OUIGO SNCF | Billet pas cher TGV Low-cost

Les billets SNCF et OUIGO pour 🎄 sont là. Réservez vite vos trajets jusqu'au 02/01, les petits prix partent les premiers !

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OUIGO est le TGV low-cost SNCF. Les trains OUIGO SNCF possèdent une classe unique (l'équivalent de la 2e classe d’un TGV classique) et proposent des trajets à petits prix. Les billets de train OUIGO sont uniquement disponibles sur Internet. Vous pouvez bien sûr réserver vos billets OUIGO sur Trainline. Pour plus d’informations sur les tarifs OUIGO, les places, les services à bord et nos conseils, continuez votre lecture…

Les Billets OUIGO Noël 2021 sont disponibles

Promos OUIGO

OUIGO en Espagne

Suite à son succès l'an dernier, OUIGO revient avec des destinations dans les Alpes au départ des gares d'Ile-de-France à partir de 10 € seulement.

Réservez vos billets dès maintenant pour des circulations comprises entre le 16 décembre 2021 et le 28 mars 2022.

Les TGV OUIGO desservent les gares de l'aéroport Roissy CDG TGV 2, Marne la Vallée Chessy, Lyon-Saint Exupéry TGV, Grenoble, Alberville, Moûtiers Salins Brides les Bains, Aime la Plagne et Bourg St-Maurice, du lundi au dimanche.

Réserver un billet OUIGO

Stations desservies	Du lundi au samedi	Dimanche et certains samedis de vacances scolaires
Aéroport Roissy CDG 2 TGV	09 h 40	09 h 40
Marne la Vallée Chessy	9 h 50/54	9 h 50/54
Lyon-Saint Exupéry TGV	11 h 44/51	11 h 40/43
Grenoble	12 h 51/56	12 h 51/56
Albertville	13 h 59 ou 14 h 13	14 h 01/14
Moûtiers Salins Brides les Bains	14 h 32/37	14 h 36/41
Aime la Plagne	14 h 50/53	14 h 55 ou 15 h 03
Bourg St Maurice	15 h 06	15 h 16

Stations desservies	Du lundi au samedi	Dimanche et certains samedis de vacances scolaires
Bourg St Maurice	15 h 50	16 h 00
Aime la Plagne	16 h 02/06	16 h 12/16
Moûtiers Salins Brides les Bains	16 h 18/23	16 h 31/36
Albertville	16 h 46/59	16 h 53 ou 17 h 11
Grenoble	18 h 01/06	18 h 12/17
Lyon-Saint Exupéry TGV	19 h 23/34	19 h 22/26
Marne la Vallée Chessy	21 h 17/22	21 h 09/13
Aéroport Roissy CDG 2 TGV	21 h 32	21 h 23

Billets pas chers OUIGO

Des billets de train à partir de 10 € pour les adultes et 5 € pour les enfants.

Les destinations OUIGO

Voyagez en France et en Espagne à bord des TGV OUIGO.

Services en plus OUIGO

Ajoutez des options à votre billet.

Vous devez vous présenter 30 minutes avant le départ avec votre billet pour effectuer les procédures de contrôle et de sécurité. L’embarquement se termine 5 minutes avant le départ du train. Assurez-vous d'arriver sur le quai suffisamment à l'avance !

Avant de monter à bord, vous devrez passer un contrôle d’identité et du billet. Afin de contrôler votre identité, vous pouvez présenter votre carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour. Si vous voyagez avec des enfants, vous devrez également être capable de justifier leur identité. Attention : les photocopies ne sont pas acceptées.

Voyagez léger ! Les bagages et leurs dimensions sont contrôlés avant d’embarquer à bord du train. Vous avez le droit d’emporter gratuitement deux bagages à main de 36 x 27 x 15 cm, ou un bagage à main (aux mêmes dimensions) et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm. Si vous souhaitez prendre un bagage supplémentaire (2 mètres d'envergure et 30 kg au maximum pour 5 € de plus), il vous suffit de cocher la case correspondante lors de votre réservation. Les bagages ne respectant pas les dimensions autorisées ou tout bagage supplémentaire non réservé à l'avance seront facturés 20 € sur place.

