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Trainline accepte les cartes de réduction et de fidélité SNCF, comme la Carte Jeune ou l’abonnement TGVmax.

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Nous acceptons CB, Paypal, Amex, Apple Pay, Chèques-Vacances et toutes les cartes de crédit internationales.

Qu’est-ce que le tarif Pro SNCF ?

Le tarif Pro est l’un des trois types de tarifs proposés par SNCF, les deux autres étant le billet Prem’s et le billet Loisir. C’est également celui qui permet le plus de flexibilité, et donc le plus cher. En effet, l’échange ou modification du billet Pro est gratuite. Quant à l’annulation, vous pourrez être remboursé intégralement jusqu’à deux heures après le départ du train.

Ce type de billets est disponible sur les trains TGV et Intercités, en première ou deuxième classe. Il n’est pas disponible à bord des trains TER et OUIGO.

Quels sont les avantages d’un billet Pro SNCF ?

Il y a deux types d’avantages, selon que vous choisissez la première ou la deuxième classe.

En deuxième classe, l’avantage principal est bien entendu qu’il permet plus de flexibilité quant à la modification ou l'annulation. Si vous souhaitez prendre un train plus tôt ou plus tard, vous le pouvez. Il vous suffira dès lors d’échanger votre billet Pro. Et si vous ne pouvez finalement pas prendre votre train ce jour-là, l’annulation et le remboursement sont rapides.

En première classe, aussi appelée Business Première, vous aurez droit à une offre exclusive afin de profiter au maximum de votre voyage en TGV Pro SNCF.

Parmi les avantages d’un billet TGV pro 1ère classe, vous trouverez :

  • L’accès aux salons SNCF Grand Voyageur, avec accès wifi, magazines et presse offerts ;
  • Un accueil dédié avec une boisson et un magazine offert ;
  • Un accès prioritaire pour monter à bord du train ;
  • Une place réservée à bord de l’Espace Pro Première, une voiture TGV calme pour que vous puissiez vous détendre ou travailler en toute tranquillité ;
  • La possibilité de réserver un IDCAB dans votre ville d’arrivée, depuis votre application TGV Pro ou auprès du chef de bord ;
  • Et plus encore !

Plus d’informations sur la première classe TGV.

La solution Trainline For Business

Quelle que soit la taille de votre entrepriseTrainline peut vous aider pour vos déplacements professionnels. Grâce à notre offre Trainline For Business, vous pouvez acheter et renouveler votre abonnement fréquence… et bien plus encore ! 

Les avantages Trainline For Business pour les entreprises : 

Vous pouvez gérer vos réservations via votre téléphone portable (achat, modification et annulation), et réserver pour plusieurs collaborateurs en même temps. 

Vous bénéficiez de tous les avantages du contrat pro SNCF, que nous avons détaillé sur cette page. 

Vous retrouvez toutes les factures au même endroit. 

Notre service client est toujours à votre écoute, quelle que soit le jour ou l’heure. 

Ai-je une réduction sur le tarif Pro si j’utilise ma carte ou abonnement SNCF ?

Vous bénéficiez jusqu’à 50% de réduction sur l’achat de billets Pro SNCF avec un abonnement Fréquence. Cet abonnement coûte entre 199 € et 999 € selon la durée, la classe choisie et la couverture de la France souhaitée.

Vous pouvez également profiter de réductions si vous possédez un abonnement Forfait. Grâce à lui, vos billets de train ne vous coûtent que 1,50 €, soit le prix de la réservation de votre place assise. Nous vous conseillons de vous rendre sur notre page dédiée pour plus d’informations.

Il n’y a malheureusement pas de réductions sur le tarif Pro si vous possédez une carte Jeune, Week-end, Enfant+ ou Senior+. Quant à l’abonnement TGVmax, il ne permet que l’achat de billets de train au tarif Loisir.

En savoir plus sur les cartes et abonnements SNCF. 

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Questions fréquentes

Oui ! Le tarif Pro vous permet d’échanger votre billet jusqu’à deux heures après le départ de votre train.

Si vous avez un compte Trainline, sur notre site internet ou notre application, rendez-vous dans l’onglet « Billets » et cliquez sur le bouton « Échange ». Laissez-vous guider, c’est très simple. Cependant, l’échange de billets après départ du train n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas, nous vous conseillons l’un des moyens ci-dessous.

Il vous est possible d’échanger votre billet auprès de SNCF par différents canaux :

  • Par téléphone au 3635, en spécifiant « Pro ».
  • Au guichet ou en agence SNCF.
  • À l’une des bornes SNCF disponibles en gare.
  • À l’une des bornes Pro Express de couleur violette, située en bout de quai.
  • Sur le site internet tgv-pro.mobi ou sur l’application mobile TGV Pro.

Encore oui ! Le tarif Pro étant des plus flexibles, vous pouvez annuler votre billet et être remboursé intégralement jusqu’à deux heures après le départ de votre train.

Si vous avez un compte Trainline, que ce soit sur notre application ou notre site internet, cliquez sur le bouton « Annulation » dans l’onglet « Billets » et suivez la procédure. Vous pouvez soit annuler votre aller ou votre retour, ou le trajet entier. Vous pouvez également n’annuler qu’un passager.

Attention : les annulations sont définitives. Vous ne pourrez pas revenir en arrière une fois que vous aurez confirmé l’annulation de votre billet de train.

Comme pour l’échange, vous pouvez bien entendu annuler votre réservation auprès de SNCF, en gare, au guichet et même par téléphone au 3635.

Si vous avez acheté un e-billet ou un billet cartonné mais ne l’avez pas encore retiré, bonne nouvelle : le remboursement se fait immédiatement après que vous l’ayez annulé.

Dans le cas où vous avez déjà retiré votre billet à l’une des bornes SNCF, vous devrez nous l’envoyer par la Poste à l’adresse suivante : Trainline, Guichet, 20 rue Saint-Georges, 75009 Paris. Nous vous confirmerons via e-mail que nous l’avons bien reçu et que le remboursement a été effectué.

Si vous avez annulé votre billet Pro avec SNCF, sachez que la compagnie ferroviaire ne pourra pas vous rembourser dans le cas où vous avez acheté votre billet de train avec Trainline. Envoyez-vous un e-mail dans un délai de deux mois avec la référence de votre dossier, et nous nous chargerons du reste.

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