Reembolsos y reclamaciones
Infórmate de las opciones que tienes para reclamar y cómo proceder para realizar una reclamación si has comprado tus billetes con nosotros. Para más información, te recomendamos contactar con Renfe en la estación.
Reembolsos
Si no deseas viajar en los días de huelga y quieres el reembolso de tu billete, ponte en contacto con Atención al Cliente y te ayudarán en todo el proceso.
Cambios de billete
Si deseas cambiar la fecha de tu viaje, por favor, ponte en contacto con Atención al Cliente.
Por otro lado, si vas a viajar en los días de huelga y tu tren está afectado, podrás utilizar el mismo billete para subir a otro tren y realizar un trayecto similar al que tenías reservado. Por favor, antes de subir al tren, comprueba con el equipo de iryo y los revisores que tu billete es válido.