OUIGO vous emmène un peu partout en France pour des prix abordables. De Lyon à Paris, de Paris à Marseille, en passant par Disneyland Paris ou encore Strasbourg, partir en OUIGO vous permet d’économiser sur votre budget voyage.

Les trains SNCF OUIGO desservent plus de 40 villes à travers la France ! Du nord de la France depuis Lille, jusqu’aux rives de la Méditerrannée à Marseille, mais aussi Paris, Rennes, Nantes, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Nîmes ou encore Strasbourg, découvrez la France entière à petit prix, grâce aux trains OUIGO SNCF.

Billet OUIGO ESSENTIEL

Une offre simple mais à grande vitesse. Avec l’offre OUIGO ESSENTIEL ne vous encombrez pas. Partez avec 2 bagages à main ou 1 bagage à main et 1 bagage cabine. Les tarifs Adulte commencent à 10 € et les enfants (- de 12 ans) bénéficient d’un tarif réduit toute l’année compris entre 5 et 8 €.

Billet OUIGO PLUS

Une offre à grande vitesse avec plus de services. Avec l’offre OUIGO PLUS, optez pour le petit + qui change tout. Voyagez avec une valise supplémentaire ou XL, choisissez votre place pour profiter pleinement de votre voyage. Vous partez de Paris ? Bénéficiez de l'accès coupe-file.

Les prises électriques OUIGO

Pour 2 € supplémentaires au tarif ESSENTIEL, accédez à une prise électrique et soyez sûr de ne pas manquer de jus !

Faites le choix de la place tranquille OUIGO

Vous souhaitez voyager en toute sérénité ? Choisissez votre place "tranquille". Optez pour l’option « solo » à 7 € supplémentaire par voyageur ou bien une place située en duo, triplette ou carré pour 3 € seulement. Avec cette option, vous êtes garanti d’avoir accès à une prise électrique. À noter également, cette option est gratuite pour tous les enfants de moins de 12 ans.

Quels sont les tarifs OUIGO pour les enfants ?

Les enfants (- de 12 ans) bénéficient d’un tarif réduit et unique toute l’année. 5 € pour tous les trajets sauf ceux au départ ou à l’arrivée de Paris Vaugirard - Montparnasse Hall 3 ou Paris Gare de l’Est, pour lequel le prix est de 8 €... La plupart des services additionnels sont sans frais pour les titulaires d’un billet au tarif enfant.

Quels bagages sont inclus avec mon billet OUIGO ESSENTIEL ?

Avec OUIGO, chaque voyageur a le droit de voyager (y compris les enfants) avec au choix, deux bagages à main dont les dimensions ne doivent pas dépasser 36 x 27 x 15 cm (hauteur x largeur x profondeur) ou un bagage à main de la même dimension et un bagage cabine dont les dimensions ne doivent pas dépasser 55 x 35 x 25 cm (hauteur x largeur x profondeur).

✔ Option choix de la place

Pour choisir son type de confort, sa voiture et sa place. Choisissez entre une place isolée pour plus d'espace et d'intimité, ou un siège équipé d'une prise électrique, une place située à l'étage, ou un carré pour voyager en famille ou entre amis. Faites votre choix et soyez maître de votre voyage.

✔ Option bagage supplémentaire ou XL

Ne perdez pas votre temps à vous demander ce que vous pouvez apporter ou non. Prenez tout ce dont vous avez besoin et voyagez sereinement. Le service bagage XL vous donne la possibilité de voyager avec un bagage mesurant jusqu'à 2 m et pesant jusqu'à 30 kg.

