Distributore ufficiale
Trenitalia cambio biglietto
Su questa pagina troverai tutte le informazioni:
- come cambiare l’orario del treno
- come cambiare la data di viaggio
- come modificare il nome sulla prenotazione
a seconda del tipo di tariffa (Super Economy, Economy, Base) selezionata al momento della prenotazione.
Regalati un viaggio nel massimo comfort del livello Premium
Stai prenotando i tuoi biglietti per tornare a casa per il weekend? Oppure stai pensando a dove andare a fare una gita con la tua dolce metà? Qualunque siano i tuoi piani, scegli di viaggiare nel comfort del livello Premium di Trenitalia! Con un sovrapprezzo minimo (parliamo davvero di pochi euro) sul prezzo Standard, potrai godere di comfort extra come:
- comodissime poltrone rivestite in pelle e dotate di reclining dello schienale fino a 109°
- ampio spazio per avere sempre con te tutti i bagagli che vuoi
- giornali e riviste gratuite, a tua completa disposizione
- ampio spazio per le gambe
Ti abbiamo già detto che hai anche diritto a un welcome drink gratuito e a uno snack di benvenuto dolce o salato, disponibile anche Gluten Free (per i giovani viaggiatori sono a disposizione dei pack dedicati kids e junior)?
Insomma, rilassati e viziati un po': quale modo migliore per farlo che viaggiare in Premium?
Modifica biglietto Trenitalia
La maggior parte dei biglietti di Trenitalia sono modificabili; il tipo di modifica consentita, il numero di volte in cui è possibile modificare il biglietto e gli eventuali costi di integrazione dipendono dalla tariffa selezionata. Trenitalia mette a disposizione 3 diverse tariffe tra le quali scegliere:
Super Economy
La tariffa di Trenitalia più economica, che ti permette di viaggiare assicurandoti di avere sempre il prezzo più conveniente. Questa tariffa ti consente di cambiare solamente il nominativo, solo prima della partenza.
Economy
La tariffa di Trenitalia che unisce convenienza e flessibilità e ti permette di modificare una sola volta fino alla partenza del treno, solo per effettuare il cambio della data o dell'ora di partenza!
Base
La tariffa che ti garantisce la massima flessibilità in ogni classe di viaggio su tutti i treni Trenitalia, permettendoti un numero illimitato di cambi prima della partenza, dopo la partenza, e fino all’ora successiva.
Quali modifiche del biglietto Trenitalia sono consentite?
In base alla tariffa scelta, Trenitalia ti permette di modificare il nome sul biglietto, l’orario di viaggio, la data di viaggio e anche di annullare il biglietto qualora decidessi di rinunciare al viaggio. Di seguito, puoi confrontare le diverse opzioni di modifica a tua disposizione a seconda della tariffa che preferisci.
| TARIFFA |
CAMBIO NOME |
CAMBIO ORA |
CAMBIO DATA | RINUNCIA |
|
Super Economy |
Illimitatamente prima della partenza del treno |
✖ |
✖ | Solo prima della partenza, con opzione TiRimborso (2 € + 10% di trattenuta) |
| Economy | Illimitatamente prima della partenza del treno |
1 volta fino alla partenza del treno pagando eventuale differenza |
1 volta fino alla partenza del treno pagando eventuale differenza | Solo prima della partenza, con opzione TiRimborso (1 € + 10% di trattenuta) |
| Base | Illimitatamente prima della partenza del treno | Illimitatamente prima della partenza del treno, poi solo 1 volta (fino a 1 ora dopo la partenza) | Illimitatamente prima della partenza del treno (pagando eventuali differenze) e poi solo 1 volta (fino a 1 ora dopo la partenza) | Solo prima della partenza, con tratenuta del 20% |
| CartaFRECCIA Young/Senior | ✖ | Solo 1 volta, prima della partenza, pagando eventuali differenze e mantenendo lo stesso tipo di treno e livello di servizio | Solo 1 volta, prima della partenza, pagando eventuali differenze e mantenendo lo stesso tipo di treno e livello di servizio | Solo prima della partenza, con opzione TiRimborso (2 € + 10% di trattenuta) |
| Famiglia e Bimbi Gratis | Illimitatamente prima della partenza del treno | 1 volta fino alla partenza del treno, pagando eventuale differenza | 1 volta fino alla partenza del treno, pagando eventuale differenza | Solo prima della partenza, con tratenuta del 20% |
| A/R in giornata e weekend | Illimitatamente prima della partenza del treno | 1 volta fino alla partenza del treno pagando eventuale differenza | 1 volta fino alla partenza del treno pagando eventuale differenza | ✖ |
Cambiare data biglietto Trenitalia
Trenitalia ti dà la possibilità di modificare la data di viaggio e anticipare o ritardare la partenza in base alle tue esigenze, a seconda della tariffa / promo da te acquistata.
