Trains de Aéroport d'Amsterdam Schiphol à Ciudad Real

Les animaux sont autorisés à bord uniquement si l'option animal de compagnie est ajoutée au billet lors de la réservation (1 animal par adulte et par réservation, 10 € par animal).

Dans les trains Thalys, vous trouverez des espaces bagages situés entre chaque voiture, entre les dossiers des sièges, ou encore sur le porte-bagages au-dessus de votre siège.
Bien qu'il n'y ait pas de limite de poids pour vos bagages, vous devez être en mesure de les porter et de les soulever en toute sécurité.
La politique en matière de bagages est la suivante
- 2 bagages/valises d'une taille maximale de 75 x 53 x 30 cm.
- 1 bagage à main.
Vous pouvez également apporter des bagages spéciaux à bord (comme des instruments de musique). Cependant, ils doivent mesurer moins de 2 mètres de long.

• Restauration en classe Standard et Confort : vous pouvez vous rendre au Welcome Bar de Thalys où vous aurez le choix parmi une large gamme de boissons chaudes et froides et d'en-cas sucrés et salés. Vous pouvez également précommander vos repas et boissons sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable et les retirer au Welcome Bar.
• Restauration en classe Premium : vous bénéficiez d'un repas gratuit qui vous est servi directement à votre siège. Le menu de Thalys est conçu par le chef belge Frank Fol. Les repas sont servis pour tout trajet international de plus de 50 minutes.

Une fois que vous avez trouvé votre siège et que vous vous êtes installé confortablement, vous pouvez vous connecter au réseau Wi-Fi gratuit. Pour vous assurer que vos appareils ne perdent pas d'énergie, branchez-vous sur les prises électriques de votre siège.

Avec Thalys, voyager en famille est un jeu d'enfant.

• Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement et sans billet, à condition d'être assis sur vos genoux.
• Les enfants de 4 à 12 ans bénéficient de tarifs réduits.
• Dans les voitures 7, 17 et 27 des trains Thalys, vous trouverez également des tables à langer, un lavabo et un chauffe-biberon.
• Les poussettes sont admises gratuitement à bord, mais doivent être pliées avant l'embarquement et rangées dans les porte-bagages de la voiture dans laquelle vous êtes assis.

• Thalys accepte un nombre limité de vélos non pliants à bord, mais les roues doivent être enlevées et le vélo entier doit être recouvert avec une housse (taille maximale 135 x 85 x 30cm).
• Les vélos pliants sont traités comme des bagages standard (dimensions maximales : 75 x 53 x 30 cm).

Vous voyagez avec votre animal de compagnie ?

• Les petits chiens et autres animaux domestiques pesant moins de 6 kg peuvent voyager gratuitement dans les trains Thalys. Ils doivent cependant voyager dans une cage ou une caisse, dont les dimensions maximales sont de 45 x 30 x 25 cm.
• Si votre chien est plus grand que cela, vous devrez acheter un billet spécifique pour chien (généralement au prix fixe de 30 euros) et le chien doit voyager sur vos genoux ou sur le sol, en laisse et avec une muselière.
• Les chiens d'aveugle et d'assistance, quelle que soit leur taille, sont également admis gratuitement.

Si vous avez besoin d'aide à l'embarquement ou au débarquement, vous devez contacter directement Thalys avant votre voyage. Les fauteuils roulants peuvent être transportés à condition qu'ils ne dépassent pas :

• 70 cm de large / 120 cm de haut
• Diamètre du cercle de braquage : 150 cm
• Poids maximum : 300 kg avec le passager et les bagages

Veuillez noter que les fauteuils roulants à moteur thermique ne sont pas autorisés à bord. En revanche, les fauteuils roulants électriques sont autorisés à bord.

Sur AVE, vous pouvez emporter jusqu'à 3 bagages ne dépassant pas 290 cm et 25 kg au total. Les dimensions maximales de chaque bagage (valises, sacs, sacs à dos, sièges bébé pliés, etc.) sont de 85x55x35 cm.

Les instruments de musique ne dépassant pas 30x120x38 cm et voyageant dans leur étui sont également considérés comme des bagages à main.

Les trains AVE disposent d'une voiture Bar, parfait pour vous dégourdir les jambes et prendre un café pendant le voyage, ainsi que d'un service de vente ambulante, si vous préférez rester à votre place.

Si vous souhaitez travailler ou surfer sur internet à bord du train, sachez que AVE propose 'PlayRenfe', un portail gratuit avec accès WiFi. Vous y retrouvez du sport en direct, les films les plus récents, une grande sélection de séries et bien plus encore.

Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement dans les trains AVE s'ils n'occupent pas de siège et s'ils disposent d'un billet enfant gratuit.

De 3 à 14 ans, ils bénéficient d'une réduction de -40 % sur le prix d'un billet adulte (comme un billet adulte, le prix peut varier selon la classe où l'enfant voyage).

Si vous souhaitez voyager avec votre vélo, celui-ci doit être plié et placé dans une housse (un vélo par personne). Si la housse est inférieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage à main, et si elle est supérieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage spécial (un seul par personne et des dimensions maximales de 120x90x40 cm).

Les pédales doivent être enlevées et le guidon tourné à 90 degrés.

Votre animal de compagnie peut voyager avec vous s'il pèse moins de 10 kg, s'il voyage dans une caisse de transport de 60x35x35 cm et s'il est muni d'un billet pour animal de compagnie. Un seul animal est autorisé par personne.

Le billet pour animal est gratuit en classe Premium et au prix de 10 euros dans toutes les autres classes.

Ave dispose d'un service gratuit d'assistance et de soins aux personnes à mobilité réduite ou handicapées, géré par Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias). Pour en faire la demande, appelez le +34 900 400 555 (attention : l'appel peut être payant si vous appelez depuis un numéro français).