✔ Option coupe-file

Votre réunion pro est plus longue que prévu ? Vous souhaitez passer plus de temps à flâner avant de reprendre le train ? Plus besoin d'arriver 30 min en avance à la gare et de faire la queue. Grâce à l'option exclusive coupe-file, vous pouvez embarquer jusqu'à 5 min avant le départ avec une file dédiée. Ce service est actuellement disponible au départ des gares parisiennes uniquement.

Le choix de la place

Duo ou solo, avec prise électrique ou vue sur votre valise, c'est à vous de jouer !

Bagages en plus

Optez pour le bagage supplémentaire ou XL et prenez tout ce dont vous avez besoin.

Coupe-file

Embarquez sans stress et plus rapidement grâce à une file dédiée.

	ESSENTIEL	OUIGO PLUS*
1 bagage à main	✔	✔
1 bagage cabine	✔	✔
1 bagage supplémentaire ou XL		✔
Choix de la place		✔
Coupe-file (exclusivité OUIGO Plus au départ de Paris uniquement)		✔

*Le service OUIGO Plus vous est proposé à partir de 7 €. Pour plus de renseignements, veuillez vérifier les conditions en bas de la page.

Prise électrique en train OUIGO

Cochez l’option “prise électrique” à 2 € si vous en désirez une pour charger vos appareils électriques.

Confirmation de votre réservation par SMS

Optez pour les SMS pour recevoir la confirmation de votre réservation de billets et toutes informations la concernant, la date d’envoi de vos billets et même le numéro de quai de votre train, directement sur votre téléphone portable.

Puis-je voyager avec un bagage supplémentaire ?

Besoin de voyager avec un bagage supplémentaire ? Optez pour l’option bagage lors de votre réservation. Pour seulement 5 € par trajet et par personne, vous pouvez voyager avec un bagage plus volumineux (ou non). Ce dernier doit être inférieur à 2 mètres d’envergure et ne peut pas peser plus de 30 kg.

Réserver un billet place tranquille avec OUIGO

OUIGO vous offre la possibilité de sélectionner votre place tranquille à bord de ses trains. Optez pour une place avec prise électrique en duo, triplette ou carré pour seulement 3 € supplémentaire ou bien, optez pour une place solo pour 7 € (prise électrique inclue).

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Il vous est tout à fait possible de voyager à bord des TGV OUIGO avec votre animal de compagnie, à condition de lui acheter un billet de train dédié pour 15 €. Il existe néanmoins 3 catégories d’animaux :

Les animaux de - de 6kg ; que vous devez ajouter lors de votre réservation. Cela représente un montant de 15€ par animal et par trajet. Il doit être transporté de préférence dans un contenant dont les dimensions ne dépassent pas celle d'un bagage cabine (55cmx35cmx25cm).
Les animaux de + de 6 kg, que vous devez ajouter lors de votre réservation. Cela représente un montant de 15€ par animal et par trajet. Il doit être tenu et porter une muselière.
Les animaux interdits - Les chiens d’attaque de catégorie 1 (Staffordshire terrier ou American Staffordshire terrier plus communément appelés Pitbulls, Mastiff, Tosa) et tous animaux sauvages (tigre, poney, rhinocéros…) ne sont pas acceptés à bord des TGV OUIGO.

Bon à savoir :

Si votre voyage comporte un trajet aller et un trajet retour, sur le même dossier, l'ajout d'un animal se fera automatiquement sur les 2 trajets.
Si vous avez déjà effectué le trajet aller vous ne pourrez pas ajouter un animal sur votre trajet retour.
Si vous ne souhaitez plus partir avec votre animal, après réservation, il n'est pas possible de supprimer le billet pour celui-ci.

Puis-je voyager avec une poussette ?

OUIGO vous offre le transport des poussettes avec votre/vos billet(s) enfant (limité à 2 poussettes par réservation et par trajet). La souscription est possible au moment de la réservation et en après-vente. Attention : en cas de voyage sans enfant, le transport de votre poussette nécessite la souscription de l’option bagage.

