Treinen van Cologne naar London St Pancras International

De TGV INOUI diensten kennen geen maximum gewicht voor uw bagage – u kunt reizen zoals u dat wilt! Echter, bedenk wel dat uw koffers, weekendtassen en rugzakken niet groter mogen zijn dan 130 x 90 cm en dat u ze zelf moet kunnen dragen en neerzetten in de daarvoor bedoelde bagagerekken aan boord. Alle bagage dient voorzien te zijn van een label met naam en adres, voordat u ze in de rekken zet.

Alle TGV INOUI treinen hebben een café-bar wagon voorzien van een verscheidenheid aan eten en drinken voor ieder moment van de dag. De Bar bevindt zich altijd in wagon 4 of 14 van de trein. Er is een assortiment van lokale en verantwoordelijk geproduceerde producten te krijgen om uw trek te stillen.

TGV INOUI treinen hebben gratis Wi-Fi aan boord die u tijdens uw reis kunt gebruiken om verbonden te blijven, e-mails te beantwoorden, of gewoon om te ontspannen en te genieten van datgene dat het TGV INOUI entertainment portal u te bieden heeft.

Kinderen onder de 12 jaar kunnen een ticket voor TGV INOUI treinen krijgen voor de halve prijs. Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee bij u op schoot.

Heeft u een vouwfiets, dan mag u die als handbagage meenemen, zolang de afmetingen niet meer zijn dan 130 x 90 cm in opgevouwen toestand. Ook kunt u, als u uw fiets kunt demonteren, deze meenemen in een hoes of fietskoffer van maximaal 130 x 90 cm. U kunt ook nog reizen met een fiets die niet opgevouwen of gedemonteerd kan worden – Hiervoor moet u een plaats voor uw fiets reserveren voor de trein bij het aanschaffen van uw ticket. Fietstickets kosten €10 per fiets, per reis.

Kleine huisdieren zijn toegestaan aan boord van de TGV INOUI treinen, zolang ze minder dan 10 kg wegen. Ze moeten in een bench van maximaal 45 x 30 x 25 cm reizen. Kaartjes voor kleine huisdieren kosten €7. Ook grotere honden mogen meereizen met de TGV INOUI diensten, zolang ze een muilkorf dragen en aangelijnd zijn. Tickets voor grotere honden kosten €20. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis mee in alle treinen van de SNCF.

Voor passagiers met een handicap of verminderde mobiliteit, kunt u assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Bij deze service wacht een personeelslid op u op het station en helpt deze u om uw zitplaats in de trein te bereiken. Neem om assistentie aan te vragen contact op met Accès Plus nadat u uw tickets geboekt heeft (maar niet minder dan 48 uur voor het geplande vertrek van uw trein).

U mag uw bagage gratis meenemen.

In de meeste gevallen zijn er geen limieten aan de afmetingen van uw bagage. Zorg ervoor dat uw bagage geschikt is voor de daarvoor bedoelde ruimte aan boord.

U kunt naar de FrecciaBistrò café-bar in het middendeel van de trein voor snacks, hoofgerechten en dranken.

U kunt uw favoriete maaltijd ook vanuit het comfort van uw stoel bestellen – ga naar het entertainment portal genaamd Portale FRECCE en gebruik de EasyBistrò service of vraag het aan het treinpersoneel.

Als u reist in Premium of Business Class, krijgt u een gratis snack en drankje. Reist u in de Executive Class, dan krijgt u bovendien een inbegrepen maaltijd van de beroemde TV kok Carlo Cracco.

In alle Frecciarossa treinen is er gratis wifi. Ga naar het entertainment portal genaamd Portale FRECCE en kies uit een uitgebreide selectie van films, TV series, live nieuws, e-books, games, muziek en podcasts.

U kunt Portale FRECCE ook gebruiken voor de laatste updates over uw reis en om andere diensten te boeken waarmee u uw bestemming kunt bereiken.

Kinderen onder de 4 jaar mogen gratis meereizen als ze geen stoelreservering hebben. Als ze een stoelreservering hebben, kunnen ze 50% korting op de Base tickets (Frecciarossa’s standaardprijs) krijgen. Kinderen tussen de 4-14 jaar krijgen ook 50% korting.

