Pourquoi choisir Trainline ?

Q: Pourquoi choisir Trainline ?

Parce que nous vous simplifions le voyage en train et en bus, de la réservation du billet jusqu’à votre arrivée à destination. Retrouvez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans une seule application. Avec Trainline vous pouvez : Réserver vos billets de train ou de bus. Obtenir les meilleurs prix. Recevoir l'info trafic en temps réel. Payer en toute sécurité avec divers moyens de paiement (AMEX, PayPal, CB, Apple Pay, Google Pay...). Choisir votre place à bord des TGV OUIGO. Etc.

Q: Comment télécharger l'application Trainline?

Si vous n’avez pas encore téléchargé l'application Trainline, vous pouvez le faire depuis votre plateforme Android ou iOS ou alors, en recevant un lien directement sur votre téléphone. Si vous avez un compte Trainline for Business, c’est par ici que ça se passe.

Q: Puis-je utiliser mes cartes de réduction et abonnements sur Trainline ?

Oui. Vous pouvez même acheter vos cartes de réduction et abonnements SNCF chez nous (Cartes Avantage SNCF, Carte Liberté, et bien plus). Ensuite, pour les utiliser, il vous suffit de les ajouter aux profils de vos passagers. Elles seront ainsi enregistrées et automatiquement prises en compte dans vos recherches. Petit plus Trainline : nous appliquons automatiquement le tarif Accompagnant aux passagers qui voyagent avec vous, lorsque celui-ci est disponible.

Q: Les billets de train sont-ils au même prix sur Trainline que sur le site des transporteurs tels que SNCF, OUIGO, etc. ?

Oui. Les billets que nous vendons pour la France sont au même prix que ceux proposés par les transporteurs eux-mêmes. Nous sommes directement connectés à leur système de réservation. Nous sommes un distributeur officiel pour SNCF, au même titre que OUI.sncf par exemple, et nous nous rémunérons grâce à la commission que nous touchons sur chaque billet vendu. Celle-ci nous vient du transporteur ; nous n’appliquons pas de frais de réservation pour la France.

Q: Puis-je poser des options facilement sur votre site ?

Oui, vous pouvez poser des options très simplement pour payer plus tard. Lorsque vous choisissez un billet mais que vous ne le payez pas tout de suite, nous le gardons dans votre panier sans que vous n’ayez rien à faire, jusqu’à ce que l’option expire. Le panier se trouve dans l’onglet « Acheter ».

Q: Comment voyager moins cher ?

Il existe plein d’astuces pour voyager à prix réduit. D’abord, il y a les cartes de réduction et abonnements. En fonction de vos habitudes de voyage et de votre âge, vous en trouverez forcément une qui vous convient, avec SNCF. Les Cartes Avantage Jeune, Adulte et Senior, la Carte Liberté, l’abonnement TGVmax... Ils sont tous utilisables sur Trainline. Ensuite, toujours avec SNCF, il y a les ouvertures des ventes à ne pas rater pour les périodes de forte affluence. Les billets les moins chers partent souvent très rapidement lors de ces ouvertures exceptionnelles. Enfin, nous communiquons régulièrement sur les promotions et offres en cours. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter !

Q: Récup' Retard, qu'est-ce que c'est ?

Récup' Retard est un outil qui vous aide à obtenir une compensation en cas de retard (> à 30 min) sur votre train. Pour plus d'info, rendez-vous sur notre page Récup' Retard.

Notre mission : vous simplifier le voyage en train et en bus, de la réservation du billet jusqu’à votre arrivée à destination.

Tous vos billets

Nous vendons tous les billets de train et de bus que vous avez l’habitude d’acheter en France et ceux dont vous pourriez avoir besoin à l’étranger.

L’info trafic en direct

Recevez toutes les infos trafic et les notifications SNCF, en direct depuis votre poche.

Récup’ Retard & G30

Récup’ Retard vous prévient lorsque vous avez droit à une compensation, estime son montant et facilite votre demande G30.

Meilleur prix garanti

Nous vendons nos billets au prix officiel fixé par les compagnies de train. Si vous trouvez moins cher ailleurs, promis, juré, matché : nous vous remboursons la différence.

La nouvelle app prend la relève !

Pour des voyages en train et en bus toujours plus simples, découvrez notre nouvelle app.