Ai-je accès au wifi à bord des TGV OUIGO ?

Les TGV OUIGO sont peu à peu équipés du wifi vous permettant ainsi de profiter au mieux de votre voyage. Deux possibilités s’offrent à vous :

L’option OUIFI pour 3 € - idéal pour un usage personnel standard (accès à internet, à vos messageries instantanées, emails et streaming).
L’option OUIFI + PLAY pour 5 € - accédez aux services proposés ci-dessus ainsi qu’à une sélection de films, séries, magazines et podcasts.

Si votre train est équipé du wifi, l’option vous sera proposée 3 jours avant votre départ ou 1 heure avant en cas d’achat de billets dernières minutes.

OUIGO SNCF n’est pas un TGV comme les autres. Vous devez donc vous présenter 30 minutes avant le départ avec votre billet pour effectuer les procédures de contrôle et de sécurité. L’embarquement se ferme 5 minutes avant le départ du train, donc assurez-vous d'arriver sur le quai suffisamment à l'avance !

Avant de monter à bord, vous devrez passer un contrôle d’identité et du billet. Afin de contrôler votre identité, vous pouvez présenter votre carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour. Si vous voyagez avec des enfants, vous devrez également être capable de justifier leur identité. Mais attention : les photocopies ne sont pas acceptées.

Les dimensions des bagages sont également contrôlées avant d’embarquer à bord du train. Vous avez le droit d’emporter gratuitement deux bagages à main de 36 x 27 x 15 cm, ou un bagage à main (aux mêmes dimensions) et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm. En cas de bagage supplémentaire, nous vous conseillons de souscrire à l’option, pour 5 €¹, lors de la réservation de votre billet. En cas de non réservation, vous pourrez monter à bord avec toutes vos valises au prix de 20 €¹ par bagage.

Transporteurs	Délai avant ouverture des ventes
TGV INOUI et INTERCITÉS	4 mois (sauf pour les vacances d'été, de Noël et de février)
OUIGO	Entre 2 et 9 mois à l'avance
EUROSTAR	6 mois
THALYS	4 mois - Sauf à certains moments de l'année, où ils sont disponibles 3 mois à l'avance.
TGV LYRIA	4 mois à l’avance
RENFE-SNCF	4 mois à l’avance
THELLO	4 mois moins 1 jour à l’avance
TRENITALIA	3 mois à l’avance
DEUTSCHE BAHN	6 mois à l’avance

TGV OUIGO	TGV INOUI
Des billets pas chers et des prix plafonnés	Une expérience de voyage à grande vitesse premium
Des options supplémentaires à ajouter au prix du billet de train	Un service tout inclus
Un embarquement 30 min avant le départ	Embarquement jusqu’à deux minutes avant le départ du train
Préparez votre pique-nic ou encas	Une restauration à bord avec des menus signés par des chefs étoilés français

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la maison mère de OUIGO, la compagnie SNCF, au 01 53 25 60 00. OUIGO propose aussi un numéro de service client au 09 69 32 20 56.

Si vous avez perdu un objet dans le train, vous pouvez contacter le 08 92 98 02 60 mais attention, ce numéro est surtaxé 3€ par minute + prix d’un appel.

OUIGO Vitesse Classique proposera 2 allers-retours entre Paris et Lyon et 3 allers-retours entre Paris et Nantes en passant par de nouvelles destinations :

OUIGO Paris-Nantes

3 allers-retours quotidiens répartis sur deux branches : une nord et une sud.

