Treinen van Stuttgart naar Bilbao

Met AVE kunt u reizen met tot 3 stuks bagage in totaal niet groter dan 290 cm en 25 kg. The maximum afmeting van elk stuk bagage zijn 85 x 55 x 35 cm. Muziekinstrumenten tellen als handbagage zolang ze niet groter zijn dan 30 x 120 x 38 cm en in een koffer vervoerd worden.

Als u de benen wil strekken en een koffietje wil pakken tijdens uw reis, hebben AVE treinen een café wagon. Blijft u liever op uw plaats zitten, dan verkoopt het AVE personeel eten en drinken vanuit een mobiel barretje.

In AVE treinen kunt u profiteren van PlayRenfe – hun gratis wifi en entertainment service. PlayRenfe, waarmee u toegang krijgt tot exclusieve inhoud en snelle verbinding, kan gedownload worden in de app store op uw telefoon. Zodra u verbinding heeft kunt u naar het PlayRenfe portal, waar u exclusieve live sport, nieuws, films en TV series vindt.

Kinderen onder de 3 jaar oud reizen gratis met AVE, zo lang als ze geen stoel bezetten en een gratis kinderticket hebben. Kinderen van 3 tot 14 jaar oud krijgen 40% korting op de ticketprijzen.

In alle AVE treinen mag iedere passagier maar één fiets of scooter aan boord hebben, indien opgevouwen en vervoerd in een koffer. Bovendien moeten de pedalen verwijderd en stuurhendels 90 graden gekanteld zijn. Als laatste, wanneer de afmetingen van de koffer opgeteld minder dan 180 cm zijn, wordt deze beschouwd als handbagage. Is dat echter meer, dan wordt het gezien als speciale bagage (maximale afmetingen 120 x 90 x 40 cm).

In de AVE mag u met een huisdier reizen als deze niet meer dan 10 kg weegt en in een kooi of bench (60 x 35 x 35 cm) reist.  Uw huisdier dient een eigen huisdieren-ticket te hebben, tenzij u reist met een Premium ticket, in welk geval het huisdier ticket gratis is. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis.

AVE biedt gratis assistentie en zorgservice voor mensen met verminderde mobiliteit. Om deze service aan te vragen moeten passagiers rechtstreeks contact met AVE opnemen.

Een stuk handbagage (36 x 27 x 15 cm) en één stuk cabinebagage (55 x 35 x 25 cm) mogen mee aan boord. Voor een extra bedrag of door te betalen voor OUIGO Plus kunt u meer of grotere bagage meenemen (max. 30 kg).

In de OUIGO treinen in Frankrijk: er is bediening voor snacks op uw zitplaats beschikbaar met de Train classique diensten. Deze dienst is niet beschikbaar in de OUIGO hogesnelheidstreinen.

In de OUIGO treinen in Spanje: OUIBAR is te vinden in wagon 4 van elke trein en biedt een keuze uit warme en koude dranken en snacks.

Wifi (OUIFI) en een entertainment portal (OUIFUN) zijn met een toeslag beschikbaar.

Voor de OUIGO treinen in Frankrijk: Passagiers onder de 12 jaar oud betalen het hele jaar door een vaste prijs voor tickets - €5 voor reizen in de Train classique diensten en €8 voor de hogesnelheidsdiensten.

Voor OUIGO treinen in Spanje: Passagiers onder de 12 jaar betalen €5 voor alle reizen.

U kunt uw fiets meenemen in de OUIGO treinen als u de 'Fiets' optie aan uw ticket heeft toegevoegd met een toeslag van minimaal €5. Uw fiets moet opgevouwen zijn of gedemonteerd en geplaatst in een daarvoor bedoelde opslagtas voor transport.

Huisdieren zijn alleen aan boord van OUIGO treinen toegestaan als de 'Huisdieren' optie toegevoegd is aan uw ticket tijdens het boeken. (1 huisdier per volwassen reiziger, per boeking, €10 per huisdier.)

Gehandicapte passagiers of passagiers met beperkte mobiliteit, u kunt assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Deze dienst houdt in dat een personeelslid u in het station ontmoet en u helpt om bij uw zitplaats in de trein te komen. Om assistentie te boeken neemt u contact op met Accès Plus nadat u uw tickets heeft geboekt (maar niet korter dan 48 uur voordat het vertrek van uw trein gepland staat).

In Alvia treinen mag u tot drie stuks bagage aan boord meenemen, mits de totale lengte minder is dan 290 cm en in totaal minder wegen dan 25kg. Kinderwagens en instrumenten kleiner dan 30 x 120 x 38 cm worden gezien als handbagage.

De meeste Alvia treinen hebben een café-bar aan boord en een trolley service met een brede selectie aan eten en drinken op uw zitplaats.

Aan boord van Alvia diensten kunt u gebruik maken van PlayRenfe, een platform met gratis wifi en vele uren entertainment.

Kinderen onder de 4 jaar oud reizen gratis met de Alvia diensten met een gratis kinderticket. Bovendien krijgen passagiers onder de 14 met 40% korting op het door hen gekozen tarief.

In Alvia, worden vouwfietsen van minder dan 180 cm lang en vervoerd in een koffer als handbagage gezien. Als uw fiets groter is telt hij als speciale bagage en mag deze niet groter zijn dan 120 x 90 x 40 cm – Ook moet u de pedalen demonteren en de stuurhendels 90 graden kantelen.

U kunt uw huisdier meenemen wanneer deze minder dan 10 kg weegt, in een bench reist die niet groter is dan 60 x 35 x 35 cm en een huisdierticket heeft. In Elige Confort is een huisdierticket gratis, terwijl in Básico een huisdierticket 25% van de normale ticketprijs kost.

Alvia heeft een assistentie service voor passagiers met verminderde mobiliteit of een handicap. Om assistentie te regelen kunt u (+34) 900 400 555 bellen (internationale beltarieven kunnen van toepassing zijn).