Informazioni per chi viaggia in Medio Oriente

Ultimo aggiornamento: venerdì 20 marzo 2026

Viaggi in Medio Oriente: informazioni per i viaggiatori dell'UE

Siamo consapevoli che i recenti avvenimenti potrebbero creare disagi e difficoltà a molti.

Al momento non sono previsti rimborsi o particolari disposizioni. Stiamo però lavorando in stretta collaborazione con i nostri partner ferroviari e, se necessario, queste indicazioni verranno aggiornate.

Se durante il viaggio che hai in programma subisci un disagio e il biglietto non prevede il rimborso o non può essere modificato da Il mio account, contatta il nostro servizio clienti. Prenderemo in esame il tuo caso e faremo tutto il possibile per assisterti.

Viaggi in Medio Oriente: informazioni per i viaggiatori del Regno Unito

Sulla base delle indicazioni fornite il 6 marzo da Rail Delivery Group, per chi viaggia  con i treni National Rail in coincidenza con voli da o per i Paesi mediorientali è prevista temporaneamente una certa flessibilità sui biglietti.

Si precisa che tali indicazioni si applicano solo ai voli che atterrano negli aeroporti della Gran Bretagna (Inghilterra, Scozia e Galles), non si applicano invece ai voli che atterrano in Irlanda del Nord o al di fuori della Gran Bretagna. La situazione è ancora sotto osservazione e queste indicazioni potrebbero subire variazioni.

Se il tuo volo atterra nell'aeroporto britannico previsto, ma in una data o in un orario diverso

  • Non ci sarà alcuna restrizione temporale.
  • Il tuo biglietto sarà valido il giorno del tuo arrivo indipendentemente dalla data indicata su di esso.
  • Se arrivi troppo tardi per completare il viaggio, il tuo biglietto sarà valido anche il giorno seguente.
  • Devi fornire un biglietto o altro giustificativo che dimostri la provenienza da un paese mediorientale.

Se il tuo volo atterra in un aeroporto britannico diverso da quello previsto

  • Non ci sarà alcuna restrizione temporale.
  • Il tuo biglietto sarà valido il giorno del tuo arrivo, oppure il giorno successivo se arrivi troppo tardi per completare il viaggio.
  • Il biglietto può essere usato per prendere un treno alla stazione National Rail più vicina all'aeroporto dove atterri.
  • Devi fornire un biglietto o altro giustificativo che dimostri la provenienza da un paese mediorientale.

Si precisa che sono inclusi solo i servizi forniti da National Rail e sono pertanto esclusi i bus navetta o i servizi DART (Direct Air-Rail Transit).

Se il tuo volo per un paese mediorientale viene cancellato

Hai diritto al rimborso integrale (senza l'applicazione di alcun costo di gestione) di:

  • Biglietti non utilizzati
  • Biglietti parzialmente o totalmente utilizzati (se sei ritornato a casa)
  • Biglietti normalmente non rimborsabili (come i biglietti Advance)

Ciò vale per i biglietti da o per le stazioni aeroportuali (compresi i terminal di Londra).

Devi dimostrare che il tuo volo per il Medio Oriente è stato cancellato.

Biglietti che includono una tratta all'interno di Londra

Se il tuo biglietto include una tratta all'interno di Londra (indicata con il simbolo † o +):

  • Il viaggio con la metropolitana di Londra e la metropolitana Docklands Light Railway (DLR) è valido solo nella data indicata sul biglietto.
  • Se viaggi in una data diversa, dovrai acquistare un altro biglietto oppure usare una carta contactless o Oyster per la tratta che percorri con la metropolitana di Londra o la DLR.
  • Non puoi usare gli autobus e i tram di Londra.
  • I viaggi con i trasporti pubblici di Londra (TfL) devono essere regolarmente pagati se non rientrano nel biglietto.

Siamo consapevoli che per chi è coinvolto i disagi possono essere notevoli. Parla con il personale della stazione se hai bisogno di assistenza e assicurati di poter fornire un biglietto o altro giustificativo del volo.