Branche nord : Paris Austerlitz - Juvisy - Massy-Palaiseau - Versailles Chantiers - Chartres - Le Mans - Angers Saint-Laud - Nantes
Branche sud : Paris Austerlitz - Juvisy - Les Aubrais (4km d’Orléans) - Blois-Chambord - Saint-Pierre-des-Corps (4km de Tours) - Saumur - Angers Saint-Laud - Nantes

OUIGO Paris-Lyon

2 allers-retours quotidiens

Paris Bercy - Villeneuve-Saint-Georges - Melun - Dijon Ville - Chalon-sur-Saône - Mâcon Ville - Lyon Perrache

Voyagez à petit prix avec OUIGO Vitesse Classique. Des petits prix de 10€ à 30€ max. garantis jusqu’à la dernière minute et pour les enfants, les billets sont toujours à 5€ ! Comme pour les TGV OUIGO, l'offre sera 100% en ligne. Vous aurez la possibilité de réserver vos billets sur le site internet Trainline ou sur l'application.

Si vous avez besoin d’échanger un billet Vitesse Classique, il sera aussi échangeable contre un billet OUIGO Grande Vitesse.

Pour le reste, l’offre OUIGO Vitesse Classique c’est toujours l’essentiel du voyage à petit prix avec une réservation incluant un bagage à main et un bagage cabine qui peut être enrichie selon vos envies :

Si vous souhaitez voyager avec plus de bagages, ce sera possible. L'option sera disponible est gratuite lors du lancement.
Vous vous déplacez avec un vélo ? Deux nouvelles options vélo seront disponibles sur OUIGO Vitesse Classique : vélo plié/démonté sous housse disponible dès le lancement (et également sur OUIGO Grande Vitesse) puis quelques mois plus tard, l’option vélo non démonté, à placer sur des emplacements prévus à cet effet à bord des trains.

Les billets de train OUIGO fonctionnent de même manière qu’en France. Vous avez accès un siège standard et deux bagages sont autorisés (un bagage à main et un bagage cabine). Vous ne pouvez plus voyager et souhaiter donner ou revendre votre billet ? Vous avez la possibilité de changer l’identité du voyageur jusqu’à la veille du départ.

N’attendez plus, réservez dès à présent votre prochain voyage OUIGO en Espagne.

Profitez des liaisons à grande vitesse entre Barcelone, Madrid, Saragosse et Tarragone.

Que vous voyagiez pour le travail ou pour le plaisir, oubliez ces longs et inconfortables trajets en voiture et profitez de tout le confort du train : une voiture-bar, le wifi et bien d'autres avantages.

Partez explorer l'architecture de Gaudí dans les rues de Barcelone, allez flâner dans le grand parc du Buen Retiro au cœur de la capitale, découvrez la basilique baroque de Nuestra Señora del Pilar à Saragosse et profitez du voyage en OUIGO pour préparer vos réunions pendant que le train vous emmène à destination.

Nous vous facilitons la tâche pour trouver des billets bon marché OUIGO. Décidez quel sera votre prochain voyage parmi les destinations ou les itinéraires proposés par la compagnie et profitez d'un achat sûr et rapide avec nous.

Pour en savoir plus sur les voyages en train en Espagne, consultez la page trains en Espagne.

Bagage à bord des trains OUIGO

Vous ne savez pas quoi emporter et préférez prendre toute votre garde-robe avec vous ? Avec OUIGO Plus, vous pouvez inclure un bagage supplémentaire (2 m x 2 m et 30 kg maximum) pour emporter tous vos "au cas où" avec vous.

Le wifi à bord des TGV OUIGO

Profiter de la connexion à OUIFun, le système de divertissement OUIGO, qui propose un large choix de films, séries, animations, podcasts, magazines et jeux, pour apporter du plaisir pour tous les âges.

Choisissez votre siège OUIGO

Vous êtes plutôt couloir ou fenêtre ? Salle haute ou salle basse ? Choisissez le siège que vous préférez ou réservez un siège XL pour profiter du meilleur confort à bord.

Si vous avez un imprévu ou que vous souhaitez simplement modifier votre voyage, pas de problème ! OUIGO Flex est l'option qui vous donne le plus de liberté.

Avec l'option Flex, vous pouvez modifier l'heure et/ou la date de votre voyage jusqu'à 30 minutes avant le départ du train, sans frais supplémentaires, c’est-à-dire que vous ne devez payer que la différence du prix du billet de train, s’il y en a une.

