web.

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Parte del nostro servizio anti-frode, Akamai.

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CORS (Cross-origin resource sharing) per JavaScript.

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365

cp_session

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currency_value

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365

dpi-********

Questo cookie viene impostato quando effettui una ricerca da qualsiasi pagina e poi procedi alla prenotazione di un biglietto.

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Questo dominio è di proprietà di Oracle e fa parte della suite RightNow CX.

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7

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eu_plat_user

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eumig_it

Questo cookie è utilizzato per consentire l'aggiornamento del sito web.

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Questo cookie è impostato dalla soluzione cookie fornita da OneTrust.

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passive_basket_id

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player

Questo dominio è di proprietà di Vimeo. La principale attività è: hosting/condivisione video

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366

pref_lang

Questo cookie serve a ricordare la tua lingua preferita.

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preSgpCid

Questo è l'ID che abbiamo emesso prima di aggiornare il nostro sito web.

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ravelinCanFingerprint

Questo cookie è utilizzato dal nostro servizio anti-frode, Ravelin.

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ravelinDeviceId

Questo cookie fa parte dei servizi di prevenzione delle frodi.

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393

ravelinSessionUuid

Questo cookie è utilizzato dal servizio anti-frode Ravelin.

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Session

ravelinUuid

Parte del nostro servizio anti-frode, Ravelin.

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393

reset_currency

Questo cookie è utilizzato per consentire le modifiche alla valuta di preferenza.

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31

RMROCKET-1248

Questo cookie è utilizzato per far sapere al nostro server che puoi ricevere risultati più veloci tramite la cache.

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2914605

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365

TANGO-371

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Questo cookie è utilizzato per identificare il dispositivo che stai usando e quale versione del sito dovresti visualizzare.

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temp_basket_id

Questo cookie consente di salvare i tuoi viaggi nel carrello prima che vengano confermati.

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vuid

Questo dominio è di proprietà di Vimeo. La principale attività è: hosting/condivisione video

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730

wasabiId

Wasabi è la nostra applicazione middleware per lo storage sul cloud.

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365

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Questo cookie è utilizzato per erogare la nostra API.

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1

X-Oracle-BMC-LBS-Route

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xdVisitorId

Questo cookie fa sì che gli articoli appena acquistati vengano riportati nel widget delle raccomandazioni sul prodotto.

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Session

 

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Ci affidiamo ai cookie analitici per sapere in che modo il nostro sito o la nostra app risponde agli utenti. Quando sappiamo quello che stiamo facendo, riusciamo a capire dove migliorare.

A grandi linee…

  • I cookie analitici ci aiutano a comprendere il comportamento dei clienti sul nostro sito, in modo da migliorare costantemente.
  • Questi cookie ci dicono come sei arrivato sul nostro sito, quali pagine hai già visitato, quanto tempo vi hai trascorso e se hai selezionato dei link durante la visita.
  • I cookie ID analitici che abbiamo impostato raccolgono i dati sugli utenti in generale, dati che poi noi analizziamo a livello aggregato.
  • Rilevano anche eventuali problemi affinché il nostro team di tecnici esperti possa risolverli in tempi brevi.
  • Collaboriamo con fornitori di servizi come Google, Adobe, Facebook e Branch per offrire strumenti di analisi dei dati a livello aggregato sull'uso del nostro sito e della nostra app.

Nome

Descrizione

Domini

Durata (giorni)

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Cookie di Google Analytics

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Cookie di Google Analytics

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_gat_UA-2576767-1

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Questo cookie è utilizzato per conservare e aggiornare un valore univoco per ciascuna pagina visitata.

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_s

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365

_sdsat_search_origin_name

Questo cookie fa parte del servizio di analitica di Adobe per ricordare la tua ricerca.

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Questo cookie è utilizzato per conservare un'ID utente generata casualmente allo scopo di determinare quando generare l'avvio e la fine di una sessione.

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365

AffiliateCode

Questo cookie consente di vedere se vieni reindirizzato al sito da un'affiliata.

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AMCVS_xxxxxAdobeOrg

Questo è un cookie relativo al tipo di pattern associato con Adobe Marketing Cloud.

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Questo cookie è utilizzato dai nostri servizi Oracle per riconoscere una visita specifica di un visitatore nel nostro sito web.

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BJS

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1

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context_id

Questo cookie è utilizzato per raccogliere l'analitica in un unico luogo.

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730

GPS

YouTube raccoglie i dati attraverso i video integrati nei siti web per mostrare pubblicità mirate ai visitatori web.

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<1

JSESSIONID

New Relic fornisce una piattaforma per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni web e mobile.

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Session

prevGaCid

Se ti è stato assegnato un ID analitico prima del nuovo servizio di analitica, questo cookie viene utilizzato per farlo notare.

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1

referralProgramCookieValue

Questo cookie viene utilizzato per attribuire rinvii dai partner.

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Session

RT

Questo cookie fa parte dei servizi New Relic che ci aiutano a identificare errori sul nostro sito web.

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7

S

Definisce un ID unico per la sessione. Ciò consente al sito di ottenere i dati sul comportamento dei visitatori a scopo statistico.

