Treinen van Cartagena naar Brussel

Met AVE kunt u reizen met tot 3 stuks bagage in totaal niet groter dan 290 cm en 25 kg. The maximum afmeting van elk stuk bagage zijn 85 x 55 x 35 cm. Muziekinstrumenten tellen als handbagage zolang ze niet groter zijn dan 30 x 120 x 38 cm en in een koffer vervoerd worden.

Als u de benen wil strekken en een koffietje wil pakken tijdens uw reis, hebben AVE treinen een café wagon. Blijft u liever op uw plaats zitten, dan verkoopt het AVE personeel eten en drinken vanuit een mobiel barretje.

In AVE treinen kunt u profiteren van PlayRenfe – hun gratis wifi en entertainment service. PlayRenfe, waarmee u toegang krijgt tot exclusieve inhoud en snelle verbinding, kan gedownload worden in de app store op uw telefoon. Zodra u verbinding heeft kunt u naar het PlayRenfe portal, waar u exclusieve live sport, nieuws, films en TV series vindt.

Kinderen onder de 3 jaar oud reizen gratis met AVE, zo lang als ze geen stoel bezetten en een gratis kinderticket hebben. Kinderen van 3 tot 14 jaar oud krijgen 40% korting op de ticketprijzen.

In alle AVE treinen mag iedere passagier maar één fiets of scooter aan boord hebben, indien opgevouwen en vervoerd in een koffer. Bovendien moeten de pedalen verwijderd en stuurhendels 90 graden gekanteld zijn. Als laatste, wanneer de afmetingen van de koffer opgeteld minder dan 180 cm zijn, wordt deze beschouwd als handbagage. Is dat echter meer, dan wordt het gezien als speciale bagage (maximale afmetingen 120 x 90 x 40 cm).

In de AVE mag u met een huisdier reizen als deze niet meer dan 10 kg weegt en in een kooi of bench (60 x 35 x 35 cm) reist.  Uw huisdier dient een eigen huisdieren-ticket te hebben, tenzij u reist met een Premium ticket, in welk geval het huisdier ticket gratis is. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis.

AVE biedt gratis assistentie en zorgservice voor mensen met verminderde mobiliteit. Om deze service aan te vragen moeten passagiers rechtstreeks contact met AVE opnemen.

In de Thalys treinen zijn er bagagerekken bij de ingangen, of in de ruimtes tussen de leuningen van de stoelen, of in het rek boven uw hoofd.

Hoewel er geen gewichtslimieten gelden voor u bagage, moet u zelf uw tassen veilig kunnen dragen en op kunnen tillen.

Voor het aantal stuks bagage geldt:

• 2 bagage items of koffers met een maximale afmeting van 75 x 53 x 30cm.
• 1 handbagage item.

U kunt ook speciale bagage items mee aan boord nemen (zoals muziekinstrumenten). Echter moeten deze minder dan 2 meter lang zijn.

Eten in de Standaard en Comfort Klasse

U kunt de Thalys Welcome Bar bezoeken – u heeft de keuze uit een uitgebreid aanbod van warme en koude dranken en zoete en hartige snacks.

Ook kunt u van tevoren gerechten en dranken bestellen op uw smartphone, tablet of laptop en ze afhalen bij de Welcome Bar.

Eten in de Premium Class

U kunt genieten van een inbegrepen maaltijd, rechtstreeks bij uw zitplaats geserveerd.

Thalys' menu is samengesteld door de Belgische kok, Frank Fol. Maaltijden worden geserveerd op elke internationale reis langer dan 50 minuten.

Als u uw zitplaats heeft gevonden en u zich er comfortabel genesteld heeft, kunt u verbinding maken met de beschikbare gratis wifi en met uw vrienden chatten, zorgen dat u bij bent met uw werk of kijken naar uw favoriete TV show. Om te zorgen dat uw apparaten stroom blijven houden kunt u de stopcontacten onder uw stoel gebruiken.

Thalys maakt het eenvoudig om uw kleintjes mee op een treinreis te nemen.

• Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis en zonder ticket, mits ze bij u op schoot zitten.
• Kinderen tussen 4 en 12 kunnen ticket tegen kortingsprijzen krijgen.

In wagons 7, 17 en 27 in de Thalys treinen vindt u faciliteiten om uw baby te verschonen, een spoelbak en een flessenverwarmer.

Kinderwagens mogen gratis mee aan boord, maar moeten voor het instappen zijn opgevouwen en gestald worden in de bagagerekken in de wagon waar u in zit.

Thalys accepteert een smal aantal niet opvouwbare fietsen aan boord, Echter moeten beide wielen zijn verwijderd en dient de hele fiets bedekt te zijn in een (niet harde) container (maximaal 135 x 85 x 30 cm). Vouwfietsen worden gezien als standaardbagage (maximale afmetingen 75 x 53 x 30 cm).

Reist u met uw huisdier? Kleine honden en andere huisdieren die minder wegen dan 6 kg reizen gratis mee in Thalys treinen. Ze moeten wel reizen in een kooi of bench, met de maximale afmetingen van 45 x 30 x 25 cm.

Is uw hond groter dan dit, dan moet u een speciaal hondenticket kopen (meestal voor de vaste prijs van €30) en de hond moet op uw schoot reizen of op de vloer, aan een riem en met muilkorf.

Geleidehonden en hulphonden van elke maat mogen eveneens gratis mee aan boord.

Als u hulp nodig heeft bij het in- en uitstappen, dient u voorafgaand aan uw reis rechtstreeks contact op te nemen met Thalys. Rolstoelen kunnen mee, mits ze niet groter zijn dan:

• 70 cm breed / 120 cm high
• Draaicirkel diameter: 150 cm
• Maximum gewicht: 300 kg met de passagier en bagage

Houd er rekening mee dat rolstoelen met verbrandingsmotor niet zijn toegestaan aan boord. Echter zijn elektrisch aangedreven rolstoelen wel aan boord toegestaan.