Qui est donc OUI.sncf ? OUI.sncf est devenu un des principaux comparateurs de billets de train en France et propose aujourd’hui une app pour acheter en ligne vos billets de train, de bus et même d'avion. Alors pourquoi Trainline ? Sur cette page, nous vous résumons les principaux services de OUI.sncf et clarifions ce que nous avons de plus à offrir.
SNCF Connect et Trainline : quelles sont les différences ?
Le 25 janvier 2022, SNCF a changé son nom OUI.SNCF pour SNCF Connect. Le nouveau site propose une offre similaire à OUI.SNCF avec quelques nouveautés. On vous explique toutes les différences et changements ci-dessous :
SNCF CONNECT qu’est-ce que c’est ?
- Quelle est la différence entre SNCF Connect et SNCF ?
SNCF est la compagnie de train française distribuant tous les trains TGV, INTERCITÉS et TER. SNCF Connect est une filiale du groupe SNCF et se charge de vendre les billets de train SNCF sur sa plateforme internet et sur son app.
- SNCF Connect et OUI.sncf quelles sont les différences ?
Le 25 janvier 2022, le site internet OUI.sncf a changé de nom pour SNCF Connect. SNCF a fusionné son site de réservation de billets de train OUI.sncf avec son site d'informations voyageurs Assistance SNCF. Ces 2 plateformes sont donc désormais réunies sous le même site : SNCF Connect. En plus de réservations de billets de train, la plateforme propose maintenant des informations trafic et itinéraires sur le réseau RATP à Paris et en région parisienne, ainsi que des infos sur les taxis et VTC.
- Qu'est-ce qui différencie Trainline à SNCF Connect ?
Comme SNCF Connect, Trainline est un distributeur officiel de billets SNCF. Trainline propose également les cartes de réduction et abonnements SNCF, les dernières offres et promotions sur les trains SNCF, l'état du trafic ferroviaire en temps réel, ainsi que la comparaison des prix des billets SNCF. Par rapport à SNCF Connect, il est possible de réserver des billets de train dans toute l'Europe sur Trainline. Par exemple, vous pouvez comparer sur Trainline votre trajet et billets Paris-Lyon en train TGV SNCF ou Paris-Lyon en train Frecciarossa avec la compagnie italienne Trenitalia.
Et pourquoi ne pas réserver vos billets sur Trainline ?
Sur notre site ou notre application, vous retrouvez tous les billets de train au même endroit et pouvez comparer les prix des différents trajets. De plus, vous pouvez consulter l’horaire de votre train en direct et si votre train est en retard, nous vous informons de la compensation dont vous avez droit.
Tous vos billets
Nous vendons tous les billets de train et de bus que vous avez l’habitude d’acheter en France et ceux dont vous pourriez avoir besoin à l’étranger.
Les meilleurs prix
Comparez les prix, les itinéraires en un coup d’œil et trouvez le trajet qu’il vous faut.
L’info trafic en direct
Recevez toutes les infos trafic et les notifications SNCF, en direct depuis votre portable.
Récup’ Retard
Récup’ Retard vous prévient lorsque vous avez droit à une compensation, estime son montant et facilite votre demande G30.
Tableau comparatif SNCF Connect vs Trainline
Voici un tableau résumant les différents avantages qu'offrent les deux plateformes.
| Fonctionnalités | Trainline | SNCF Connect |
| Billets de train et bus en France | ✔ | ✔ |
| Billets de train et bus en Europe | ✔ | |
| Intermodalité trains et bus | ✔ | ✔ |
| Tarifs SNCF* | ✔ | ✔ |
| Information trafic RATP, taxi et VTC | ✔ | |
| Alerte Récup' Retard | ✔ | |
| E-billet | ✔ | ✔ |
| Carte de réduction et abonnements SNCF | ✔ | ✔ |
| Abonnements | ✔ | ✔ |
| Horaire des trains en direct | ✔ | ✔ |
| Service client 7/7 | ✔ | ✔ |
* Le tarif d'un billet de train SNCF acheté au même moment aux mêmes conditions sur SNCF Connect et sur Trainline sera toujours le même.
