Treinen van Cologne naar Salzburg Hbf

U mag uw tassen gratis mee aan boord nemen, mits de afmetingen minder zijn dan 80 x 110 x 40 cm.

Ook moet u ervoor zorgen dat uw bagage in de daarvoor bestemde ruimte aan boord past.

Op dit moment is er geen restauratieservice in de Trenord treinen. Uiteraard mag u uw eigen eten en drinken meenemen aan boord, dus zorg in het station voor een snack voordat u uw reis begint.

Trenord hebben geen wifi of entertainmentportaal. U kunt natuurlijk uw internet data gebruiken en uw apparaten opladen met de stopcontacten bij uw zitplaats.

Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee met alle Trenord treinen als ze geen stoel bezetten en bij een volwassene op schoot reizen. Kinderen tussen de 4-13 jaar krijgen 50% korting op het standaardtarief.

Iedere passagier mag slechts één fiets mee aan boord nemen in Trenord treinen. Vouwfietsen en -scooters niet groter dan 80 x 120 x 45 cm mogen gratis mee aan boord.

Als u uw fiets niet kunt opvouwen, mag deze in sommige Trenord treinen wel mee. Hiervoor moet u echter een ticket voor zowel uzelf als uw fiets kopen. Let op dat de laatste wagons in sommige treinen enkel bedoeld zijn voor fietsen van mensen die in de voedselbezorgingsbranche werken.

Kleine huisdieren mogen gratis mee in de Trenord treinen, mits ze in een bench of kooi reizen met de maximale afmetingen van 70 x 30 x 50 cm.

Grotere honden mogen in alle treinen mee als ze een dagticket voor onbeperkt reizen hebben voor uw reisdag. Ook moeten ze aangelijnd zijn en een muilkorf dragen.

Geleidehonden en hulphonden mogen in alle treinen mee zonder extra kosten.

Huisdieren zijn aan boord niet toegestaan op weekdagen tussen 07:00 en 09:30 uur en van 17:30 tot 19:30 uur.

Mindervalide passagiers kunnen:

• De IVOL regionale pas aanvragen, bij de Regio Lombardije, waarmee ze met korting kunnen reizen.
• Het ticket aan boord kopen zonder door de controle checks te moeten
• De trein instappen met CartaBlu (een gratis kaart voor alle gehandicapte passagiers woonachtig in Italië)

Om speciale assistentie aan te vragen moeten passagiers het gratis telefoonnummer 800210955 (iedere dag bereikbaar van 08:15 tot 19:45 uur) maximaal 48 uur voor vertrek vanaf een Italiaanse vaste telefoonlijn.

Over het algemeen is er geen limiet aan uw bagage in de WESTbahn treinen. Een personeelslid is echter bevoegd om een toeslag van € 5 in rekening te brengen voor omvangrijke bagage of vanaf een derde stuk bagage.

In WESTbahn treinen vindt u een bagagerek op de benedenverdieping van elk rijtuig, waarin u uw koffer of tas kunt vastzetten met een metalen band. U kunt het bijbehorende slot ontgrendelen met een muntstuk van €1 dat u aan het einde van uw reis terugkrijgt.

Alle WESTbahn-treinen hebben een barrijtuig (WESTcafé) waar u warme en koude dranken, snacks, salades en broodjes kunt kopen. U kunt eten of drinken in de barwagen of uw drankje of snack meenemen naar uw stoel. U kunt ook snacks of drankjes kopen bij de zelfbedieningsautomaten aan boord.

Als u in de Eerste Klasse van WESTbahn reist, is er een cateringservice aan uw zitplaats beschikbaar, wat betekent dat uw maaltijd naar keuze rechtstreeks op uw zitplaats wordt geserveerd.

WESTbahn biedt geen entertainmentportaal aan boord. Wel is er gratis wifi - log in op WESTlan en gebruik het internet ononderbroken tijdens uw reis.

Kinderen onder de 6 jaar reizen gratis en hebben geen ticket nodig. Kinderen van 6-14 jaar betalen € 2 als ze met een familielid samen zijn of krijgen een ticket voor de halve prijs als ze alleen reizen.

