Trenes desde Hamm (Westf) a Madrid

Con tu billete OUIGO puedes embarcar sin coste adicional, pudiendo elegir entre:

• 2 piezas de equipaje de mano que no superen los 36x27x15 cm
• 1 equipaje de mano que no supere los 36x27x15 cm y 1 equipaje de mano que no supere los 55x35x25 cm.

Puedes viajar con equipaje adicional o XL (máx. 30 kg) con la opción de pago OUIGO PLUS.

En España, OUIGO cuenta con un vagón bar OUIBAR está ubicado en el vagón 4, con snacks y bebidas frías y calientes disponibles.

En OUIGO Francia: disfruta de un menú de aperitivos en los trenes OUIGO Train Classique, servido directamente en el asiento. Este servicio no está disponible en OUIGO Alta Velocidad.

Si deseas permanecer conectado durante su viaje, las opciones wifi (OUIFI) y wifi + entretenimiento (OUIFUN) están disponibles con un suplemento. La opción “OUIFI” (+3€) te da acceso a wifi, mientras que la opción “OUIFUN” (+5€) puedes acceder a una selección de películas, series, prensa y mucho más.

En OUIGO España el precio está fijado en 5€ para todos los viajes de niños menores de 12 años.

En Francia, los niños menores de 12 años viajan con una única tarifa reducida por 5€ para viajes en tren OUIGO Train Classique, y 8€ en trenes OUIGO Alta Velocidad.

Las bicicletas pueden subir a bordo si añades la opción bicicleta, disponible a partir de 5€. Tu bicicleta debe estar plegada o desmontada y guardada en una bolsa de transporte.

Se admiten animales a bordo solo si se añade la opción de mascota al billete en el momento de la reserva (1 animal por adulto y con reserva previa, 10 € por animal).

Existe un servicio gratuito de recepción en la estación y acompañamiento al asiento en el tren para personas con discapacidad y movilidad reducida.

Para beneficiarse de estas instalaciones, ponte en contacto con OUIGO tan pronto como compres tus billetes y como máximo 12 horas antes de la hora de salida del tren.

Con tu billete de Avlo puedes subir sin coste 2 piezas de equipaje: una pieza de mano de 36x27x25 cm y una maleta de cabina de 55x35x25 cm. Si necesitas subir una pieza extra, con unas medidas máximas de 85x60x35 cm, o que en total no superen los 180 cm, supondrá un coste de 10€ en el momento de comprar tu billete o de 30 € en la estación.

Los trenes de Avlo, a diferencia de AVE, no tienen ni cafetería ni bar móvil, pero sí que disponen de máquinas de venta automática con bebidas frías y calientes, así como snacks y aperitivos (solo se permite pago con tarjeta).

Igual que en AVE, en los trenes de Avlo puedes acceder a PlayRenfe, donde podrás conectarte a wifi gratis y encontrar películas de estreno, documentales, series, prensa y mucho más.

Los niños de 0 a 3 años viajan gratis en Avlo si no ocupan asiento. Los menores de 14 años viajan con un precio fijo de 5 € (máximo de 2 billetes de niño por adulto).

Solo están permitidas bicicletas y patinetes plegables que no excedan 85x60x35 cm o un máximo de 180 cm en total. Las bicicletas deben de viajar plegados y dentro de su funda.

Puedes subir tu mascota al tren si pesa menos de 10 kg, viaja en un transportín con unas medidas máximas de 60x35x35 cm, el máximo permitido es de una mascota por persona y deberá de viajar con su propio billete y no ocupar un asiento. El precio del billete de mascota es de 10 €.

En Avlo puedes solicitar el servicio de asistencia para personas con discapacidad o movilidad reducida, para más información y solicitarlo, llama al 900 400 555.

Aunque no hay límite de peso para su equipaje en los trenes Eurostar, debes de poder transportarlo por ti mismo de forma segura. Cada pieza de equipaje debe estar claramente etiquetada y puede medir hasta 85 cm de largo (trenes hacia y desde el Reino Unido) o 75 x 53 x 30cm (trenes europeos).

¿Sales o regresas del Reino Unido? En la clase Eurostar Standard podrás elegir entre una amplia variedad de snacks y bebidas en el vagón cafetería, situado en el centro del tren. Si viajas en Standard Premier, se te servirá una comida ligera y una bebida en tu asiento.

Pásate a Business Premier y disfrutarás de una comida gourmet. Para cualquier otro tren Eurostar (trenes rojos, antes Thalys), dirígete al bar del vagón donde podrás elegir entre una amplia variedad de bebidas frías y calientes, además snacks dulces y salados. En clase Premium, también te tendrás una comida gratis servida directamente en tu asiento.

