Información sobre el descarrilamiento en Adamuz (Córdoba)
El domingo 18 de enero se produjo un descarrilamiento en el servicio 6189 de iryo, que realizaba el trayecto Málaga–Madrid, a la altura de Adamuz (Córdoba), impactando con un tren Alvia de Renfe que realizaba el trayecto Madrid-Huelva.
El servicio había partido de Málaga a las 18:40 horas y, en el momento del suceso, viajaban 294 personas en el tren de iryo y 184 en el tren de Alvia.
Iryo ha habilitado el siguiente teléfono de atención para los familiares y personas afectadas:
900 001 402
Por su parte, Renfe también ha habilitado un teléfono para familiares y afectados:
900 10 10 20
Desde Trainline queremos transmitir todo nuestro apoyo y condolencias a las personas afectadas y sus familiares.
El servicio de alta velocidad entre Madrid y Andalucía se verá suspendido hasta el 2 de febrero.
Debido a este trágico incidente, el servicio de alta velocidad entre Madrid y Andalucía ha sido interrumpido durante varios días.
¿Qué hacer si tienes un billete de tren?
- Renfe (AVE, Alvia y Avlo) ha habilitado cambios y cancelaciones gratuitas para todos los trenes afectados por la suspensión del tráfico entre Madrid y Andalucía a causa del accidente. Para obtener ayuda con tu reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Renfe ha suspendido los servicios de alta velocidad hasta el 1 de febrero. - Iryo también ha habilitado cambios y cancelaciones de billetes gratuitos para los pasajeros y personas afectadas. Los reembolsos deberían estar disponibles en autoservicio en Mi Cuenta o en este enlace para viajes hasta el 2 de febrero (ambos días incluidos).
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. - OUIGO ha suspendido sus trenes en esta ruta hasta el 7 de febrero. Si su tren se cancela, puedes solicitar un reembolso completo en OUIGO iniciando sesión con los datos de tu reserva.
Si necesitas más información, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente e intentaremos ayudarte en todo lo que podamos.
Plan Alternativo de Transporte de Renfe
A partir del 20 de enero, se activará un Plan Alternativo de Transporte en los trenes de Renfe para garantizar la movilidad de las personas afectadas por el accidente ocurrido ayer en Adamuz (Córdoba), que se extenderá mientras permanezca interrumpida la circulación de la línea de alta velocidad entre Madrid y Andalucía.
Este Plan Alternativo de Transporte combina, en un solo título de transporte, los desplazamientos que se ofrecerán con servicios especiales, que incluyen trayectos por carretera en autobús entre Córdoba y Villanueva de Córdoba, en ambos sentidos, lo que incrementará los tiempos de viaje.
Dicho dispositivo está diseñado para garantizar la movilidad de las personas que deban desplazarse por motivos estrictamente necesarios.En cuanto a las paradas intermedias de estos servicios, los trenes entre Madrid y Villanueva de Córdoba realizarán parada en Ciudad Real y Puertollano, en ambos sentidos. Por su parte, los servicios entre Córdoba y Málaga efectúan parada en Antequera. En los servicios entre Córdoba y Sevilla no se realizarán paradas intermedias.
Todas las plazas se comercializan en clase turista, con un precio fijo de 40 euros para los recorridos completos con destino en Málaga y Sevilla. Las estaciones intermedias mantienen el precio correspondiente según la distancia recorrida. Los viajeros pueden solicitar el reembolso gratuito de su billete original y adquirir uno nuevo correspondiente a los servicios incluidos en el Plan Alternativo de Transporte o realizar un cambio con devolución de la diferencia.
La distribución de estos servicios especiales, que realizarán en todos los casos el tramo Córdoba y Villanueva de Córdoba por carretera, será la siguiente:
Con origen en Madrid
Con origen en Andalucía
Servicios especiales por vía convencional
Asimismo, Renfe pondrá a disposición de los viajeros los siguientes servicios especiales, que se ofrecerán por vía convencional, no por la línea de alta velocidad.
Las circulaciones entre Córdoba y Cádiz realizarán parada en Jerez de la Frontera, El Puerto de Santa María y San Fernando. Los viajeros con origen o destino Huelva podrán realizar el enlace mediante servicios de Media Distancia vía Sevilla.
De manera paralela, se refuerzan los servicios de Media Distancia de la línea Madrid– Extremadura–Sevilla en 736 plazas más en el corredor.
Martes 20 y jueves 22 de enero: Madrid- Atocha Cercanías 10:55 Sevilla SJ 18:58
Miércoles 21 y viernes 23 de enero: Sevilla SJ 11:50 Madrid -Atocha Cercanías 19:57
Por su parte, todos los servicios transversales quedan suprimidos siendo la alternativa el viaje con enlace por Madrid.
También, se establece un plan alternativo por carretera para cubrir los itinerarios:
Algeciras (13:10)–Málaga (15:25)
Ronda (14:45)–Antequera (15:45)
Málaga (14:40)–Algeciras (16:55)
Antequera Santa Ana (14:00)–Ronda (15:00)