C’est peut-être LA question qui a suscité le plus de débat et de commentaires parmi nos utilisateurs. Nous y apportons aujourd’hui une réponse. Depuis ce matin, il est possible de payer ses billets avec sa carte American Express sur Capitaine Train.
Vous n’aviez pas dit « l’Amex, jamais » ?
Vous avez bonne mémoire. En juillet 2011, dans un article de blog sobrement intitulé « Pourquoi nous n’acceptons pas l’Amex », nous expliquions justement les raisons de notre décision (indice : les commissions Amex étaient bien plus élevées que notre propre marge). Comme nous ne souhaitions pas perdre d’argent sur chaque billet de train vendu, nous avions donc décidé de ne pas accepter l’Amex.
Depuis 2011, les ventes de notre site ont significativement augmenté et de plus en plus de professionnels utilisent notre service pour acheter leurs billets de train. Si les particuliers ont toujours la possibilité de se rabattre sur leur carte Visa ou MasterCard, ce n’est pas le cas des salariés obligés d’utiliser la carte American Express donnée par leur employeur. Il nous fallait donc trouver une solution pour répondre à ce problème.
L’ajout de PayPal à notre service en mars dernier a été une première étape en ce sens. Il est en effet possible d’ajouter sa carte American Express à son compte Paypal. Mais cette solution ne pouvait être que temporaire.
Finalement, en reconsidérant la dernière proposition commerciale d’Amex et en refaisant nos calculs, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il nous serait-peut être possible d’accepter l’Amex sans pour autant perdre d’argent sur chaque transaction. C’est un pari un peu risqué mais nous verrons au cours des prochains mois si les chiffres nous donnent raison ou tort.
L’American Express sur Trainline
Le paiement par American Express est disponible sur notre site Internet et sur l'application . Vous pouvez ainsi utiliser votre carte Amex pour acheter vos billets de train SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria, Deutsche Bahn et mêmes les billets Thello que nous avons récemment ajoutés à notre service. En revanche, l’American Express n’est pas compatible avec le paiement des billets TGV INOUI, OUIGO et iDBUS, car le paiement est géré directement par ces opérateurs qui n’acceptent pas ce type de carte.
Payez comme vous voulez
En acceptant l’American Express, nous renforçons ainsi l’ensemble des solutions de paiement acceptées sur notre service : Visa, CB, MasterCard, PayPal, Chèques-Vacances et Bon Voyage SNCF.
| Transporteur | Visa, CB & MasterCard | American Express | PayPal | Chèques- Vacances | Bons Voyage |
|---|---|---|---|---|---|
| SNCF | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eurostar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thalys | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lyria | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thello | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| DB Bahn | ✓ | ✓ | – | – | – |
| iDTGV | ✓ | – | – | – | – |
| OUIGO | ✓ | – | – | – | – |
| iDBUS | ✓ | – | – | – | – |