Eurostar no ofrece un portal de entretenimiento a bordo. Sin embargo, hay conexión wifi completamente gratis. También encontrarás enchufes en tu asiento para cargar tus dispositivos electrónicos a bordo.

Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis en Eurostar si se sientan en el regazo de un adulto. Por otro lado, pueden tener su propio asiento con un billete para niños.

Encontrarás cambiadores en todos los trenes Eurostar, así como asientos familiares de 4 plazas si hay plazas disponibles. Para cualquier salida a Reino Unido, los niños de todas las edades necesitan su pasaporte para viajar. Los niños menores de 12 años deberán viajar con un adulto, mientras que los niños de 12 a 15 años podrán viajar solos si han cumplimentado el formulario de menor no acompañado.(URL:https://cdn.sanity.io/files/1wyn2xo2/production/a661dfe90783ec5f75a073908557846dc8f75d9a.pdf). Los jóvenes de 16 y 17 años pueden viajar solos si cumplen todas las condiciones legales.

Por el momento, en los trenes Eurostar hacia y desde el Reino Unido no puedes transportar tu bicicleta. Puedes llevar una bicicleta plegable siempre que no tenga más de 85 cm de largo y se transporte en una bolsa protectora que cubra toda la bicicleta. Las bicicletas plegables se tratan como equipaje estándar.

Para cualquier otro tren Eurostar, se permite a bordo un número limitado de bicicletas no plegables, siempre que se retiren las ruedas y se cubra toda la bicicleta con una funda (tamaño máximo 135 x 85 x 30 cm). Las bicicletas plegables también están permitidas y cuentan como equipaje estándar.

Las normas para viajar con tu mascota cambian dependiendo de si tu tren Eurostar cruza el Canal de la Mancha o no, así que consulta atentamente las condiciones antes de viajar.

Trenes Eurostar hacia y desde el Reino Unido: No se permiten mascotas a bordo. Pueden viajar perros guía, siempre que vayan acompañados de su dueño. Debes de reservar su billete con al menos 48 horas de antelación a través del formulario de contacto de Eurostar.

Trenes en Europa: Los perros pequeños y otras mascotas que pesen menos de 6 kg pueden viajar gratis. Deberán viajar en transportín (dimensiones máximas: 45 x 30 x 25 cm). Si tu perro es más grande, tendrás que adquirir un billete específico para perros (normalmente a un precio fijo de 30€) y el perro deberá viajar en tu regazo o en el suelo, con correa y bozal. Se admiten perros guía y de asistencia, cualquiera que sea su tamaño, de forma gratuita.

Si necesita ayuda para subir o bajar del tren, debes de ponerte en contacto con Eurostar antes de viajar. Para beneficiarte de una asistencia especial en Eurostar, completa este formulario de contacto al menos 48 horas antes de tu viaje.

Viajar en trenes hacia/desde el Reino Unido: Llegue al menos 1 hora antes y luego diríjate al punto de recepción de Eurostar Assist o habla con un miembro del personal.

Si tienes una silla de ruedas, deberás reservar un asiento para silla de ruedas (estos están en las clases Standard Premier y Business Premier, pero solo pagarás el billete de clase Standard). También puedes viajar con un acompañante a una tarifa reducida.

Viajar en trenes rojos por Europa: Se permiten sillas de ruedas siempre que no excedan:

• 70 cm de ancho / 120 cm de alto
• Diámetro de radio de giro de 150 cm
• 300 kg de peso, incluyendo pasajero y equipaje.

Ten en cuenta que no se permiten sillas de ruedas con motor de combustión a bordo. Sin embargo, se permiten los eléctricos.

Restricciones específicas sobre trenes hacia y desde el Reino Unido:

Líquidos: No hay restricciones de líquidos. Sin embargo, existen restricciones sobre el alcohol: se permiten 4 botellas/latas de cerveza por persona; No se permiten botellas grandes. Si deseas viajar con grandes cantidades de alcohol, deberá utilizar un servicio de mensajería.

Equipo deportivo: Podrás viajar con una bolsa de golf de hasta 120 x 35 x 35 cm. Podrás traer tiendas de campaña si están guardadas en bolsas o maletas de menos de 85cm de largo. No se permiten a bordo bombonas de gas de camping ni de butano. Se permiten cubiertos y herramientas de camping, como navajas de bolsillo o navajas suizas, si las hojas tienen menos de 75 mm de largo. Está prohibido cualquier cuchillo plegable con sistema de bloqueo de hoja. Puedes llevar raquetas, tacos de billar y snooker y dardos si los guardas en un estuche protector.