OUIGO
OUIGO est un TGV low-cost de la SNCF, circulant en France depuis 2013. Les OUIGO possèdent une classe unique, au confort de la 2e classe d’un TGV classique, et concentrent leurs efforts sur les voyages à petits prix. Les billets OUIGO sont uniquement disponibles sur Internet. Vous pouvez bien sûr réserver ces billets de train sur Trainline.
Mais ce n’est pas la seule caractéristique de ces trains low-cost. Pour plus d’informations sur les tarifs des billets, les services à bord et nos conseils, n’hésitez pas à continuer votre lecture.
Destinations OUIGO
OUIGO vous emmène un peu partout en France pour des prix abordables. De Paris à Marseille, en passant par Disneyland Paris ou encore Strasbourg, partir en OUIGO vous permet d’économiser sur votre budget voyage.
Nouvelles destinations OUIGO à partir du 8 décembre 2018 :
Les trains OUIGO desserviront de nouvelles destinations dès le mois de décembre ! Parmi les nouveautés, on compte :
Billets de train OUIGO
Photo: Cramos, sous licence CC BY-SA 4.0
Vous recevrez votre billet de train quatre jours avant le départ, ou tout de suite si le départ se fait dans les quatre jours, par e-mail et via l’application OUIGO. La particularité des billets OUIGO est qu’ils ne sont pas remboursables, mais sont échangeables depuis le site de OUIGO jusqu’à 1 h 30 avant le départ du train au prix de 10 €* par voyageur. Comme il s’agit de billets exclusivement vendus sur Internet, l’échange n’est pas possible en gare et se fera uniquement contre un autre billet OUIGO.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Contrôle d’accès
OUIGO n’est pas un TGV comme les autres. Vous devrez donc vous présenter 30 minutes avant le départ avec votre billet pour monter à bord du train. L’embarquement est fermé 5 minutes avant le départ du train, donc soyez à l’heure !
Avant de monter à bord, vous devrez passer un contrôle d’identité et du billet. Afin de contrôler votre identité, vous pouvez présenter votre carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour. Si vous voyagez avec des enfants, vous devrez également être capable de justifier leur identité. Mais attention : les photocopies ne sont pas acceptées.
Les dimensions des bagages sont également contrôlées avant d’embarquer à bord du train. Vous avez le droit d’emporter gratuitement deux bagages à main de 36 x 27 x 15 cm, ou un bagage à main (aux mêmes dimensions) et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm. En cas de bagage supplémentaire, nous vous conseillons de souscrire à l’option, pour 5 €*, lors de la réservation de votre billet. En cas de non réservation, vous pourrez monter à bord avec toutes vos valises au prix de 20 €* par bagage.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Quelles sont les options OUIGO ?
Au moment de réserver votre billet OUIGO, vous avez la possibilité d’ajouter certaines options :
Prise électrique
Cochez l’option “prise électrique” à 2 €* si vous en désirez une pour charger vos appareils électriques.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Bagage supplémentaire
Emportez jusqu’à deux bagages supplémentaires au prix de 5 €* par bagage.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Poussette
Vous avez la possibilité d’emmener une poussette gratuitement dans les trains OUIGO, à condition de la signaler au moment de votre réservation et de la plier avant de monter à bord.
SMS
Optez pour les SMS pour recevoir la confirmation de votre réservation de billets et toute informations la concernant, la date d’envoi de vos billets et même le numéro de quai de votre train, directement sur votre téléphone portable.
Animal domestique
Dans le cas où votre animal pèse plus de 6 kg, il est obligatoire d’avoir un billet au tarif spécial animal, disponible sur le site de OUIGO, au prix de 30 €* par animal.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Espace tranquille
Pour 5 €*, vous pouvez choisir votre place dans un espace plus calme que le reste du train. Parfait pour ceux désirant travailler durant le trajet.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Services à bord des trains OUIGO
Voyager avec des enfants
Il existe deux tarifs uniques pour les billets enfants, valables pour les enfants de 0 à 11 ans (inclus). Si vous voyagez depuis ou vers la gare de Paris Montparnasse, un billet coûtera 8 €*. Pour toute autre destination, ce billet ne coûtera que 5 €*. Les enfants doivent être accompagnés par un adulte et posséder un billet au tarif enfant. Ils auront ainsi la garantie d’une place assise.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Partenariat Kidygo
Faites accompagner votre enfant en train par un babysitter qualifié contre la prise en charge de leur billet de train, grâce au partenariat entre OUIGO et Kidygo. C’est la solution idéale pour les parents n’ayant pas la possibilité de voyager avec leurs enfants.
Voyager avec des animaux
Les animaux de moins de 6 kg voyagent gratuitement à condition qu’ils soient transportés dans un contenant de 55 x 35 x 25 cm maximum. Pour les animaux de plus de 6 kg, vous devez ajouter l’option “Animal domestique” au moment de réserver votre billet.
Questions fréquentes
Y a-t-il une voiture restaurant à bord des trains OUIGO ?
Non, il n’y a pas de voiture restaurant à bord des trains OUIGO. Nous vous recommandons de prendre votre pique-nique si vous prévoyez de voyager sur une longue distance. Et n’oubliez pas votre bouteille d’eau !
Le wifi est-il disponible à bord ?
Le wifi n’est malheureusement pas disponible à bord. Veillez donc à ce que votre téléphone portable soit bien charge et ait une connexion 4G. Vous pouvez également profiter du voyage, en famille ou entre amis, ou encore avec un bon livre.
Puis-je modifier mon billet OUIGO ?
Vous pouvez tout à fait modifier votre billet OUIGO, jusqu’à 1 h 30 avant le départ du train au prix de 10 €* par voyageur. Vous devrez cependant vous rendre directement sur le site de OUIGO afin d’effectuer la modification.
*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.
Puis-je annuler mon billet OUIGO ?
Vous ne pouvez malheureusement pas annuler votre billet OUIGO.
Comment échanger mon billet OUIGO ?
L'échange de billets OUIGO n'est pas possible en gare, car ils sont exclusivement vendus sur Internet. Il est cependant possible d'échanger votre billet OUIGO contre un autre billet OUIGO, via le site d'achat de votre billet de train.
Mes cartes et abonnements SNCF sont-ils valables sur OUIGO ?
Bien que la SNCF propose une grande sélection de cartes et abonnements, aucun n’est valable sur OUIGO.