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Prêt à voyager tout en faisant des économies ? Optez pour un billet Ouibus qui vous emmène en bus en France et dans toute l’Europe. Avec plus de 17 000 trajets, c’est la bonne alternative aux voyages en train. On vous a réuni toutes les informations à connaitre concernant la réservation de billets Ouibus et les conditions de vente.

Faites votre réservation Ouibus avec Trainline

Ouibus est le service de bus low-cost crée par la SNCF qui vous permet de voyager dans toute l’Europe à prix réduit.

Les billets Ouibus sont nominatifs et valables uniquement pour le trajet acheté. Pour réserver votre billet, vous avez le choix entre plusieurs options :

  • Vous pouvez le réserver gratuitement sur le site ou l’application Trainline.
  • Vous pouvez le réserver au guichet dans l’un des points de vente Ouibus (moyennant des frais de dossier de 5 €* par passager et par trajet).
  • Vous pouvez le réserver par téléphone (moyennant des frais de dossier de 10 €* par passager et par trajet).

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Au moment d’effectuer votre réservation Ouibus, vous avez également la possibilité de choisir entre deux tarifs différents :

  • Le tarif promo qui est non modifiable, non échangeable et non remboursable.
  • Le tarif standard qui est modifiable et remboursable (en bon d’achat Ouibus) en cas d’annulation.

Réservation 100 % facile

Suivez ces étapes simples pour réserver vos billets Ouibus pour la France et dans toute l'Europe :

 

 

 

  1. Rendez-vous sur notre site internet ou téléchargez notre application ;
  2. Indiquez vos gares de départ et d'arrivée ;
  3. Sur notre site, cliquez sur "Affichez également les trajets en bus" pour voir les offres de trajet Ouibus. Depuis notre app, cliquez sur l'onglet Bus pour afficher les offres de trajet en autocar.
  4. Choisissez votre horaire de voyage ;
  5. Réservez !

Voyagez l'esprit tranquille

Le jour du départ, pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pouvez simplement présenter votre carte d'identité au moment de monter à bord. Si vous le souhaitez, vous pouvez néanmoins télécharger votre billet depuis le site Ouibus. Entrez la référence de votre réservation (6 caractères) et l'email de votre compte Trainline Europe. Vous trouverez la référence sur votre compte Trainline Europe, sous l'onglet "Billet".


Attention : les réductions SNCF ne s'appliquent pas aux billets Ouibus. De plus, les jeunes enfants doivent également avoir un billet. Les bébés de moins de deux ans bénéficient d'un demi-tarif. Les enfants de 2 ans et plus paient le tarif adulte.

Bon à savoir

Peut-on changer de place ou les informations de son billet Ouibus ?

Il n'est pas possible de changer sa place. Celle-ci est automatiquement attribuée au passager.

Il est également impossible de changer le nom du passager. Pour modifier certaines informations (par exemple, le nom, prénom ou la date de naissance), il faut annuler son billet sur le site de Ouibus et en reprendre un. L'annulation est possible jusqu’à 30 minutes avant le départ. Si vous préférez que quelqu’un le fasse pour vous, vous pouvez demander la modification par téléphone. Néanmoins, des frais de modification à hauteur de 5 €* par passager s’appliqueront.

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Comment échanger son billet Ouibus ?

Il est possible d’échanger votre billet Ouibus contre un autre billet pour autant que l’arrêt de départ et d’arrivée soient les mêmes. Les modifications peuvent être faites jusqu’à 30 minutes avant le départ. Pour les réservations de groupes de plus de 10 personnes, l'échange doit être fait au plus tard 4 jours avant le trajet.

Si le prix de votre nouvelle réservation est supérieur à celui d’origine, vous devrez payer la différence. Si le prix de la nouvelle réservation est inférieur, la différence vous sera remboursée en bon d’achat Ouibus.

Vous pouvez effectuer l’échange en ligne depuis le site de Ouibus. Saisissez votre référence (6 caractères) et l’adresse e-mail de votre compte Trainline Europe.

Vous pouvez aussi effectuer le changement au guichet moyennant des frais de 5 €* ou par téléphone, avec des frais de dossier de 10 €*.

*Les prix sont en euros, tels qu'affichés au 9 août 2018, et sont sujets à changement.

Annulation Ouibus : comment s’y prendre ?

En cas d'imprévu, vous pouvez annuler votre billet depuis le site Ouibus jusqu'à 30 minutes avant le départ. Votre billet est remboursable sous forme de bon d'achat Ouibus uniquement, si le tarif le permet.

La réservation et l’utilisation du billet doivent se faire dans les 4 mois suivant l’émission du bon d’achat. Sachez tout de même que si le prix du billet choisi est plus élevé, vous devrez payer la différence. Si le trajet que vous annulez a été payé à l’aide d’un bon d’achat, votre bon d’achat sera alors réactivé.

Les voyages commencent bien avec Trainline

Chaque jour, nos clients réalisent plus de 125 000 voyages en Europe.