Maintenant que vous en savez plus, il ne reste plus qu’à choisir celle qui vous convient le mieux et qui répond le plus à vos besoins. Chez Trainline, notre but est de vous simplifier la vie et les voyages en ayant toutes les informations nécessaires à votre trajet à portée de main, et centralisées sur la même plateforme. Téléchargez notre app et voyez par vous-même tout ce que Trainline a à vous offrir ou réservez directement un billet de train sur notre site.
OUI.sncf c’est quoi exactement ?
OUI.sncf est un distributeur de billets SNCF et une agence de voyages en ligne. Anciennement appelée Voyages-sncf.com jusqu'en 2017, OUI.sncf est une plateforme qui s’occupe entre autres de la vente de billets de train, de bus et d’avion. Depuis la création de l'entité OUI.sncf, Voyages SNCF est devenu le nom de la branche SNCF spécialisée dans le transport ferroviaire de voyageurs longue distance et à grande vitesse.
Aujourd'hui les deux sociétés, OUI.sncf et SNCF, sont des entités bien différentes. SNCF est l'entreprise ferroviaire publique française qui réalise et gère l'exploitation et la maintenance du réseau ferré de France et ne vend pas de billets de train directement. SNCF a recours à des partenariats avec des agences de distribution telles que OUI.sncf ou Trainline pour vendre ses billets de train.
Et oui, Trainline est aussi un distributeur officiel de SNCF ainsi que de plus de 200 autres opérateurs de train et de bus en France et à l'étranger. Nous offrons une plateforme simple et rapide pour acheter et gérer vos billets de train et de bus. Plus de détails sur notre tableau comparatif en bas de page.
OUI.sncf : les destinations desservies
OUI.sncf vend en ligne les billets de train SNCF pour la totalité du territoire français mais aussi pour une grande partie de l’Europe, avec certaines compagnies ferroviaires européennes telles que Renfe-SNCF, Thalys, Eurostar et TGV Lyria. OUI.sncf travaille donc en partenariat avec la SNCF mais aussi avec des entreprises de transport ferroviaire opérant dans le reste de l'Europe.
Chez Trainline, nous vous offrons la possibilité de voyager en train ou en bus dans pas moins de 44 pays, en Europe et au-delà. Ainsi, si vous voulez vous rendre de l'Allemagne à la Roumanie ou si vous voulez voyager dans le Royaume-Uni par exemple, vous pouvez planifier votre voyage en consultant les horaires des trains et réserver ensuite votre billet sur notre site.
OUI.sncf : billets de train et tarifs
OUI.sncf vend les billets SNCF en ligne. Les tarifs sur OUI.sncf viennent directement de SNCF, comme pour tous les autres canaux de distribution de billets de la compagnie. C'est pourquoi un billet SNCF a le même tarif que vous l’achetiez sur OUI.sncf ou sur Trainline.
En effet, nous sommes également connectés au système de réservation SNCF, et bénéficions des mêmes tarifs que OUI.sncf. Les prix sont les mêmes sur OUI.sncf et Trainline pour un billet acheté au même moment aux mêmes conditions : dates de voyage, gares, âge des passagers, billet éco, standard ou pro, etc.
De plus, Trainline et OUI.sncf ont différents partenariats avec les compagnies ferroviaires européennes, et pour cette raison il se peut que les tarifs Trainline soient parfois très avantageux.
OUI.sncf : intermodalités et combinaisons de transport
OUI.sncf vous permet d’effectuer un trajet avec différents types de transports en France et en Europe. Quelle que soit la destination, il est possible d’acheter un billet qui comprend une partie du voyage en train et l’autre en bus. C’est ce qu’on appelle l’intermodalité : utiliser plusieurs types de transports au cours d’un même trajet.
Sur SNCF.com, vous retrouvez toutes les informations relatives aux trains SNCF, leurs partenariats, l’info trafic, les abonnements et les différentes offres que la compagnie propose. Cependant, SNCF a besoin de partenariats avec des agences comme OUI.sncf pour vendre ses billets et cartes de réduction.
