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OUIGO
SNCF

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OUIGO est le TGV low-cost de la SNCF, circulant en France depuis 2013. Les trains OUIGO SNCF possèdent une classe unique (l'équivalent de la 2e classe d’un TGV classique) et proposent des trajets à petits prix. Les billets de train OUIGO sont uniquement disponibles sur Internet. Vous pouvez bien sûr réserver vos billets OUIGO sur Trainline.

Mesure exceptionnelle : les billets OUIGO sont annulables, échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 1h30 avant le départ de votre train jusqu'au 1er novembre 2020.

 

Mais les billets de train pas chers ne sont pas la seule caractéristique des TGV OUIGO. Pour plus d’informations sur les tarifs des places OUIGO, les services à bord et nos conseils, continuez votre lecture sur cette page, où vous trouverez :

  • Toutes les destinations des TGV OUIGO
  • Comment acheter un billet de train OUIGO
  • Les services à bord des trains OUIGO
  • Les promotions OUIGO actuelles
  • Les questions fréquentes concernant les voyages en TGV OUIGO

Ventes OUIGO de Noël

Ouverture des ventes OUIGO et SNCF hiver 2020

Entendez-vous le tintement des Jingle Bells au loin ? Les fêtes de fin d’année approchent... 

Comme tous les ans, SNCF prévoit une ouverture des ventes exceptionnelle pour la période de Noël, pour tous les billets OUIGO. 

Si vous comptez prendre le train entre le 13 décembre et le 4 janvier, retenez la date du 6 octobre !

Plus d'informations sur notre page ouverture des ventes d'hiver.

Acheter un billet OUIGO

Les billets de train TGV OUIGO sont disponibles uniquement en ligne, et bien sûr sur Trainline ! Une fois acheté, vous pouvez imprimer votre billet OUIGO chez vous ou bien le conserver en version électronique sur votre téléphone ou votre tablette. Pratique, vous n'aurez plus qu'à le scanner avant de monter dans le train. 

PhotoCramossous licence CC BY-SA 4.0

Vous recevrez votre billet de train quatre jours avant le départ, ou tout de suite si le départ se fait dans les quatre jours, par e-mail et via l’application OUIGO. Les billets de train OUIGO ne sont pas remboursables, mais sont échangeables depuis le site de OUIGO jusqu’à 1 h 30 avant le départ du train au prix de 10 €* par voyageur. Comme il s’agit de billets exclusivement vendus sur Internet, l’échange n’est pas possible en gare et se fera uniquement contre un autre billet OUIGO.

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Tarifs et options de billets OUIGO

Avec les TGV low-cost OUIGO vous avez des petits prix et du confort ! A Trainline, nous vous permettons d’acheter des billets OUIGO à partir de 5€ pour les enfants et de 10€ pour les adultes. Mais attention, l’accès à une prise de courant ou à un espace tranquille n’est pas inclus dans le prix d’un billet standard, nous vous expliquons mieux ci-dessous :

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Billet OUIGO Standard

La place standard des TGV low-cost OUIGO est l’équivalent d’une place en Seconde de TGV INOUI. Le billet standard OUIGO vous permet d’avoir une place assise comfortable mais sans superflus. Pensez bien à recharger vos batteries car il n’y a pas de prise de courant disponibles pour ces billets.

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Billet OUIGO avec prise

Ajoutez 2€¹ au prix de votre billet OUIGO standard pour avoir accès à une prise de courant vous permettant de recharger vos batteries durant votre voyage.

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Billet OUIGO tranquille

Ajoutez 5€¹ au prix de votre place standard pour pouvoir bénéficier d’une place confortable dans un espace tranquille entre adultes avec prise de courant.

Promos sur les billets OUIGO

En tant que modèle low-cost des TGV de la SNCF, OUIGO offre des billets à petit prix et met régulièrement en valeur le côté avantageux de leurs tarifs à travers des campagnes promotionnelles OUIGO comme celles mentionnées ci-dessous.

