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Huelga de Renfe
Si has reservado billetes de tren para viajar con Renfe y te ha pillado la huelga, sigue los siguientes pasos para reorganizar tu viaje de la forma más fácil y rápida.
- Consulta las comunicaciones y avisos en tiempo real relacionadas con las huelgas de trenes publicadas en la página web de Renfe: Comunicación – Avisos Renfe para estar al tanto de las últimas informaciones sobre incidencias. También puedes consultar las últimas actualizaciones y contactar con la compañía a través de su cuenta de Twitter: InfoRenfe.
- Infórmate de los servicios mínimos garantizados por Renfe, que se hacen públicos a través de los medios de comunicación y de la misma página Comunicación – Avisos Renfe. Quizá puedas adaptar tu viaje a alguno de los trenes de servicios mínimos activos para tu ruta en el horario más cercano al de tu viaje original.
- Si los servicios mínimos no son adecuados para tus necesidades, puedes utilizar un medio de transporte alternativo. En Trainline colaboramos con las principales compañías de autobús del país, como Alsa, Avanza o Socibus, por lo que no tendrás dificultades para llegar a tu destino. Utiliza nuestro planificador de viajes y escoge ver la opción de viaje en autobús.
Servicios mínimos huelga Renfe 2024
Los servicios mínimos son aquellos que se mantienen activos a pesar de la huelga. Lo habitual es que Renfe publique en su página web un listado de trenes que sí operarán durante la jornada de huelga.
Renfe ha establecido los siguientes servicios mínimos:
- Cercanías: un máximo del 75 % en horas punta y de un 50 % para el resto de horarios.
- Media Distancia: operará el 65 % de los trenes regionales.
- Alta Velocidad (AVE) y Larga Distancia: operará el 72 % de los trenes.
Horas de servicio mínimo:
- Las horas punta de Cercanías son de 6:00 a 9:00, de 13:30/14:00 a 15:30/16:00 y de 18:30 a 20:30.
Reembolsos y reclamaciones
Infórmate de las opciones que tienes para reclamar y cómo proceder para realizar una reclamación si has comprado tus billetes con nosotros. Para más información, te recomendamos contactar con Renfe en la estación.
Reembolsos
Si no deseas viajar en los días de huelga y quieres el reembolso de tu billete, ponte en contacto con Atención al Cliente y te ayudarán en todo el proceso.
Cambios de billete
Si deseas cambiar la fecha de tu viaje, por favor, ponte en contacto con Atención al Cliente.
Por otro lado, si vas a viajar en los días de huelga y tu tren está afectado, podrás utilizar el mismo billete para subir a otro tren y realizar un trayecto similar al que tenías reservado. Por favor, antes de subir al tren, comprueba con el equipo de Renfe y los revisores que tu billete es válido.