- Base: puoi modificare data e ora un numero illimitato di volte prima della partenza; dopo la partenza, e fino all’ora successiva, gratuitamente 1 sola volta
- Economy: puoi modificare data e ora fino alla partenza del treno e con la medesima categoria di treno/servizio, effettuando il cambio del biglietto rispetto al corrispondente biglietto Base e pagando la relativa differenza di prezzo.
- Super Economy: non puoi modificare la data.
- A/R in giornata / Speciale in giornata: puoi modificare data e ora fino alla partenza del treno e con la medesima categoria di treno/servizio, pagando la relativa differenza di prezzo.
- A/R weekend / in settimana: non puoi modificare la data.
- Speciale Frecce/ Speciale AV Notte: non puoi modificare la data.
- Me&You / Insieme: non puoi modificare la data.
- Young / Senior: puoi modificare data e ora fino alla partenza del treno e con la medesima categoria di treno/servizio, effettuando il cambio del biglietto rispetto al corrispondente biglietto Base e pagando la relativa differenza di prezzo.
- Famiglia / Bimbi Gratis: 1 volta prima della partenza del treno, pagando la differenza di prezzo.
Cambio nominativo biglietto Trenitalia
Trenitalia ti dà la possibilità di modificare il nominativo del tuo biglietto; se vuoi modificare il nome sul biglietto, dovrai effetturare un “cambio nome” e assicurarti che il nome riportato sul documento coincida con il nome riportato sul biglietto prima di accedere al treno. Il cambio nominativo è consentito gratuitamente, fino alla partenza del treno, per tutte le tipologie di biglietto acquistate.
Non puoi modificare le offerte già nominative, come:
- Abbonamenti
- CartaFreccia Young e Senior
- CartaFreccia Special
- Carta Verde e Carta Argento
- Concessioni speciali
- Riduzioni elettori
Non puoi effettuare il cambio nominativo per le soluzioni di viaggio che prevedano treni del servizio nazionale e treni del servizio regionale emessi in modalità BER (biglietto regionale elettronico).
Cambio biglietto Frecciarossa
Sui treni Frecciarossa, così come su tutte le "Frecce", puoi effettuare il cambio prenotazione rispetto al prezzo Base disponibile al momento del cambio. Il nuovo biglietto mantiene il prezzo originariamente pagato. Qualora il prezzo Base disponibile sia superiore rispetto a quello originariamente pagato, è necessario richiedere il cambio utilizzando la funzionalità di “Cambio Biglietto”, corrispondendo la differenza di prezzo. Qualora il prezzo Base disponibile al momento del cambio sia inferiore rispetto a quello originariamente pagato, non viene rimborsata la differenza di prezzo.
Se hai un biglietto Business o Standard, puoi chiedere il cambio di prenotazione, per la medesima relazione, rispettivamente per la 1^ e per la 2^ classe Frecciargento; parimenti se hai un biglietto per la 1^ classe e per la 2^ classe Frecciargento può chiedere il cambio di prenotazione rispettivamente per il livello Business e per il livello Standard.
Se non intendi più effettuare il viaggio così come previsto nel biglietto che hai acquistato, puoi richiederne il cambio relativamente a:
- tipologia di biglietto
- numero delle persone
- itinerario
- origine e destinazione del viaggio
- categoria del treno
- servizio utilizzato
- classe
Come effettuo un cambio prenotazione di Trenitalia?
Se hai acquistato il tuo biglietto Trenitalia con noi di Trainline, puoi modificarlo direttamente con noi! Scopri come fare!