Codes Promo OUIGO

Il existe des bons d’achat disponibles sur les sites dédiés aux codes promos. Cependant, lorsque vous cliquez sur « Voir la remise » ou « Activer l’offre », le message « offre activée, aucun code nécessaire» s’affiche et vous êtes renvoyés directement au site de vente de billets OUIGO. Dans ce cas, l’offre proposée par OUIGO est en fait valable sur tous les billets de train et ne nécessite aucun code promo.

Faire une réservation OUIGO

À Trainline, notre but est de vous aider à effectuer vos réservations OUIGO facilement, en quelques clics seulement. Une fois votre réservation à bord d'un train OUIGO effectuée, voici les infos à connaître sur les contrôle d'accès. 

OUIGO n’est pas un TGV SNCF comme les autres. Vous devrez donc vous présenter 30 minutes avant le départ avec votre billet pour effectuer les procédures de contrôle et de sécurité. L’embarquement est fermé 5 minutes avant le départ du train, donc assurez-vous d'arriver sur le quai suffisamment à l'avance !

Avant de monter à bord, vous devrez passer un contrôle d’identité et du billet. Afin de contrôler votre identité, vous pouvez présenter votre carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour. Si vous voyagez avec des enfants, vous devrez également être capable de justifier leur identité. Mais attention : les photocopies ne sont pas acceptées.

Les dimensions des bagages sont également contrôlées avant d’embarquer à bord du train. Vous avez le droit d’emporter gratuitement deux bagages à main de 36 x 27 x 15 cm, ou un bagage à main (aux mêmes dimensions) et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm. En cas de bagage supplémentaire, nous vous conseillons de souscrire à l’option, pour 5 €¹, lors de la réservation de votre billet. En cas de non réservation, vous pourrez monter à bord avec toutes vos valises au prix de 20 €¹ par bagage.

Carte de tous les trajets OUIGO

carte destination ouigo

OUIGO vous emmène un peu partout en France pour des prix abordables. De Lyon à Paris, de Paris à Marseille, en passant par Disneyland Paris ou encore Strasbourg, partir en OUIGO vous permet d’économiser sur votre budget voyage.

Les trains SNCF OUIGO desservent plus de 40 villes à travers la France ! Du nord de la France depuis Lille, jusqu’aux rives de la Méditerrannée à Marseille, mais aussi Paris, Rennes, Nantes, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Nîmes ou encore Strasbourg, découvrez la France entière à petit prix, grâce aux trains OUIGO SNCF. 

 

Toutes les destinations OUIGO

Dorénavant, les trains OUIGO effectuent également le trajet direct Paris – Lyon et relient le centre des deux villes trois fois par jour. Les trains OUIGO partent de Paris Gare de Lyon et arrivent directement aux gares de Perrache et de Part-Dieu.


Où aller en TGV low cost ? Voici la liste de toutes les destinations OUIGO :

Quelles sont les options OUIGO ?

Au moment de réserver votre billet OUIGO, vous avez la possibilité d’ajouter certaines options :

Cochez l’option “prise électrique” à 2 €¹ si vous en désirez une pour charger vos appareils électriques.

Emportez jusqu’à deux bagages supplémentaires au prix de 5 €¹ par bagage.

Vous avez la possibilité d’emmener une poussette gratuitement dans les trains OUIGO, à condition de la signaler au moment de votre réservation et de la plier avant de monter à bord.

Optez pour les SMS pour recevoir la confirmation de votre réservation de billets et toute informations la concernant, la date d’envoi de vos billets et même le numéro de quai de votre train, directement sur votre téléphone portable.

Dans le cas où votre animal pèse plus de 6 kg, il est obligatoire d’avoir un billet au tarif spécial animal, disponible sur le site de OUIGO, au prix de 30 €* par animal.

