thalys

Retrouvez toutes les informations au sujet du nouveau programme de fidélité My Thalys World pour les voyageurs occasionnels ou fréquents.

Et pour réserver votre prochain trajet à bord des trains Thalys, lancez une recherche sur notre plateforme. 

My Thalys World : le programme de fidélité Thalys

My Thalys World est le programme de fidélité de Thalys. Que vous soyez un voyageur fréquent ou occasionnel, il existe à coup sûr une option pour vous.  

Le programme My Thalys World comprend trois niveaux de fidélité : 

  • My Thalys World Explorer 
  • My Thalys World Statut Club 
  • My Thalys World Statut Club + 

Chaque trajet effectué avec Thalys vous permet de cumuler des points membres selon votre niveau de fidélité : 1 € dépensé à l’achat d’un billet (ou abonnement) Thalys = au moins 1 point membre. Vous passez d’un statut à l’autre en fonction du nombre de points cumulés dans l'année.  

Donc, plus vous voyagez avec Thalys, plus vous cumulez de points mais aussi les Miles à échanger contre des avantages : réductions ou billets Thalys gratuits, entrées dans des musées, cadeaux, etc. 

My Thalys World : les avantages par statut

My Thalys World Statut Explorer

Ce statut correspond à celui d'entrée dans le programme, dès votre inscription. Il est disponible pour toute personne ayant entre 0 et 599 points membres et vous permet d'accéder à de nombreux avantages.

1 € dépensé = 1 Mile

Ave ce statut, vous avez la possibilités de dépenser vos Miles pour des réductions sur des billets Thalys, un accès aux Lounges Thalys à Bruxelles-Midi ou Paris Gare du Nord, ou pour obtenir des entrées dans les musées partenaires. 

Quels sont les avantages Explorer ? 

  • Réservation de Taxis & VTC avec My Driver by Thalys
  • Réductions auprès des partenaires Thalys 
  • Profitez d'avantages et d'exclusivités avec les newsletters Thalys 

My Thalys World Statut Club

Ce statut correspond à celui d'entrée dans le programme, dès votre inscription. Il est disponible pour toute personne ayant entre 600 et 4.999 points membres et vous permet d'accéder à de nombreux avantages.

1 € dépensé = 2 Miles

Profitez des avantages du statut Explorer et bien plus encore....

Quels sont les avantages du statut Club ? 

  • Souplesse d'accès aux trains encadrants, tarifs remboursables
  • Service client prioritaire
  • Accès gratuit avec 2 accompagnants aux Thalys Lounges à Bruxelles-Midi et Paris Gare du Nord 
  • Accès gratuit aux Lounges partenaires selon conditions
  • Réservation de salles de réunion aux Thalys Lounges
  • 2 titres de presse digitale via l'application ePRESS&MORE
  • Invitations à des événements VIP
  • Réservation gratuite de taxi

My Thalys World Statut Club

Ce statut correspond à celui d'entrée dans le programme, dès votre inscription. Il est disponible pour toute personne ayant au moins 5.000 points membres et vous permet d'accéder à de nombreux avantages.

1 € dépensé = 3 Miles

Profitez des avantages des statuts Explorer et le Club... Et bien plus encore. 

Quels sont les avantages du statut Club ? 

  • Souplesse d'accès aux trains de la journée 
  • Service client dédié et prioritaire
  • Accès aux Lounges Thalys avec 4 accompagnants à Bruxelles-Midi et Paris Gare du Nord 
  • Accès gratuit aux Lounges partenaires selon conditions
  • Réservation de salles de réunion aux Thalys Lounges
  • Accès illimité aux titres de presse digitale via l'application ePRESS&MORE
  • Invitations à des événements VIP
  • Réservation gratuite de taxi

Résumé des avantages de My Thalys World

Suivi du trafic

La carte Thalys The World vous permet de recevoir un SMS en cas de perturbation du trafic. Très utile si vous ne pouvez pas installer l’application sur votre téléphone, ou que vous n’avez tout simplement pas de connexion Internet.

Salons en gare

Si une fois arrivé en gare vous avez du temps devant vous, la carte Thalys The World vous donne également accès à plusieurs salons, parmi lesquels :

Points de fidélité

Pour chaque euro dépensé, vous cumulez des Miles. À partir de dix voyages par an, vous en gagnez deux fois plus par trajet. Ces Miles peuvent être échangés contre des billets Thalys ou Eurostar. Malheureusement, vous ne pourrez pas les réserver sur Capitaine Train et devrez nécessairement vous rendre sur le site officiel de Thalys. Ces billets sont généralement échangeables mais non remboursables.

Offres partenaires

Le programme de fidélité propose également plusieurs tarifs avantageux auprès de partenaires :

  • Chaînes d’hôtels : Accor, Design Hotels,
  • Salons d’affaires et évènements VIP: Regus,
  • Transports : taxi et service de prise en charge de Thalys, location de voitures Europcar
  • Loisirs et partenasires culturels: librairie Relay, musées (Musée du Quai Branly - Jacques Chirac et plus de 100 monuments français et belges), concerts, location de ski

 

Questions fréquentes

Vous pouvez passer à un statut supérieur dès que vous avez atteint le nombre de points membres nécessaires à l’entrée dans ce statut (600 points pour Club et 5 000 points pour Club+). Vous conservez ce statut pendant 12 mois. Il est également possible de passer au statut supérieur pendant cette période.

Vous passez à un statut inférieur si après les 12 mois suivant la date d’acquisition du statut Club ou Club+, vous n’atteignez pas le nombre de points nécessaires pour ce statut.

Le plus simple pour garder votre statut My Thalys World est de voyager fréquemment afin de maintenir vos points membres dans la fourchette de votre statut (soit entre 600 et 4 999 points membres pour les Club et 5 000 points pour les Club+). 

Si vous êtes déjà membre de Thalys TheCard, l'adhésion au nouveau programme de fidélité Thalys est automatique. 

Vous pourrez vous connecter à votre nouveau compte en utilisant votre identifiant Thalys TheCard (soit votre adresse e-mail ou votre numéro d'identification CIN, ainsi que votre mot de passe habituel). Vous vous verrez alors attribuer un nouveau statut, à savoir Explorer, Club, Club+, en fonction de votre statut précédent : Silver devient Explorer, Gold et Platinium deviennent Club, Platinium+ devient Club+. Notez que le nouveau programme récompense désormais le montant dépensé plutôt que le nombre de trajets effectués. 

Si vous ne souhaitez pas faire partie du nouveau programme, vous pouvez bien entendu refuser. Vous perdrez néanmoins les avantages et les Miles accumulés.