Si vous souhaitez contracter l'option Flex, vous devez le faire pendant le processus d'achat du billet de train, pas après. N'oubliez pas que ce changement n'envisage pas la modification de la destination ou de l'origine et que si la date du voyage est modifiée, cela affectera tous les billets de la réservation.

Sans l'option Flex, les changements d'heure et de date sont possibles, mais à un coût de 30 € ajouté à la différence de prix, le cas échéant.

Madrid-Barcelone

Madrid	Saragosse	Tarragona	Barcelone	Durée
7 h 05	-	-	09 h 35	02 h 30
10 h 05*	11 h 20, le train part à 11 h 23	-	12 h 50	02 h 45
10 h 05**	11 h 20, le train part à 11 h 23	12 h 18, le train part à 12 h 21	12 h 57	02 h 52
14 h 10	15 h 25, le train part à 15 h 28	-	16 h 55	02 h 45
17 h 25	-	-	19 h 55	02 h 30
21 h 00	22 h 15, le train part à 22 h 18	-	23 h 45	02 h 45

*Du 10/05/21 au 11/12/21 sauf du 27/05/21 au 03/10/21

**Du 27/05/21 au 03/10/21

Barcelone-Madrid

Barcelone	Tarragona	Saragosse	Madrid	Durée
6 h 45	-	-	9 h 15	02 h 30
10 h 33*	11 h 04, le train part à 11 h 07	12 h 03, le train part à 12 h 06	13 h 25	02 h 52
10 h 40**	-	12 h 03, le train part à 12 h 06	13 h 25	02 h 45
13 h 45	-	15 h 08, le train part à 15 h 11	16 h 30	02 h 45
17 h 40	-	-	20 h 10	02 h 30
20 h 45	-	22 h 08-22 h 11	23 h 30	02 h 45

*Du 27/05/21 au 03/10/21

**Du 10/05/21 au 11/12/21 sauf du 27/05/21 au 03/10/21

Trains de Madrid à Barcelone

Trains par jour : 5

Trajet le plus rapide : 2 h 30 min

Trains de Madrid à Tarragona

Trains par jour : 1

Trajet le plus rapide : 2 h 52 min

Trains de Barcelone à Saragosse

Trains par jour : 4

Trajet le plus rapide : 2 h 45 min

Trains de Madrid à Saragosse

Trains par jour : 3

Trajet le plus rapide : 2 h 45 min

Trains de Barcelone à Madrid

Trains par jour : 6

Trajet le plus rapide : 2 h 30 min

Trains de Barcelone à Tarragona

Trains par jour : 1

Trajet le plus rapide : 2 h 52 min

✔ Y a-t-il une voiture restaurant à bord des trains OUIGO ?

Non, il n’y a pas de voiture restaurant à bord des trains OUIGO en France. Nous vous recommandons de prendre votre pique-nique si vous prévoyez de voyager sur une longue distance. Et n’oubliez pas votre bouteille d’eau ! Pour vos voyages OUIGO en Espagne, une offre OUI BAR existe où vous pouvez retrouver une carte de rafraîchissements.

✔ Le wifi est-il disponible à bord ?

Vous pouvez vous connecter au wifi à bord des trains OUIGO en France et en Espagne. L’offre se décompose en deux. Une offre OUIFI pour 3 € de plus et une offre OUIFI + Play si vous souhaitez accéder au wifi et à des divertissements (films, séries, etc.). Pour l’Espagne, les prix sont similaires sauf si vous achetez l’option OUIGO Plus (pour 9 €), auquel cas le wifi est déjà inclus avec votre billet de train OUIGO.

✔ Puis-je modifier mon billet OUIGO ?

Vous pouvez tout à fait modifier votre billet OUIGO, jusqu’à 1 h 30 avant le départ du train au prix de 10 €¹ par voyageur. Vous devrez cependant vous rendre directement sur le site de OUIGO afin d’effectuer la modification.