Recevoir un lien

Réservez l'es(prix) tranquille 😌

Nous sommes connectés aux systèmes de réservation des transporteurs et proposons les mêmes billets, au même prix.

Remplissez le formulaire 📝

Vous avez malgré tout trouvé moins cher ailleurs ? Remplissez le formulaire, accompagné d’une capture d’écran.

Obtenez une réponse rapide 👍

Notre service client étudie votre demande et vous répond dans les 48 h.

Dites au revoir aux paiements classiques (et lents) et bonjour à la facilité et à la fluidité de Apple Pay et Google Pay. Retrouvez-les sur notre app pour chacune de vos réservations, en toute sécurité - ça va de soi.

Récup’ Retard

Votre train est arrivé en retard à destination ? Aïe. Nous ne pouvons pas remonter le temps, mais nous pouvons vous aider à obtenir un dédommagement*.

C’est simple et rapide

Nous vous prévenons lorsque vous avez droit à une compensation, estimons son montant et facilitons votre demande. Il ne vous reste plus qu'à choisir votre type de compensation : un bon d'achat digital ou un virement bancaire.

La G30 SNCF sur Trainline

Si vous avez déjà rempli votre formulaire G30 auprès de la SNCF, vous pouvez toujours profiter de votre code de réduction sur Trainline. On vous explique comment sur notre page Récup’ Retard.

Toutes les infos trafic en temps réel.

Consultez le tableau des départs et des arrivées depuis l’app.
Recevez votre voie de départ et les notifications SNCF.
Restez informé avec les infos trafic tout au long du trajet.
Recevez une notification lorsque votre train est retardé ou annulé.

Télecharger l’app

Voyagez à prix réduit

Achetez, enregistrez et utilisez vos cartes de réduction ou de fidélité (Carte Avantage TGV INOUI, Carte Liberté TGV INOUI, abonnement MAX JEUNE et plus encore).

Payez en toute sécurité

CB, Amex, PayPal, Apple Pay ou Google Pay : vous choisissez. Nous soignons et sécurisons vos achats comme s’ils n’avaient pas de prix.

Posez des options

Vous souhaitez payer plus tard ? Nous gardons automatiquement les billets bien au chaud dans votre panier, jusqu’à ce que l’option expire.

Arrêtez de faire la queue

Retrouvez et gérez vos e-billets facilement depuis l’app. Vous n’avez rien à imprimer ; montez à bord tout simplement.

Le choix de sa place : l'option pour plus de confort à bord des trains OUIGO

Les tarifs de l’option varient selon vos besoins. L'offre est disponible à partir de 3 € par passager pour des places en Duo, en Carré, en Triplette (rangée de 3 places) et/ou équipées d’une prise électrique ; mais aussi à partir de 7 € par passager si vous souhaitez voyager en Solo. Cette option est GRATUITE pour tous les voyageurs de moins de 12 ans, quel que soit le type de place !

Le CHOIX DE LA PLACE est l'option qui répond à toutes vos envies :

Envie de profiter du paysage sans avoir de voisin ? Optez pour une place Solo proche des fenêtres !
Envie de profiter d'un voyage avec vos amis ou votre famille ? Choisissez les places en carré !
Envie de regarder le dernier épisode de votre série préférée sans être à court de batterie ? Réservez une place avec prise électrique !

D’autres envies ? Vous pouvez aussi choisir : la voiture, l’étage (salle Haute ou Basse), ou encore une place proche de la sortie, proche d’un emplacement bagages…

Le choix de la place, comment ça marche ?

Que vous ayez de voyager en Solo, Duo, Carré ou Triplette, vous pouvez choisir votre place en un clic lors de votre réservation via le site internet Trainline ou sur l'application.

Sélectionnez le train qui correspond à votre besoin
Cliquez sur choisir une place
Choisissez la place que vous souhaitez
Validez puis voyagez !

Cette option peut être souscrite :

Lors de votre réservation, et en après-vente, jusqu’à 1h30 du départ.
À bord du train, en vous adressant aux agents OUIGO, aux mêmes tarifs.

Un pépin ? Nous sommes là.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, par e-mail et, dans certains cas, vous avez la possibilité d'essayer notre nouveau service WhatsApp.

Vous pouvez également consulter nos pages d’aide pour toute question concernant votre réservation et votre voyage.