Treinen van Eindhoven naar Bilbao

In Alvia treinen mag u tot drie stuks bagage aan boord meenemen, mits de totale lengte minder is dan 290 cm en in totaal minder wegen dan 25kg. Kinderwagens en instrumenten kleiner dan 30 x 120 x 38 cm worden gezien als handbagage.

De meeste Alvia treinen hebben een café-bar aan boord en een trolley service met een brede selectie aan eten en drinken op uw zitplaats.

Aan boord van Alvia diensten kunt u gebruik maken van PlayRenfe, een platform met gratis wifi en vele uren entertainment.

Kinderen onder de 4 jaar oud reizen gratis met de Alvia diensten met een gratis kinderticket. Bovendien krijgen passagiers onder de 14 met 40% korting op het door hen gekozen tarief.

In Alvia, worden vouwfietsen van minder dan 180 cm lang en vervoerd in een koffer als handbagage gezien. Als uw fiets groter is telt hij als speciale bagage en mag deze niet groter zijn dan 120 x 90 x 40 cm – Ook moet u de pedalen demonteren en de stuurhendels 90 graden kantelen.

U kunt uw huisdier meenemen wanneer deze minder dan 10 kg weegt, in een bench reist die niet groter is dan 60 x 35 x 35 cm en een huisdierticket heeft. In Elige Confort is een huisdierticket gratis, terwijl in Básico een huisdierticket 25% van de normale ticketprijs kost.

Alvia heeft een assistentie service voor passagiers met verminderde mobiliteit of een handicap. Om assistentie te regelen kunt u (+34) 900 400 555 bellen (internationale beltarieven kunnen van toepassing zijn).

In de Thalys treinen zijn er bagagerekken bij de ingangen, of in de ruimtes tussen de leuningen van de stoelen, of in het rek boven uw hoofd.

Hoewel er geen gewichtslimieten gelden voor u bagage, moet u zelf uw tassen veilig kunnen dragen en op kunnen tillen.

Voor het aantal stuks bagage geldt:

• 2 bagage items of koffers met een maximale afmeting van 75 x 53 x 30cm.
• 1 handbagage item.

U kunt ook speciale bagage items mee aan boord nemen (zoals muziekinstrumenten). Echter moeten deze minder dan 2 meter lang zijn.

Eten in de Standaard en Comfort Klasse

U kunt de Thalys Welcome Bar bezoeken – u heeft de keuze uit een uitgebreid aanbod van warme en koude dranken en zoete en hartige snacks.

Ook kunt u van tevoren gerechten en dranken bestellen op uw smartphone, tablet of laptop en ze afhalen bij de Welcome Bar.

Eten in de Premium Class

U kunt genieten van een inbegrepen maaltijd, rechtstreeks bij uw zitplaats geserveerd.

Thalys' menu is samengesteld door de Belgische kok, Frank Fol. Maaltijden worden geserveerd op elke internationale reis langer dan 50 minuten.

Als u uw zitplaats heeft gevonden en u zich er comfortabel genesteld heeft, kunt u verbinding maken met de beschikbare gratis wifi en met uw vrienden chatten, zorgen dat u bij bent met uw werk of kijken naar uw favoriete TV show. Om te zorgen dat uw apparaten stroom blijven houden kunt u de stopcontacten onder uw stoel gebruiken.

Thalys maakt het eenvoudig om uw kleintjes mee op een treinreis te nemen.

• Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis en zonder ticket, mits ze bij u op schoot zitten.
• Kinderen tussen 4 en 12 kunnen ticket tegen kortingsprijzen krijgen.

In wagons 7, 17 en 27 in de Thalys treinen vindt u faciliteiten om uw baby te verschonen, een spoelbak en een flessenverwarmer.

Kinderwagens mogen gratis mee aan boord, maar moeten voor het instappen zijn opgevouwen en gestald worden in de bagagerekken in de wagon waar u in zit.

Thalys accepteert een smal aantal niet opvouwbare fietsen aan boord, Echter moeten beide wielen zijn verwijderd en dient de hele fiets bedekt te zijn in een (niet harde) container (maximaal 135 x 85 x 30 cm). Vouwfietsen worden gezien als standaardbagage (maximale afmetingen 75 x 53 x 30 cm).

Reist u met uw huisdier? Kleine honden en andere huisdieren die minder wegen dan 6 kg reizen gratis mee in Thalys treinen. Ze moeten wel reizen in een kooi of bench, met de maximale afmetingen van 45 x 30 x 25 cm.

Is uw hond groter dan dit, dan moet u een speciaal hondenticket kopen (meestal voor de vaste prijs van €30) en de hond moet op uw schoot reizen of op de vloer, aan een riem en met muilkorf.

Geleidehonden en hulphonden van elke maat mogen eveneens gratis mee aan boord.

Als u hulp nodig heeft bij het in- en uitstappen, dient u voorafgaand aan uw reis rechtstreeks contact op te nemen met Thalys. Rolstoelen kunnen mee, mits ze niet groter zijn dan:

• 70 cm breed / 120 cm high
• Draaicirkel diameter: 150 cm
• Maximum gewicht: 300 kg met de passagier en bagage

Houd er rekening mee dat rolstoelen met verbrandingsmotor niet zijn toegestaan aan boord. Echter zijn elektrisch aangedreven rolstoelen wel aan boord toegestaan.

Er zijn geen limieten aan het gewicht van bagage in NS treinen, zolang u zelf uw bagage kan dragen.

Er is geen catering aan boord van NS treinen.

In een meerderheid van de Intercitytreinen van de NS is gratis wifi aan boord. Als er wifi in uw trein is, maak dan verbinding met het netwerk 'Wifi in de trein’ om online te gaan.

Kinderen onder de 4 reizen gratis in de treinen van NS. Kinderen tussen de 4 en 11 jaar oud kunnen een 'Railrunner' ticket nemen, voor €2.50 per dag, voor onbeperkt reizen.

Buiten de spits (van 9:00 tot 16:30 uur en na 18:00 uur), in het weekend, op feestdagen en tijdens de zomermaanden mag u uw fiets mee aan boord van de treinen van NS nemen. Fietsen moeten geplaatst zijn in de daarvoor bedoelde ruimtes, die u kunt vinden door te zoeken naar een fietssymbool aan de zijkant van de wagon of op de buitendeuren. Vouwfietsen gelden als normale bagage.

Kleine huisdieren mogen aan boord als ze bij u op schoot reizen of in een geschikte reismand. Geleidehonden zijn welkom aan boord maar dienen herkenbaar te zijn als blindengeleidehonden of ander soort hulphonden. Grotere honden mogen mee met de treinen van NS, mits ze een muilkorf dragen en aangelijnd zijn – Ook moet u een treinticket voor honden aanschaffen.

Als u hulp nodig heeft om in of uit de trein te stappen, kunt u NS Reisassistentie reserveren. Deze service is 7 dagen per week beschikbaar. U moet specifiek uw hulpvraag aangeven op uw online NS account en assistentie reserveren op de NS website, de NS app of door te bellen met (+31) 30 235 78 22.