✔ Puis-je annuler mon billet OUIGO ?

Vous ne pouvez malheureusement pas annuler votre billet OUIGO.

✔ Comment échanger mon billet OUIGO ?

L'échange de billets OUIGO n'est pas possible en gare, car ils sont exclusivement vendus sur Internet. Il est cependant possible d'échanger votre billet OUIGO contre un autre billet OUIGO, via le site d'achat de votre billet de train.

✔ Mes cartes et abonnements SNCF sont-ils valables sur OUIGO ?

Bien que la SNCF propose une grande sélection de cartes et abonnements, aucun n’est valable sur OUIGO.

✔ Quand OUIGO fera-t-il circuler ses trains en Espagne et quelles routes couvrira-t-il ?

SNCF a confirmé que les trains à grande vitesse à bas prix de OUIGO commenceront à circuler en Espagne à partir du 10 mai 2021.

Dans un premier temps, les trains OUIGO circuleront sur la ligne Madrid-Barcelone avec des arrêts à Tarragone et Saragosse.

✔ Où puis-je acheter des billets OUIGO Espagne ?

Vous pourrez bientôt acheter vos billets en ligne. Avec Trainline, vous pouvez comparer tous les opérateurs ferroviaires en un seul endroit et trouver la meilleure offre pour votre voyage.

✔ Quelle est la différence entre TGV INOUI et TGV OUIGO ?

Dans les deux cas, il s’agit de trains à grande vitesse SNCF. Les TGV INOUI sont des trains visant à offrir une expérience de voyage unique et premium grâce à des services à bord inclus dans le prix du billet et des espaces de voyage plus grands. OUIGO offre 100% digitale pour un voyage moins cher et avec moins de services à bord. Si vous souhaitez bénéficier de services tels que wifi à bord, vous devez payer un supplément lors de votre réservation en ligne.

✔ Comment se passe l'embarquement dans le OUIGO SNCF ?

Les portes des trains OUIGO s'ouvrent 30 minutes avant le départ du train et se ferment 5 minutes avant le départ du train. Il est donc recommandé d'arriver à votre voiture au moins 30 minutes à l'avance avec votre billet et le QR code prêt à être scanné.

✔ Quelles informations sont essentielles sur mon billet ?

Parmi les informations qui doivent figurer sur votre billet il y a la date et le numéro du train, l'heure, les gares de départ et d'arrivée, ainsi que la place qui vous a été attribuée pour le voyage. Veuillez noter que les rangées sont numérotées, de 1 à 10 dans la Tierra d'Altura (rez-de-chaussée) et de 20 à 34 dans le Cielo d'Altura (à l'étage), et que votre billet est nominatif et doit comporter le nom et le prénom du passager.

✔ Que dois-je savoir en cas d'annulation de mon train OUIGO ?

Si le train est annulé, OUIGO informera le passager via l'adresse électronique utilisée pour effectuer la réservation. En cas d'annulation d'un train, vous pouvez choisir entre deux options :

Le remboursement du billet annulé sous forme de bon ou de crédit sur la carte avec laquelle le billet a été acheté. N'oubliez pas que ce bon est valable 6 mois à compter de sa date d'émission.
Un transport alternatif avec OUIGO. Vous avez 30 jours pour changer votre billet gratuitement. Si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence ne sera pas payée et si elle est plus faible, la différence ne sera pas remboursée.

Vous aurez droit au double du montant de votre voyage si vous êtes informé de l'annulation de votre train 4 heures seulement avant le départ.

✔ Si j'ai une correspondance avec un autre opérateur, que faire si mon voyage est annulé/ retardé ?

Veuillez noter que OUIGO offre un service de transport d'un point précis à un autre et n'est pas responsable des correspondances manquées en cas de retard ou d'annulation des trains. OUIGO n'offre aucun type de correspondance entre les différentes lignes.