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Pour 5 €¹, vous pouvez choisir votre place dans un espace plus calme que le reste du train. Parfait pour ceux désirant travailler durant le trajet.

Services à bord des trains OUIGO

Voyager avec des enfants

Il existe deux tarifs uniques pour les billets enfants, valables pour les enfants de 0 à 11 ans (inclus). Si vous voyagez depuis ou vers la gare de Paris Montparnasse, un billet coûtera 8 €¹. Pour toute autre destination, ce billet ne coûtera que 5 €¹. Les enfants doivent être accompagnés par un adulte et posséder un billet au tarif enfant. Ils auront ainsi la garantie d’une place assise.

Partenariat Kidygo

Faites accompagner votre enfant en train par un babysitter qualifié contre la prise en charge de leur billet de train, grâce au partenariat entre OUIGO et Kidygo. C’est la solution idéale pour les parents n’ayant pas la possibilité de voyager avec leurs enfants.

 

Voyager avec des animaux

Les animaux de moins de 6 kg voyagent gratuitement dans les OUIGO TGV à condition qu’ils soient transportés dans un contenant de 55 x 35 x 25 cm maximum. Pour les animaux de plus de 6 kg, vous devez ajouter l’option “Animal domestique” au moment de réserver votre billet.

Questions fréquentes

Non, il n’y a pas de voiture restaurant à bord des trains OUIGO. Nous vous recommandons de prendre votre pique-nique si vous prévoyez de voyager sur une longue distance. Et n’oubliez pas votre bouteille d’eau !

Le wifi n’est malheureusement pas disponible à bord. Veillez donc à ce que votre téléphone portable soit bien charge et ait une connexion 4G. Vous pouvez également profiter du voyage, en famille ou entre amis, ou encore avec un bon livre.

Vous pouvez tout à fait modifier votre billet OUIGO, jusqu’à 1 h 30 avant le départ du train au prix de 10 €¹ par voyageur. Vous devrez cependant vous rendre directement sur le site de OUIGO afin d’effectuer la modification.

Vous ne pouvez malheureusement pas annuler votre billet OUIGO.

L'échange de billets OUIGO n'est pas possible en gare, car ils sont exclusivement vendus sur Internet. Il est cependant possible d'échanger votre billet OUIGO contre un autre billet OUIGO, via le site d'achat de votre billet de train.

Bien que la SNCF propose une grande sélection de cartes et abonnements, aucun n’est valable sur OUIGO.

Comment contacter OUIGO ?

contact ouigo

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la maison mère de OUIGO, la SNCF, au 01 53 25 60 00. OUIGO propose aussi un numéro de service client au 09 69 32 20 56.

Si vous avez perdu un objet dans le train, vous pouvez contacter le 08 92 98 02 60 mais attention, ce numéro est surtaxé 3€ par minute + prix d’un appel. 

¹Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 24 août 2020, et sont sujets à changement.

*OUIGO Pack Famille : Prix TTC pour un aller simple effectué en OUIGO à partir de 48 € pour 2 adultes et 2 enfants (sur la base de 2 billets adultes à partir de 16 € et 2 billets enfants de moins de 12 ans à 8 €) ou à partir de 54 € pour 2 adultes et 2 enfants au départ ou à destination de Paris Montparnasse et Paris Gare de Lyon (sur la base de 2 billets adultes à partir de 19 € et 2 billets enfants de moins de 12 ans à 8 €). Valables pour des voyages toute l'année, dans certains trains, sur une sélection de destinations en France et dans la limite des places disponibles à ce tarif, sauf en juillet et en août au départ de Paris Montparnasse et Paris Gare de Lyon. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours.

Économies réalisées en moyenne sur les prix affichés le jour du voyage vs avant le jour du voyage, en France. Selon les disponibilités. Billets de bus non inclus.

*Prix d’un appel local depuis la France. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Consulter nos pages d’aide.

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