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Le Programme Voyageur comment ça marche ?

Découvrez les avantages du Programme Voyageur et comment l'utiliser au moment de réserver avec Trainline.

Compte tenu de la limitation des déplacements imposée par le gouvernement, pour prévenir toute insatisfaction, à compter du 16 novembre 2020 les adhésions au Programme Voyageur sont suspendues jusqu’à nouvel avis.

Qu'est-ce que le Programme Voyageur SNCF ?

La SNCF propose un très grand nombre de cartes et abonnements et un Programme de Fidélité, le Programme Voyageur.

Il vous permet d'être récompensé pour votre fidélité en cumulant des points à chacun de vos trajets en train, vous permettant d’accéder à des billets primes et des réductions. 

Rendez-vous sur moncompte.sncf.com sur votre espace personnel pour retrouvez tous vos avantages fidélité.

Avantages des statuts du Programme Voyageur

Chacun des quatre statuts de ce programme de fidélité SNCF vous donne accès à différents avantages et services. Découvrez-les dans ce tableau :

AVANTAGES VOYAGEUR GRAND VOYAGEUR GRAND VOYAGEUR PLUS GRAND VOYAGEUR LE CLUB
Mes Bagages X X X X
Dématérialisation X X X X
Codes Avantages X X X X
Avantages E billet X X X X
Parking en gare X X X X
ECTOR X X X X
Ma Location Avis X X X X
Mon Chauffeur   X X X
Billet Prime   X X X
Ligne dédiée   X X X
Accès Express   X X X
Salons en Gare     X X
Echange Garanti       X

 

Le plus beau ? Les remises supplémentaires sont cumulables avec les cartes de réduction et abonnements SNCF.

Comment utiliser votre carte de fidélité SNCF Voyageur avec Trainline ?

Rien de plus simple. Pour cumuler vos points et bénéficier des avantages du Programme Voyageur SNCF quand vous achetez un billet de train sur Trainline, suivez ces trois petites étapes :

  1. Renseignez votre trajet dans le formulaire de recherche en haut de notre site, ou via notre application mobile.
  2. Cliquez sur le nombre de passagers dans ce même formulaire, et à droite de chaque type de passager, cliquez sur "Cartes et abonnements".
  3. Sélectionnez la carte du Programme Voyageur que vous possédez, renseignez le numéro et cliquez sur "Ajouter".

Il ne vous reste plus qu'à rechercher votre voyage !

Une fois votre achat réalisé, vous n'aurez même pas besoin d'imprimer vos billets de train, de les retirer ou de les composter. Car la carte Voyageur contient tous vos billets. Lorsque vous vous rendrez à la gare, il vous suffira donc de présenter cette carte en plastique ou votre smartphone.

Les statuts du Programme Voyageur SNCF

Le Programme Voyageur SNCF compte quatre statuts. Vous en trouverez la liste ci-dessous, ainsi que les conditions pour passer d'un statut à l'autre :

  • Voyageur : le premier statut accessible à tous
  • Grand Voyageur : accessible à partir de 20 trajets en train* ou 800 points statut
  • Grand Voyageur Plus : accessible à partir de 2200 Points Statut
  • Grand Voyageur le Club : accessible à partir de 3500 Points Statut

*À noter : vous pouvez accéder directement au statut Grand Voyageur grâce à votre abonnement Forfait ou votre Carte Liberté.

 

Les Points Monnaie sont des points échangeables contre des voyages en train en France ou à l'étranger. Afin de bénéficier de ces billets de train gratuits, vous devrez vous rendre sur le site Mon Compte SNCF pour commander un billet prime. Vous aurez alors le choix entre 3 types de billets primes : les primes, les primes promos et les primes internationaux.

Questions fréquentes

En tant que membre du Programme Voyageur vous disposez d’un Espace Client au sein duquel vous avez la possibilité de retrouver les détails de vos avantages et des services proposés pour votre statut fidélité. Rendez-vous sur moncompte.sncf.com pour voir le nombre de points que vous avez accumulés.

A partir du statut Grand Voyageur, plus vous voyagez, plus vous cumulez de points. En renseignant votre numéro de fidélité à chaque achat, vos trajets dont le prix du billet est supérieur à 9€ sur TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa), seront pris en compte.

Votre carte de réduction SNCF est personnelle et nominative. Lorsque vous voyagez avec une carte de réduction, une pièce d'identité pourra vous être demandée en gare ou à bord du train. L'achat d'une carte de réduction SNCF est soumis aux Conditions générales de vente détaillées ici, ainsi qu'aux Conditions générales de SNCF que vous pouvez consulter ici. Les conditions générales de SNCF contiennent des détails sur les types de trajets, de trains et de billets pour lesquels les cartes de réduction sont valables, ainsi que des détails sur l'utilisation des cartes lors du voyage, y compris des informations sur les amendes encourues.

Les cartes de réduction SNCF vendues sur Trainline sont uniquement remboursables si la demande est faite avant la date de début de validité, avec application d'une retenue de 10 %. Veuillez consulter les Conditions générales de SNCF pour plus de détails.

Économies réalisées en moyenne sur les prix affichés le jour du voyage vs avant le jour du voyage, en France. Selon les disponibilités. Billets de bus non inclus.

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