Treinen van Barcelona naar Como

Met AVE kunt u reizen met tot 3 stuks bagage in totaal niet groter dan 290 cm en 25 kg. The maximum afmeting van elk stuk bagage zijn 85 x 55 x 35 cm. Muziekinstrumenten tellen als handbagage zolang ze niet groter zijn dan 30 x 120 x 38 cm en in een koffer vervoerd worden.

Als u de benen wil strekken en een koffietje wil pakken tijdens uw reis, hebben AVE treinen een café wagon. Blijft u liever op uw plaats zitten, dan verkoopt het AVE personeel eten en drinken vanuit een mobiel barretje.

In AVE treinen kunt u profiteren van PlayRenfe – hun gratis wifi en entertainment service. PlayRenfe, waarmee u toegang krijgt tot exclusieve inhoud en snelle verbinding, kan gedownload worden in de app store op uw telefoon. Zodra u verbinding heeft kunt u naar het PlayRenfe portal, waar u exclusieve live sport, nieuws, films en TV series vindt.

Kinderen onder de 3 jaar oud reizen gratis met AVE, zo lang als ze geen stoel bezetten en een gratis kinderticket hebben. Kinderen van 3 tot 14 jaar oud krijgen 40% korting op de ticketprijzen.

In alle AVE treinen mag iedere passagier maar één fiets of scooter aan boord hebben, indien opgevouwen en vervoerd in een koffer. Bovendien moeten de pedalen verwijderd en stuurhendels 90 graden gekanteld zijn. Als laatste, wanneer de afmetingen van de koffer opgeteld minder dan 180 cm zijn, wordt deze beschouwd als handbagage. Is dat echter meer, dan wordt het gezien als speciale bagage (maximale afmetingen 120 x 90 x 40 cm).

In de AVE mag u met een huisdier reizen als deze niet meer dan 10 kg weegt en in een kooi of bench (60 x 35 x 35 cm) reist.  Uw huisdier dient een eigen huisdieren-ticket te hebben, tenzij u reist met een Premium ticket, in welk geval het huisdier ticket gratis is. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis.

AVE biedt gratis assistentie en zorgservice voor mensen met verminderde mobiliteit. Om deze service aan te vragen moeten passagiers rechtstreeks contact met AVE opnemen.

Een stuk handbagage (36 x 27 x 15 cm) en één stuk cabinebagage (55 x 35 x 25 cm) mogen mee aan boord. Voor een extra bedrag of door te betalen voor OUIGO Plus kunt u meer of grotere bagage meenemen (max. 30 kg).

In de OUIGO treinen in Frankrijk: er is bediening voor snacks op uw zitplaats beschikbaar met de Train classique diensten. Deze dienst is niet beschikbaar in de OUIGO hogesnelheidstreinen.

In de OUIGO treinen in Spanje: OUIBAR is te vinden in wagon 4 van elke trein en biedt een keuze uit warme en koude dranken en snacks.

Wifi (OUIFI) en een entertainment portal (OUIFUN) zijn met een toeslag beschikbaar.

Voor de OUIGO treinen in Frankrijk: Passagiers onder de 12 jaar oud betalen het hele jaar door een vaste prijs voor tickets - €5 voor reizen in de Train classique diensten en €8 voor de hogesnelheidsdiensten.

Voor OUIGO treinen in Spanje: Passagiers onder de 12 jaar betalen €5 voor alle reizen.

U kunt uw fiets meenemen in de OUIGO treinen als u de 'Fiets' optie aan uw ticket heeft toegevoegd met een toeslag van minimaal €5. Uw fiets moet opgevouwen zijn of gedemonteerd en geplaatst in een daarvoor bedoelde opslagtas voor transport.

Huisdieren zijn alleen aan boord van OUIGO treinen toegestaan als de 'Huisdieren' optie toegevoegd is aan uw ticket tijdens het boeken. (1 huisdier per volwassen reiziger, per boeking, €10 per huisdier.)

Gehandicapte passagiers of passagiers met beperkte mobiliteit, u kunt assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Deze dienst houdt in dat een personeelslid u in het station ontmoet en u helpt om bij uw zitplaats in de trein te komen. Om assistentie te boeken neemt u contact op met Accès Plus nadat u uw tickets heeft geboekt (maar niet korter dan 48 uur voordat het vertrek van uw trein gepland staat).

U mag uw tassen gratis mee aan boord nemen, mits de afmetingen minder zijn dan 80 x 110 x 40 cm.

Ook moet u ervoor zorgen dat uw bagage in de daarvoor bestemde ruimte aan boord past.

Op dit moment is er geen restauratieservice in de Trenord treinen. Uiteraard mag u uw eigen eten en drinken meenemen aan boord, dus zorg in het station voor een snack voordat u uw reis begint.

Trenord hebben geen wifi of entertainmentportaal. U kunt natuurlijk uw internet data gebruiken en uw apparaten opladen met de stopcontacten bij uw zitplaats.

Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee met alle Trenord treinen als ze geen stoel bezetten en bij een volwassene op schoot reizen. Kinderen tussen de 4-13 jaar krijgen 50% korting op het standaardtarief.

Iedere passagier mag slechts één fiets mee aan boord nemen in Trenord treinen. Vouwfietsen en -scooters niet groter dan 80 x 120 x 45 cm mogen gratis mee aan boord.

Als u uw fiets niet kunt opvouwen, mag deze in sommige Trenord treinen wel mee. Hiervoor moet u echter een ticket voor zowel uzelf als uw fiets kopen. Let op dat de laatste wagons in sommige treinen enkel bedoeld zijn voor fietsen van mensen die in de voedselbezorgingsbranche werken.

Kleine huisdieren mogen gratis mee in de Trenord treinen, mits ze in een bench of kooi reizen met de maximale afmetingen van 70 x 30 x 50 cm.

Grotere honden mogen in alle treinen mee als ze een dagticket voor onbeperkt reizen hebben voor uw reisdag. Ook moeten ze aangelijnd zijn en een muilkorf dragen.

Geleidehonden en hulphonden mogen in alle treinen mee zonder extra kosten.

Huisdieren zijn aan boord niet toegestaan op weekdagen tussen 07:00 en 09:30 uur en van 17:30 tot 19:30 uur.

Mindervalide passagiers kunnen:

• De IVOL regionale pas aanvragen, bij de Regio Lombardije, waarmee ze met korting kunnen reizen.
• Het ticket aan boord kopen zonder door de controle checks te moeten
• De trein instappen met CartaBlu (een gratis kaart voor alle gehandicapte passagiers woonachtig in Italië)

Om speciale assistentie aan te vragen moeten passagiers het gratis telefoonnummer 800210955 (iedere dag bereikbaar van 08:15 tot 19:45 uur) maximaal 48 uur voor vertrek vanaf een Italiaanse vaste telefoonlijn.