Bimbi Gratis aanbieding: U kunt ook kinderen onder de 15 jaar gratis laten reizen en 40% korting op de Base tickets voor volwassenen krijgen, mits u in een familiegroep van 2 tot 5 mensen reist (waarin minstens één volwassene en één kind zit).

U mag uw fiets gratis meenemen in alle Frecciarossa treinen mits deze niet groter is dan 80 x 110 x 45 cm.

Uw fiets moet gedemonteerd of opgevouwen zijn en in een tas geplaatst zijn in een van de bagagerekken.

Kleine huisdieren mogen gratis meereizen in alle Frecciarossa treinen als ze in een bench of kooi zitten met de maximale afmetingen van 70 x 30 x 50 cm.

Grotere honden mogen in alle treinen mee met een Standard ticket tegen de halve prijs, mits ze aangelijnd zijn en een muilkorf dragen. U mag niet reizen met grotere honden in de Executive en Premium Class, in stiltecoupés en in de restauratiewagons.

Geleide en hulphonden mogen in alle treinen gratis mee.

Als u speciale assistentie moet aanvragen kunt u het gratis nummer 800 90 60 60 bellen vanaf een vaste telefoonlijn in Italië, of het nationale nummer +3902323232 dat u kunt bereiken vanaf een vaste lijn of mobiele, zelfs als dat vanuit het buitenland is (internationale tarieven kunnen van toepassing zijn).

Aan boord is airconditioning. Ook kunt u uw apparaten opladen met de stopcontacten bij uw stoel.

U mag uw tassen gratis mee aan boord nemen, mits de afmetingen minder zijn dan 80 x 110 x 40 cm.

Ook moet u ervoor zorgen dat uw bagage in de daarvoor bestemde ruimte aan boord past.

Op dit moment is er geen restauratieservice in de Trenord treinen. Uiteraard mag u uw eigen eten en drinken meenemen aan boord, dus zorg in het station voor een snack voordat u uw reis begint.

Trenord hebben geen wifi of entertainmentportaal. U kunt natuurlijk uw internet data gebruiken en uw apparaten opladen met de stopcontacten bij uw zitplaats.

Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee met alle Trenord treinen als ze geen stoel bezetten en bij een volwassene op schoot reizen. Kinderen tussen de 4-13 jaar krijgen 50% korting op het standaardtarief.

Iedere passagier mag slechts één fiets mee aan boord nemen in Trenord treinen. Vouwfietsen en -scooters niet groter dan 80 x 120 x 45 cm mogen gratis mee aan boord.

Als u uw fiets niet kunt opvouwen, mag deze in sommige Trenord treinen wel mee. Hiervoor moet u echter een ticket voor zowel uzelf als uw fiets kopen. Let op dat de laatste wagons in sommige treinen enkel bedoeld zijn voor fietsen van mensen die in de voedselbezorgingsbranche werken.

Kleine huisdieren mogen gratis mee in de Trenord treinen, mits ze in een bench of kooi reizen met de maximale afmetingen van 70 x 30 x 50 cm.

Grotere honden mogen in alle treinen mee als ze een dagticket voor onbeperkt reizen hebben voor uw reisdag. Ook moeten ze aangelijnd zijn en een muilkorf dragen.

Geleidehonden en hulphonden mogen in alle treinen mee zonder extra kosten.

Huisdieren zijn aan boord niet toegestaan op weekdagen tussen 07:00 en 09:30 uur en van 17:30 tot 19:30 uur.

Mindervalide passagiers kunnen:

• De IVOL regionale pas aanvragen, bij de Regio Lombardije, waarmee ze met korting kunnen reizen.
• Het ticket aan boord kopen zonder door de controle checks te moeten
• De trein instappen met CartaBlu (een gratis kaart voor alle gehandicapte passagiers woonachtig in Italië)

Om speciale assistentie aan te vragen moeten passagiers het gratis telefoonnummer 800210955 (iedere dag bereikbaar van 08:15 tot 19:45 uur) maximaal 48 uur voor vertrek vanaf een Italiaanse vaste telefoonlijn.