Züge von Madrid nach Heidelberg

Derzeit gibt es in den FlixTrain-Zügen keine Speisen oder Getränke. Sie können jedoch Ihre eigene Verpflegung mitbringen und an Bord genießen.

Alle FlixTrain-Züge verfügen über reservierbare Fahrradstellplätze. Die Fahrräder müssen der Standardgröße entsprechen und dürfen nicht schwerer als 20 kg sein. Sie müssen einen Fahrradstellplatz reservieren, um Ihr Fahrrad mit an Bord nehmen zu dürfen.

Mobilitätseingeschränkte Fahrgäste, die Hilfe beim Ein- und Aussteigen benötigen, sollten sich mit FlixTrain in Verbindung setzen, um einen der hierfür vorgesehenen Sitzplätze zu buchen. Mit FlixTrain können Sie faltbare Rollstühle, Gehhilfen und andere Mobilitätshilfen kostenlos mitnehmen.

• Sie können ohne Reservierung kostenlos so viel Gepäck mitnehmen, wie Sie möchten.
• Zu den Gepäckstücken zählen Aktentaschen, Laptops, Rucksäcke, Trolleys oder Koffer. Sie können ebenfalls Kinderwägen, Klappräder, Roller, Skier und Surfbretter transportieren.
• Das Gepäck sollte unter dem Sitz oder in den Gepäckablagen über dem Sitz verstaut werden. Die Standardmaße der Gepäckablage betragen 70 x 50 x 30 cm. Größere Gepäckstücke, wie Koffer, können in den größeren Gepäckablagen an den Türen untergebracht werden.

• Im Bordrestaurant finden Sie eine detaillierte Speisekarte, oder Sie können sich im Bordbistro mit einem Snack stärken. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, können Sie Ihre Speisen und Getränke entweder im Bordbistro genießen oder zu Ihrem Sitzplatz mitnehmen.
• Wenn Sie ein Upgrade auf die 1. Klasse vornehmen, werden Ihnen an Ihrem Sitzplatz kostenlos Speisen und Getränke serviert. Auch wenn sich die Speisekarte alle drei Monate ändert, steht Ihnen stets eine große Auswahl an regionalen Speisen und Getränken zur Verfügung, darunter auch eine Reihe von vegetarischen und veganen Gerichten.

Derzeit gibt es in einigen IC-Zügen kostenloses WLAN. Die Deutsche Bahn arbeitet daran, dieses nach und nach auf alle IC-Züge auszuweiten.

• Kinder unter 5 Jahren reisen in IC-Zügen kostenlos und benötigen kein Ticket. Kinder bis zu 14 Jahren reisen kostenlos, wenn Sie von einer Person begleitet werden, die mindestens 15 Jahre alt ist.
• An Bord können Sie Familien- und Kinderbereiche buchen.

• Um ein Fahrrad mit in den IC-Zug zu nehmen, benötigen Sie ein Fahrradticket und eine Reservierung. Die Reservierung für Ihr Fahrrad ist im Ticketpreis inbegriffen.
• Die Fahrradstellplätze befinden sich in der Regel in der 2. Klasse. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich Ihr Sitzplatz und Ihr Fahrradstellplatz in unterschiedlichen Wägen befinden können.

• In den IC-Zügen sind Haustiere erlaubt. Wenn es sich um einen kleinen Hund oder ein kleines Haustier handelt, benötigen Sie kein zusätzliches Ticket und das Tier kann kostenlos in einer Transportbox mitgeführt werden. Wenn Ihr Hund oder Ihr Haustier größer als eine Hauskatze ist, ist ein zusätzliches Ticket erforderlich, das 50 % eines 2. Klasse Tickets kostet. Hunde, die nicht in einer Transportbox reisen, müssen angeleint sein und einen Maulkorb tragen.
• Assistenzhunde können kostenlos mitgenommen werden und müssen im Zug keinen Maulkorb tragen.

Die Deutsche Bahn bietet einen Mobilitätsservice an, bei dem Ihnen das Zugpersonal beim Ein-, Aus- und Umsteigen behilflich ist. Das Zugpersonal steht Ihnen ebenfalls bei Fragen zur Verfügung und setzt alles daran, Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sie können ein Handgepäckstück (36 x 27 x 15 cm) und ein Kabinengepäckstück (55 x 35 x 25 cm) mit an Bord nehmen. Gegen Aufpreis oder durch die Buchung von OUIGO Plus können Sie zusätzliches oder größeres Gepäck (max. 30 kg) mitnehmen.

WLAN (OUIFI) und ein Unterhaltungsportal (OUIFUN) sind gegen Aufpreis verfügbar.

Sie können Ihr Fahrrad mit an Bord von OUIGO-Zügen nehmen, wenn Sie bei der Ticketbuchung gegen einen Aufpreis von 5 € die Option „Fahrrad“ ausgewählt haben. Ihr Fahrrad muss zusammengeklappt oder auseinandergebaut sein und für den Transport in einer Hülle untergebracht werden.

Haustiere sind in OUIGO-Zügen nur erlaubt, wenn bei der Ticketbuchung die Option „Haustiere“ ausgewählt wurde. (Pro Erwachsener und pro Buchung kann gegen eine Gebühr von 10 € ein Haustier mitgenommen werden.)

Für Fahrgäste mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität können Sie über „Accès Plus“ einen Begleitservice beantragen. Ein Mitarbeiter des Zugpersonals erwartet Sie dann am Bahnhof und begleitet Sie im Zug zu Ihrem Sitzplatz. Um den Begleitservice zu buchen, müssen Sie Accès Plus im Anschluss an Ihre Ticketbuchung und mindestens 48 Stunden vor Abfahrt des Zuges kontaktieren.