Als uw fiets niet opvouwbaar is, moet u een toeslag van € 4,90, € 6,90 of € 9,90 betalen om uw fiets mee te nemen in uw WESTbahn-trein, afhankelijk van de door u gekozen route. Als u uw fietsruimte niet online reserveert voor vertrek, moet u een toeslag van € 5,10 betalen. Houd er rekening mee dat treinen met een grote passagiersvraag niet altijd ruimte bieden voor fietsen en dat fietsreserveringen zijn uitgesloten van specifieke treindiensten. Vouwfietsen en e-scooters kunnen gratis worden gestald.

Kleine huisdieren mogen gratis reizen in alle WESTBahn treinen, op voorwaarde dat ze zich in een draagmand of kooi bevinden. Voor grotere huisdieren betaalt u €2,- . Ze dienen aangelijnd te zijn en een muilkorf te dragen.

Het personeel van WESTbahn kan gevaarlijke huisdieren zonder riem en muilkorf de toegang weigeren. Huisdieren en draagmanden mogen geen stoelen bezetten, anders wordt een ticket voor de volledige prijs in rekening gebracht.

Geregistreerde geleide- en assistentiehonden zijn uitgesloten van deze regeling en mogen gratis mee zonder muilkorf.

WESTbahn-treinen hebben gelijkvloerse toegang. Als u met een rolstoel of een kinderwagen reist, raden we u aan om wagon 400 in het midden van de trein te gebruiken. Deze wagon is ontworpen voor de behoeften van mensen met beperkte mobiliteit – Er is een breder gangpad dan in de andere wagons, twee boekbare rolstoelplaatsen en toegang tot een PRM-toilet met faciliteiten om baby’s te verschonen. Houd er rekening mee dat de rolstoelplaatsen van WESTbahn niet kunnen worden gereserveerd voor kinderwagens.

U mag gratis zoveel bagage aan boord meenemen als u wilt, zonder reservering

Bagage items zijn onder andere aktetassen, laptops, rugzakken, trolleys of koffers. U kunt ook kinderwagens vouwfietsen, -scooters, ski’s en surfborden meenemen.

De bagage moet vervoerd worden onder de stoel of in het bagagerek boven de zitplaatsen. Over het algemeen zijn de standaardafmetingen van bagagerekken 70 x 50 x 30 cm. Grotere bagage items zoals koffers kunnen worden neergezet in de grote bagagerekken bij de deuren.

In de EC kunt u genieten van een uitgebreid menu in het boordrestaurant, of een snack nemen in de bistrowagon. Kiest u voor het laatste, dan kunt u uw hapje en drankje consumeren in de bistro of meenemen naar uw zitplaats.

Upgrade naar Eerste Klasse en u krijgt een inbegrepen hapje en drankje op uw zitplaats geserveerd.

DB verandert het menu iedere drie maanden, maar u zult altijd een uitgebreid aanbod van lokaal ingekochte gerechten en dranken aantreffen, waaronder meerdere vegetarische en veganistische gerechten. 

Deutsche Bahn rolt in fases gratis wifi uit in hun EC treinen.

Tijdens het reizen met EC, reizen kinderen onder de 5 jaar gratis en hebben deze geen ticket nodig. Kinderen tot 14 jaar oud reizen gratis mits zij vergezeld worden door een persoon van ten minste 15 jaar oud.

In de meeste EC treinen vindt u coupés voor gezinnen of ruimtes geschikt voor gezinnen met baby’s en kinderen tot 3 jaar oud.

Als u met EC reist moet u een fietsticket en reservering hebben om een fiets mee aan boord te nemen. De reservering voor uw fiets zit bij de prijs inbegrepen.

Stalplaatsen voor fietsen zitten meestal in tweedeklas wagons. Houd er rekening mee dat uw zitplaats en fietsstal ruimte zich in verschillende wagons kunnen bevinden.

Als u reist met EC kunt u uw huisdier meenemen. Als u een kleine hond of huisdier heeft, heeft u geen extra ticket nodig en kunnen ze gratis meereizen in een reiskoffer. Als uw hond of huisdier groter is dan een huiskat heeft u een aanvullend ticket nodig, dat 50% minder kost dan een standaard ticket. Honden die niet in een reiskoffer reizen moeten aangelijnd zijn en een muilkorf dragen.

Hulphonden reizen gratis en hoeven geen muilkorf te dragen in de trein.

DB’s mobiliteitsservice kan u helpen bij het instappen, uitstappen en overstappen. Het personeel staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en te assisteren bij vragen en verzoeken om uw reis makkelijker te maken.