Tu billete siempre al mejor precio Si encuentras un precio más bajo para el mismo tren en algún otro sitio, te reembolsamos la diferencia
Nuestro compromiso
En Trainline vendemos los billetes al mismo precio oficial fijado por las compañías de tren. No cobramos gastos de gestión adicionales en los viajes nacionales, ya que recibimos una comisión por parte de las compañías por cada billete vendido. Si después de reservar con nosotros, encuentras un precio más bajo para el mismo tren en algún otro sitio, te reembolsamos la diferencia.
¿Cómo funciona el Mejor Precio Garantizado?
Reserva con tranquilidad
Estamos conectados al sistema de reserva de las compañías de tren, ofreciendo los mismos billetes al mismo precio.
Rellena el formulario
¿Has encontrado un precio más bajo en otro sitio? Simplemente rellena el formulario y adjunta una captura de pantalla.
Obtén una respuesta rápida
Nuestro servicio de Atención al Cliente estudiará tu caso y te responderá en 48 h.
Condiciones para obtener el reembolso
Para recibir el reembolso de la diferencia de precio, asegúrate de que:
- Has reservado tu billete en Trainline.
- Has encontrado un precio más bajo para el mismo tren en otro sitio web o aplicación.
-
Has rellenado el formulario a continuación y adjuntado una captura de pantalla de la oferta encontrada, indicando la hora y la fecha de la captura de pantalla. La captura deberá mostrar los mismos datos: las estaciones de salida y llegada, fecha y hora del viaje, número de tren, compañía de tren, número de pasajeros y clase.
Deberás enviar el formulario rellenado y la captura de pantalla en el plazo de 5 días después de haber reservado tu billete en Trainline.
Para más información, consulta los términos y condiciones de la oferta*
* Términos y condiciones
Oferta de reembolso sujeta a condiciones y válida en caso de encontrar una diferencia en los billetes en un sitio o app distintos a Trainline para el mismo tren con la misma estación de salida y llegada, fecha y hora de viaje, número de tren, compañía, número de pasajeros, clase, y con salida desde España. Sujeta a previa cumplimentación y envío de la solicitud pertinente a nuestro Servicio de Atención al cliente mediante el formulario de contacto, proporcionando una captura de pantalla, indicando la hora y la fecha de la captura de pantalla, con la información requerida en un plazo de 5 días naturales después de realizar la reserva con Trainline. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado para la reserva tras la validación de la solicitud, siempre que se cumplan todas las condiciones.