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Questo cookie è fornito dalla suite prodotto Site Catalyst di Adobe. Contiene un ID generato in modo casuale.

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1827

s_lv

Il nome di questo cookie è associato ad Adobe Analytics. Serve a identificare il tempo intercorso tra due visite da parte di uno stesso utente.

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Questo cookie è di Adobe Analytics. Memorizza l'ora in cui l'utente ha visitato il sito per l'ultima volta.

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<1

s_nr

Cookie di Adobe Site Catalyst, memorizza la data della visita e se il visitatore è nuovo o di ritorno

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365

s_vi

Cookie di Adobe Site Catalyst utilizzato per identificare i visitatori unici con un ID e un timestamp.

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730

SSSC

Questo cookie serve per i test A/B. Abbiamo impostato questo cookie per poter analizzare i dati su visite, campagne e gruppi di variazione.

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Session

visid_incap_1719358

Questo cookie serve a memorizzare i dati variabili specifici a livello di visitatori e a generare statistiche sul traffico nel sito web.

thetrainline.com, www.thetrainline.com, www.thetrainline.com/en/help/,

365

BEACON - static.trainlinecontent.com

Serve ad attribuire i download tramite lo store Google Play.

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18351

PIXEL - bat.bing.com

Serve ad attribuire i visitatori provenienti da Bing

thetrainline.com, www.thetrainline.com, www.thetrainline.com/en/help/,

 

Usiamo questi cookie anche per consentirti di visualizzare le proposte commerciali di tuo interesse. Importante: la disattivazione di questi cookie non bloccherà la visualizzazione di proposte commerciali, le renderà semplicemente generiche.

E anche se decidi di disattivare la personalizzazione dei messaggi promozionali, potrai sempre vedere pubblicità basate su elementi come la tua posizione geografica (che otteniamo tramite il tuo indirizzo IP), il tuo tipo di browser e i termini cercati. 

Raccogliamo i dati sulla tua attività di navigazione sul nostro sito e sulla nostra app, e in generale su Internet. Facciamo questo per:

  • Mostrarti contenuti pertinenti come offerte speciali e sconti sul nostro sito, sulla nostra app e nelle nostre e-mail di marketing.
  • Mostrarti messaggi promozionali pertinenti quando navighi in altri siti. Ad esempio, quando visiti un altro sito potremo mostrarti un messaggio pubblicitario per un viaggio che ricerchi spesso.

Chiamiamo questo tipo di cookie "cookie di pubblicità comportamentale online", una definizione un po' elaborata che preferiamo accorciare qui in "cookie pubblicitari".

I nostri cookie pubblicitari misurano l'efficacia dei messaggi pubblicitari che mostriamo sul nostro sito e sulla nostra app affinché i nostri team Marketing possano comprendere se la proposta dei nostri servizi è corretta e adeguata. Questi cookie ci dicono anche se hai visitato il sito o la nostra app tramite una delle nostre affiliate; anche questo serve ad aiutare i team delle nostre affiliate a comprendere se operano nel modo giusto.

Oggi, ovunque ti muovi su Internet visualizzi dei messaggi pubblicitari. Utilizzando i cookie e tecnologie analoghe, il nostro scopo è accertarci che quando vedi un messaggio promozionale questo sia pertinente e ti aiuti a realizzare i tuoi viaggi. Ad esempio, se hai cercato più volte itinerari tra Londra e Manchester nel nostro sito, potresti visualizzare un messaggio promozionale che ti propone quella stessa tratta per consentirti di trovare la tariffa migliore. A tal fine condividiamo alcuni dei dati che raccogliamo con i nostri cookie pubblicitari con soggetti terzi selezionati, in modo da potere inserire messaggi promozionali sui loro siti e affinché loro facciano lo stesso sui nostri. Tutto ciò significa che potresti visualizzare un nostro messaggio promozionale su siti web di terzi, oppure che potresti trovarti sul nostro sito e vedere la pubblicità di terzi.

Consentiamo ad alcuni soggetti terzi affidabili di impostare cookie e tecnologie analoghe sul nostro sito e nella nostra app, che essi utilizzano per conoscerti meglio sulla base della tua attività di ricerca. Di seguito riportiamo un elenco di tali soggetti terzi. I cookie che impostano servono a proporti messaggi promozionali mirati e pertinenti e capire se ti sono stati utili. Immaginiamo che tu abbia cercato l'itinerario Londra-Manchester. Potresti visualizzare il messaggio promozionale di un soggetto terzo che ti offre un hotel a Manchester. Questi cookie sono chiamati "cookie di pubblicità comportamentale online di terzi" (o "cookie pubblicitari di terzi" nella versione abbreviata). Tali soggetti terzi possono condividere a loro volta con noi e con altri soggetti terzi alcune informazioni che hanno raccolto.

I cookie pubblicitari di terzi sul nostro sito e sulla nostra app comprendono:

Travel Audience

Per maggiori informazioni fare clic qui here 

Sojern   

Per maggiori informazioni fare clic qui here 

Microsoft

Quando visiti Trainline, Microsoft imposta dei cookie sulla base delle visite e delle ricerche che fai su Bing in modo da mostrarti messaggi promozionali pertinenti su Bing e MSN. Questi cookie sono chiamati "MUID" e "MR" e vengono conservati per un periodo che va da sei mesi a due anni.

