Trains de Venezia Santa Lucia à Madrid-Chamartín-Clara Campoamor

Sur AVE, vous pouvez emporter jusqu'à 3 bagages ne dépassant pas 290 cm et 25 kg au total. Les dimensions maximales de chaque bagage (valises, sacs, sacs à dos, sièges bébé pliés, etc.) sont de 85x55x35 cm.

Les instruments de musique ne dépassant pas 30x120x38 cm et voyageant dans leur étui sont également considérés comme des bagages à main.

Les trains AVE disposent d'une voiture Bar, parfait pour vous dégourdir les jambes et prendre un café pendant le voyage, ainsi que d'un service de vente ambulante, si vous préférez rester à votre place.

Si vous souhaitez travailler ou surfer sur internet à bord du train, sachez que AVE propose 'PlayRenfe', un portail gratuit avec accès WiFi. Vous y retrouvez du sport en direct, les films les plus récents, une grande sélection de séries et bien plus encore.

Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement dans les trains AVE s'ils n'occupent pas de siège et s'ils disposent d'un billet enfant gratuit.

De 3 à 14 ans, ils bénéficient d'une réduction de -40 % sur le prix d'un billet adulte (comme un billet adulte, le prix peut varier selon la classe où l'enfant voyage).

Si vous souhaitez voyager avec votre vélo, celui-ci doit être plié et placé dans une housse (un vélo par personne). Si la housse est inférieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage à main, et si elle est supérieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage spécial (un seul par personne et des dimensions maximales de 120x90x40 cm).

Les pédales doivent être enlevées et le guidon tourné à 90 degrés.

Votre animal de compagnie peut voyager avec vous s'il pèse moins de 10 kg, s'il voyage dans une caisse de transport de 60x35x35 cm et s'il est muni d'un billet pour animal de compagnie. Un seul animal est autorisé par personne.

Le billet pour animal est gratuit en classe Premium et au prix de 10 euros dans toutes les autres classes.

Ave dispose d'un service gratuit d'assistance et de soins aux personnes à mobilité réduite ou handicapées, géré par Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias). Pour en faire la demande, appelez le +34 900 400 555 (attention : l'appel peut être payant si vous appelez depuis un numéro français).

Le transport des bagages est gratuit dans tous les trains Italo. Les petits sacs et les sacs à dos peuvent être rangés sous les sièges, tandis que vos bagages de taille moyenne peuvent être placés dans les emplacements au-dessus des sièges.

Si vous voyagez en classe Smart, n'oubliez pas que vos bagages ne doivent pas dépasser 75x53x30cm.

Sur Italo, il n'y a pas de voiture-restaurant, les boissons et les en-cas sont à réserver directement depuis votre place. Il y a toutefois une voiture contenant deux distributeurs automatiques, l'un pour les snacks, l'autre pour les boissons froides ou chaudes.

Connectez-vous au WiFi gratuit et profitez des services offerts par le portail ItaloLive, dédié au divertissement. Outre le cinéma et les séries télévisées, vous trouverez en ligne des dessins animés pour enfants ainsi qu'un portail pour acheter des journaux numérique, des jeux, de la musique, des livres audio, des guides touristiques, des podcasts et bien plus encore.

Des prises de courant se trouvent à proximité des sièges.

Les enfants de moins de 36 mois voyagent gratuitement à bord des trains Italo, sans siège et tenus dans les bras d'un adulte. Toutefois, si l'adulte voyage avec plus d'un enfant de moins de 36 mois, vous devez réserver une place payante.

Les enfants de 2 à 15 ans bénéficient d'une réduction de -50 % sur le tarif Flex, en classe Smart.

Les vélos pliants sont admis dans tous les trains Italo à condition d'être rangés dans les espaces prévus à cet effet.

Les vélos non pliants sont autorisées à bord à condition d'être démontées et placées dans une housse prévue à cet effet (dimensions: 80x110x40 cm).

Les petits animaux de compagnie (moins de 10 kg) sont autorisés à bord des trains Italo sans frais supplémentaires, à condition qu'ils voyagent dans une cage.

En revanche, les chiens de plus de 10 kg ne sont admis à bord que s'ils sont tenus en laisse et muselés, et au coût supplémentaire de 50 €.

À bord des trains Italo, des sièges prioritaires sont réservés aux voyageurs à mobilité réduite et sont situés à proximité des toilettes pour les personnes à mobilité réduite.

Toutes les toilettes sont équipées de panneaux pour les personnes aveugles, ainsi que d'une numérotation des sièges en braille.

Les voitures des trains Italo sont climatisées.

Des prises électriques sont disponibles à bord, vous permattant de recharger vos appareils électroniques pendant le voyage.

Tout voyageur peut transporter gratuitement des bagages dont les dimensions ne dépassent pas 80x110x40 cm, à condition qu'ils ne contiennent pas de substances malodorantes, nocives ou dangereuses.

Les bagages doivent être placés dans les espaces prévus à cet effet dans le train, ne doivent pas gêner les autres voyageurs, ou les agents de bord.

Trenord n'offre pas de service de restauration. Cependant, vous pouvez toujours apporter votre propre en-cas et vos propres boissons dans le train.

Aucun service de divertissement n'est disponible dans les trains Trenord, mais vous pouvez toujours utilier vos données mobiles et charger vos appareils électroniques au besoin grâce aux prises électriques situées près des sièges.

Les enfants jusqu'à 3 ans voyagent gratuitement tant qu'ils n'occupent pas de siège et qu'ils soient tenus dans les bras d'un adulte. Si vous préférez qu'ils aient leur siège propre, ils bénéficieront d'une réduction pour enfants.

Les enfants entre 4 et moins de 14 ans bénéficient d'une réduction de -50 % sur le tarif régional unique.

Des prises électriques sont situées près des sièges.