Comme OUI.sncf, Trainline vous permet de combiner bus et train pour un même voyage. Mais en plus, avec nous vous voyagez en bus dans les recoins les plus éloignés d’Europe : du Royaume-Uni à la Pologne en passant par l’Espagne, l’Italie et les Pays-Bas. De même, nous vous emmenons en train en République Tchèque, au Danemark et au Royaume-Uni. Autant de lieux qui vous sont accessibles grâce à Trainline.
L’application OUI et les e-billets
L’application OUI vous permet de réserver vos billets de train ou d’acheter vos abonnements SNCF. Dans le passé, SNCF proposait de multiples applications selon le type de train que vous utilisiez (TER, TGV, OUIGO, etc). Aujourd’hui, SNCF rassemble ses services avec l’Assistant SNCF. Tout comme l’application OUI.sncf, cet outil vous permet de réserver votre billet de train ou de bus.
Le e-billet, ou billet électronique est un billet qui se télécharge sur votre téléphone ou s’imprime depuis l’application OUI ou le site OUI.sncf ainsi que depuis l’application SNCF.
À Trainline nous vous proposons une seule application pour acheter vos e-billets de train et de bus. De plus, nous vous informons automatiquement si vous avez droit à une compensation due au retard de votre train grâce à notre nouvelle fonctionnalité "Récup' Retard". Vous recevez votre e-billet par mail sous forme de PDF que vous pouvez ouvrir sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable. Le e-billet est une solution pratique car il est disponible immédiatement sur votre téléphone, il ne nécessite aucun compostage sur le quai et vous évite les files d'attente aux distributeurs de billets en gare.
OUI.sncf et les cartes et abonnements de train SNCF
OUI.sncf vend la majorité des cartes et abonnements SNCF. Les informations relatives aux abonnements comme les Cartes Avantages, le Programme Voyageur, la Carte Liberté ou l’abonnement Forfait sont rassemblées sur le site de SNCF. Le site SNCF.com vous donne les informations nécessaires à votre voyage comme l’horaire des trains et la géolocalisation des gares, sans vous donner accès à l’achat des abonnements et billets puisque c’est sur OUI.scnf (ou Trainline) que vous les achetez.
Trainline vend également les cartes et abonnements SNCF, les informations et l’achat de ceux-ci se font sur un seul et même site. Pour savoir quels sont les abonnements SNCF, consultez notre page consacrée aux cartes et abonnements SNCF. Nous vous donnons aussi la possibilité d’acheter les abonnements de train de plusieurs pays européens, et ce via notre site ou notre app. Depuis maintenant 3 ans, nous vous emmenons même jusqu’en Russie et si vous prévoyez de voyager au Japon, vous pouvez aussi acheter votre Japan Rail Pass sur notre site.
Notez qu’à la demande de SNCF, il faut maintenant entrer le numéro de votre carte avant de valider l’achat d’un billet de train pour profiter de la réduction associée à la carte.
Comment contacter OUI.sncf
Si vous avez acheté votre billet de train sur OUI.sncf et que vous désirez l'échanger ou être remboursé, rendez-vous sur leur site ou sur l’application OUI. Les conditions d’annulation et de modification dépendent du billet que vous avez choisi, c’est pourquoi nous vous conseillons de toujours vérifier les conditions du billet avant de l’annuler ou de demander un remboursement. Si vous avez une question relative à votre réservation faite via OUI.sncf, vous pouvez toujours contacter OUI.sncf par téléphone ou par messagerie ou lire la section FAQ sur le site SNCF.com.
Pour votre prochain voyage en train, essayez Trainline ! Si vous avez effectué votre réservation sur Trainline, vous pouvez facilement procéder à un échange ou à un remboursement sur notre site et sur notre application ou en nous contactant par mail. Si votre train a du retard, notre nouvelle fonctionnalité, "Récup’ Retard", vous prévient si vous êtes éligible à une compensation, en estime le montant et vous aiguille vers le formulaire à remplir pour vous faciliter l’obtention d’un dédommagement. Pour toute question, référez-vous à la section FAQ du site aide de Trainline et si un doute persiste, notre service client est joignable 7 jours sur 7 par téléphone et par e-mail.