✔ Les passagers à mobilité réduite ont-il accès prioritaire à l'embarquement ?

Oui, nous vous recommandons de vous rendre au point de rencontre avec l'ADIF de préférence 1 heure avant le départ de votre train afin que l'équipage puisse organiser son travail et garantir l'assistance à l'embarquement. Si cela n'est pas possible en raison d'un contretemps, essayez d'être là au moins 30 minutes avant le départ du train.

✔ Comment et quand demander le service d'assistance ?

Le service d'assistance peut être demandé jusqu'à 48 heures avant le départ du train. Vous devez en faire la demande sur le site Internet de OUIGO, dans la rubrique "Réservations". En y indiquant votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le type d'assistance que vous souhaitez, vous recevrez une confirmation du service par courrier électronique.

✔ Puis-je emporter des bagages supplémentaires ?

Si vous estimez que vous devez transporter plus de bagages en plus des options sans frais proposées par la compagnie, vous pouvez ajouter un bagage supplémentaire, du moment qu'il ne pèse pas plus de 30 kg et ne dépasse pas les 2 mètres de long. Vous pouvez l'ajouter jusqu'à 30 minutes avant le départ de votre train.

✔ Puis-je voyager avec un vélo et/ou une trottinette à bord ?

Vous pouvez emporter votre bicyclette ou votre trottinette avec vous à condition qu'ils soient correctement assurés. Elles doivent être démontées et rangées dans leur housse et ne doivent pas dépasser les dimensions de 120 cm x 90 cm et un poids de 30 kg, car elles sont considérées comme des bagages supplémentaires. Vous réservez leur place au moment de l'achat de votre billet, et ce jusqu'à 30 minutes avant le départ du train. Sans réservation, vous vous verrez appliquer 20 % de taxe au moment de l'embarquement, pour autant que les exigences en matière de bagages supplémentaires soient respectées.

OUIGO Paris – Lyon

OUIGO Paris – Marseille

OUIGO Paris – Toulouse

OUIGO Paris – Bordeaux

OUIGO Lille - Paris

OUIGO Paris – Strasbourg

Tous les prix sont en euros, tels qu'affichés au 4 octobre 2021, et sont sujets à changement.

Le service OUIGO Plus en France :

Prix TTC à partir de 7 €. Ce service sera prochainement disponible à l'achat.

*Le bagage supplémentaire ou XL ne doit pas dépasser 2 m ou 30 kg.

^†Économies réalisées en moyenne sur les prix affichés le jour du voyage vs avant le jour du voyage, en France. Selon les disponibilités. Billets de bus non inclus.

OUIGO

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Tarifs et options des billets OUIGO SNCF

Billet OUIGO ESSENTIEL

Billet OUIGO PLUS

Les prises électriques OUIGO

Faites le choix de la place tranquille OUIGO

Quels sont les tarifs OUIGO pour les enfants ?

Quels bagages sont inclus avec mon billet OUIGO ESSENTIEL ?

Offre OUIGO Plus

✔ Option choix de la place

✔ Option bagage supplémentaire ou XL

✔ Option coupe-file

Les services additionnels OUIGO Plus*

Le choix de la place

Bagages en plus

Coupe-file

Billet Essentiel ou Billet OUIGO Plus : quelles différences ?

Les options OUIGO pour vos trajets en France

Prise électrique en train OUIGO

Confirmation de votre réservation par SMS

Puis-je voyager avec un bagage supplémentaire ?

Réserver un billet place tranquille avec OUIGO

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Puis-je voyager avec une poussette ?

Ai-je accès au wifi à bord des TGV OUIGO ?

Faire une réservation OUIGO

Les ouvertures des ventes SNCF

TGV OUIGO vs. TGV INOUI : quelles différences ?

Comment contacter OUIGO ?

OUIGO Vitesse Classique : de nouvelles destinations et des prix mini

14 nouvelles destinations pour les trains OUIGO à vitesse classique