Microsoft fornisce direttamente molte informazioni utili sull'uso che fa dei cookie. Per maggiori informazioni fai clic qui here.

Facebook

Facebook utilizza i cookie e riceve informazioni quando visiti Trainline, come informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua attività. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che tu disponga o meno di un account Facebook e che tu abbia effettuato o meno l'accesso. Questi cookie sono salvati sotto il dominio Facebook.

Facebook fornisce direttamente molte informazioni utili sull'uso che fa dei cookie, dei pixel e di tecnologie analoghe. Per maggiori informazioni fai clic qui. here.   

Google

Quando visiti Trainline, Google imposta dei cookie per ricordare le tue preferenze, ovvero elementi come la tua lingua preferita e le tue ultime ricerche. Google utilizza i cookie anche per aiutarti a personalizzare i messaggi promozionali su Google e sul web, compresi i canali Trainline.

I cookie vengono impostati anche per Google Adwords, la piattaforma che produce i messaggi promozionali che visualizzi nei tuoi risultati delle ricerche su Google. Google fornisce direttamente molte informazioni utili sull'uso che fa dei cookie. Per maggiori informazioni fai clic qui. here.

Per maggiori informazioni sul motivo per cui visualizzi un dato messaggio promozionale, fai clic qui. here

Usiamo Custom Audience e Lookalike Audience su Trainline per inviare messaggi promozionali ai clienti esistenti e potenziali tramite le piattaforme social media.  

Una Custom Audience è un tipo di pubblico composto da clienti esistenti. Inviamo messaggi promozionali mirati al pubblico che abbiamo creato nei canali social media comuni, come indicato di seguito.
Collaboriamo anche con partner accuratamente selezionati per creare delle Lookalike Audience. Questi sono elenchi di persone a cui inviare messaggi promozionali simili alle persone che sono attualmente nostri clienti.  

Per entrambi i tipi di attività (Custom Audience e Lookalike Audience) intendiamo rivolgerci alle persone sulla base di comportamenti aggregati. Ad esempio, a persone che recentemente hanno effettuato un viaggio partendo da Manchester.

I partner con cui collaboriamo sono:

Facebook: per maggiori informazioni fare clic qui

Instagram: per maggiori informazioni fare clic qui

Linkedin: per maggiori informazioni fare clic qui 

Twitter: per maggiori informazioni fare clic qui

Snapchat: per maggiori informazioni fare clic qui 

Pinterest: per maggiori informazioni fare clic qui

Collaboriamo con le seguenti piattaforme Ad Exchange (e Ad Exchange di Google: AdX) per mostrarti messaggi promozionali di tuo interesse sui canali Trainline. Collaboriamo con le piattaforme Ad Exchange che consentono a editori, agenzie e reti pubblicitarie di promuovere, acquistare e vendere in modo efficace pubblicità e Ad Inventory su dispositivi mobile e digitali. Queste piattaforme utilizzano i dati raccolti attraverso i cookie e gli ID pubblicitari, come il tuo indirizzo IP e il codice unico associato al tuo dispositivo, per proporti pubblicità mirata. Questi messaggi promozionali si baseranno su elementi come la tua posizione geografica o la tua stazione di partenza. Inoltre utilizziamo e condividiamo i dati di geolocalizzazione per questi messaggi pubblicitari mirati, se ci hai autorizzato a farlo.

Questi Ad Exchange impostano tutti dei cookie o utilizzano ID pubblicitari, che possono essere combinati con i dati raccolti da altre fonti per fornire a editori, agenzie e reti pubblicitarie informazioni volte a migliorare la pertinenza dei messaggi proposti agli utenti sui canali Trainline e altrove sul web.  

ALe piattaforme Ad Exchange consentono il retargeting a livello di campagna. Il retargeting è il processo per cui un'agenzia pubblicitaria propone una pubblicità a un utente in base al fatto che l'utente ha visitato in precedenza un dato sito. 

Partner pubblicitari con cui collaboriamo

Di seguito elenchiamo in dettaglio le piattaforme Ad Exchange con cui collaboriamo e i cookie che utilizzano.

Nome

Informativa sulla privacy applicabile

Google

Informativa sulla privacy qui 

Rubicon

Informativa sulla privacy qui 

Open X

Informativa sulla privacy qui 

Index Exchange

Informativa sulla privacy qui

Sovrn

Informativa sulla privacy qui  

Smaato

Informativa sulla privacy qui

Appnexus

Informativa sulla privacy qui 

Crimtan

Informativa sulla privacy qui 

DoubleVerify Inc.

Informativa sulla privacy qui 

Flashtalking 

Informativa sulla privacy qui 

Integral Ad Science

Informativa sulla privacy qui 

Moat 

Informativa sulla privacy qui

Pubmatic

Informativa sulla privacy qui

The trade desk

Informativa sulla privacy qui

Sizmek

Informativa sulla privacy qui 

Criteo

Informativa sulla privacy qui

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