Puoi effettuare le modifiche disponibili per la tua tariffa direttamente sul sito web o l’app di Trainline oppure contattando il nostro servizio clienti. Per cambiare il biglietto direttamente tramite app, puoi cliccare “Cambia” nella sezione “Biglietti” dopo aver effettuato l’accesso al tuo account.
Per richiedere il cambio del biglietto puoi inoltre accedere alla pagina online di Trenitalia, visitare la loro sezione assistenza, rivolgerti alle biglietterie Trenitalia in stazione oppure chiamare lo 89 20 21 per parlare direttamente con un operatore (6:00 - 23:00).
Rimborso biglietti Trenitalia
Hai necessità di rinunciare al viaggio e vuoi chiedere un rimborso a Trenitalia? Continua a a leggere per scoprire come fare.
Rimborso biglietti Trenitalia per rinuncia
Se decidi di rinunciare al viaggio prima della partenza e la tipologia di biglietto acquistata te lo consente puoi chiedere un rimborso.
I biglietti che non permettono di richiedere un rimborso nè prima nè dopo la partenza (nemmeno con opzione TiRimborso) sono:
- Quelli acquistati con qualsiasi offerta A/R
- Quelli acquistati con le promo Speciale Frecce / Speciale AV Notte
- I biglietti integrati FrecciaLink
- I biglietti per gruppi con sconto del 40% sui treni IC e ICN
Se hai acquistato un biglietto Base puoi richiedere un rimborso fino all’orario di partenza del treno prenotato, con una trattenuta del 20%.
Il rimborso può essere richiesto esclusivamente dal titolare del biglietto indicato in fase di acquisto o da persona appositamente delegata.
Per alcune tipologie di biglietti, esiste l'opzione TiRimborso (dal costo di un paio di euro) che ti consente di avere diritto al rimborso prima della partenza (e nei soli casi di Me&You, Insieme, Young e Senior, anche dopo la partenza!).
Per informazioni su come richiedere un rimborso, consulta la nostra pagina Ritardi treni.
Annullare biglietto Trenitalia regionale
Puoi richiedere il rimborso del biglietto del treno regionale per rinuncia al viaggio entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, sia per il biglietto cartaceo sia se sei in possesso del biglietto elettronico regionale BER.
Dalla somma da rimborsare viene sempre dedotta una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe. I biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio. L’importo da rimborsare per ciascun viaggiatore è calcolato applicando la percentuale prevista, a seconda dei casi, con arrotondamento ai 5 centesimi superiori.
Non è possibile richedere un rimborso per:
- I biglietti smarriti, distrutti o rubati;
- le carte commerciali;
- biglietti rilasciati in base ad offerte promozionali che prevedono espressamente la non rimborsabilità;
- biglietti gratuiti rilasciati a qualsiasi titolo;
- gli importi aggiuntivi pagati: per il pagamento del biglietto pre-riservato con Postoclick e quelli corrisposti a titolo di
- compenso per le attività di vendita delle agenzie di viaggio;
- i biglietti per la parte acquistata con buono sconto.
Prenota il tuo posto a sedere
Vuoi viaggiare lavorando e hai bisogno di un tavolo su cui appoggiarti? O magari ti piace avere più spazio per le gambe e sei interessato a un posto vicino al corridoio?
Con Trainline, se viaggi con Trenitalia e prenoti il tuo biglietto sulla nostra App puoi scegliere il tuo posto a sedere prima di completare il pagamento e visualizzarlo direttamente sulla nostra mappa prima di selezionarlo.
Domande frequenti sulla modifica del biglietto di Trenitalia
Qual è la validità dei biglietti?
Cosa succede se salgo a bordo senza un biglietto valido?
Che dati mi servono per effettuare il cambio?
Posso cedere un biglietto Trenitalia?
Contatti
Hai qualche problema con la tua prenotazione? Non riesci a visualizzare il tuo biglietto? Puoi contattarci via e-mail o consultare le pagine d'aiuto.
Se avete bisogno di supporto o informazioni potete contattare direttamente Trenitalia attraverso la pagina online di Trenitalia