Pourquoi choisir Trainline ?

Notre mission : vous simplifier le voyage en train et en bus, de la réservation du billet jusqu’à votre arrivée à destination.

Tous vos billets

Nous vendons tous les billets de train et de bus que vous avez l’habitude d’acheter en France et ceux dont vous pourriez avoir besoin à l’étranger.

L’info trafic en direct

Recevez toutes les infos trafic et les notifications SNCF, en direct depuis votre poche.

Récup’ Retard & G30

Récup’ Retard vous prévient lorsque vous avez droit à une compensation, estime son montant et facilite votre demande G30.

Meilleur prix garanti

Nous vendons nos billets au prix officiel fixé par les compagnies de train. Si vous trouvez moins cher ailleurs, promis, juré, matché : nous vous remboursons la différence. 

La nouvelle app prend la relève !

Pour des voyages en train et en bus toujours plus simples, découvrez notre nouvelle app.

Prix garanti : vos billets au meilleur prix, toujours

Notre mission : vous permettre de trouver le bon billet, au bon prix. En savoir plus.

Réservez l'es(prix) tranquille 😌

Nous sommes connectés aux systèmes de réservation des transporteurs et proposons les mêmes billets, au même prix.

Remplissez le formulaire 📝 

Vous avez malgré tout trouvé moins cher ailleurs ? Remplissez le formulaire, accompagné d’une capture d’écran.

Obtenez une réponse rapide 👍

Notre service client étudie votre demande et vous répond dans les 48 h.

Payez vraaaaiment rapidement

Dites au revoir aux paiements classiques (et lents) et bonjour à la facilité et à la fluidité de Apple Pay et Google Pay. Retrouvez-les sur notre app pour chacune de vos réservations, en toute curité - ça va de soi. 

Récup’ Retard

Votre train est arrivé en retard à destination ? Aïe. Nous ne pouvons pas remonter le temps, mais nous pouvons vous aider à obtenir un dédommagement*.

C’est simple et rapide

Nous vous prévenons lorsque vous avez droit à une compensation, estimons son montant et facilitons votre demande. Il ne vous reste plus qu'à choisir votre type de compensation : un bon d'achat digital ou un virement bancaire.

La G30 SNCF sur Trainline

Si vous avez déjà rempli votre formulaire G30 auprès de la SNCF, vous pouvez toujours profiter de votre code de réduction sur Trainline. On vous explique comment sur notre page Récup’ Retard. 

En savoir plus

Toutes les infos trafic en temps réel.

  • Consultez le tableau des départs et des arrivées depuis l’app.
  • Recevez votre voie de départ et les notifications SNCF.
  • Restez informé avec les infos trafic tout au long du trajet.
  • Recevez une notification lorsque votre train est retardé ou annulé. 

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Voyagez à prix réduit

Achetez, enregistrez et utilisez vos cartes de réduction ou de fidélité (Carte Avantage TGV INOUI, Carte Liberté TGV INOUI, abonnement MAX JEUNE et plus encore).

Payez en toute sécurité

CB, Amex, PayPal, Apple Pay ou Google Pay : vous choisissez. Nous soignons et sécurisons vos achats comme s’ils n’avaient pas de prix.

Posez des options

Vous souhaitez payer plus tard ? Nous gardons automatiquement les billets bien au chaud dans votre panier, jusqu’à ce que l’option expire.

Arrêtez de faire la queue

Retrouvez et gérez vos e-billets facilement depuis l’app. Vous n’avez rien à imprimer ; montez à bord tout simplement.

Le choix de la place

Nouveau

Découvrez l'option CHOIX DE LA PLACE OUIGO sur Trainline. Elle vous permet de sélectionner précisément la ou les places que vous préférez à bord, en fonction de vos besoins : le confort du Solo, la convivialité du Carré, une place avec prise électrique…

Le choix de sa place : l'option pour plus de confort à bord des trains OUIGO

Les tarifs de l’option varient selon vos besoins. L'offre est disponible à partir de 3 € par passager pour des places en Duo, en Carré, en Triplette (rangée de 3 places) et/ou équipées d’une prise électrique ; mais aussi à partir de 7 € par passager si vous souhaitez voyager en Solo. Cette option est GRATUITE pour tous les voyageurs de moins de 12 ans, quel que soit le type de place !

Le CHOIX DE LA PLACE est l'option qui répond à toutes vos envies :

  • Envie de profiter du paysage sans avoir de voisin ? Optez pour une place Solo proche des fenêtres !
  • Envie de profiter d'un voyage avec vos amis ou votre famille ? Choisissez les places en carré !
  • Envie de regarder le dernier épisode de votre série préférée sans être à court de batterie ? Réservez une place avec prise électrique !

D’autres envies ? Vous pouvez aussi choisir : la voiture, l’étage (salle Haute ou Basse), ou encore une place proche de la sortie, proche d’un emplacement bagages…

Le choix de la place, comment ça marche ?

Que vous ayez de voyager en Solo, Duo, Carré ou Triplette, vous pouvez choisir votre place en un clic lors de votre réservation via le site internet Trainline ou sur l'application

  1. Sélectionnez le train qui correspond à votre besoin 
  2. Cliquez sur choisir une place
  3. Choisissez la place que vous souhaitez 
  4. Validez puis voyagez ! 

Cette option peut être souscrite :

  • Lors de votre réservation, et en après-vente, jusqu’à 1h30 du départ.
  • À bord du train, en vous adressant aux agents OUIGO, aux mêmes tarifs.

 

 

Un pépin ? Nous sommes là.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, par e-mail et, dans certains cas, vous avez la possibilité d'essayer notre nouveau service WhatsApp.

Vous pouvez également consulter nos pages d’aide pour toute question concernant votre réservation et votre voyage.

Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. 

Montez à bord !

Arrêtez de vous prendre la tête. Prenez le train.

Réserver un billet

*Nous faisons tout notre possible pour vérifier que votre trajet vous donne bien droit à une compensation. Toutefois, recevoir une notification ne garantit pas que votre demande sera approuvée ou que vous recevrez effectivement une compensation. Il s’agit seulement d’une estimation de notre part et il est possible que votre trajet ne réponde pas aux critères fixés par le transporteur.