Trens de Cologne para London St Pancras International

Nos serviços TGV INOUI não existe limite de peso para sua bagagem - você pode viajar sem preocupações! Entretanto, lembre-se que as suas malas e mochilas não podem ser maiores do que 130 x 90 cm e você deve ser capaz de carregá-las e armazená-las nos porta-bagagens específicos existentes a bordo. Toda bagagem deverá estar etiquetada antes de ser guardada.

Todos os trens TGV INOUI estão equipados com um vagão café-bar, que oferece uma variedade de comidas e bebidas e funciona a qualquer hora do dia. O Bistro está localizado sempre no vagão 4 ou 14 do trem. Existe à disposição uma variedade de produtos locais e de origem responsável para saciar seu apetite.

Os trens TGV INOUI possuem Wi-Fi gratuito a bordo para utilizar durante toda a viagem, permitindo que você se mantenha conectado, responder e-mails ou até mesmo relaxar e aproveitar o que o portal de entretenimento TGV INOUI oferece.

Crianças menores de 12 anos podem viajar pagando a metade do preço nos trens TGV INOUI. Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente quando viajam no colo.

Caso você tenha uma bicicleta dobrável, poderá levá-la no trem como bagagem de mão, desde que dobrada não exceda 130 x 90 cm. Você também pode desmontá-la e transportá-la em uma capa ou mala de no máximo 130 x 90 cm. Também existe a possibilidade de viajar com uma bicicleta que não pode ser dobrada ou desmontada – nesses casos você precisará reservar uma vaga no trem no momento da compra da passagem. Passagens de bicicleta custam € 10 por bicicleta e por viagem.

Pequenos animais de estimação são permitidos a bordo dos trens TGV INOUI, desde que pesem menos de 10 kg. Eles devem viajar em uma caixa transportadora não maior que 45 x 30 x 25 cm. As passagens para pequenos animais de estimação custam 7€. cães de grande porte também podem viajar nos serviços TGV INOUI, desde que utilizem focinheira e estejam com a guia posta. As passagens para cães de grande porte custam 20€. Cães-guia e cães de assistência viajam gratuitamente em todos os trens da SNCF.

Para passageiros deficientes ou com mobilidade reduzida, podem solicitar assistência através do 'Accès Plus'. Neste serviço um funcionário irá encontrá-lo na estação e ajudá-lo a chegar ao seu assento no trem. Para reservar assistência especial, entre em contato com a Accès Plus após a reserva de suas passagens (no máximo 48 horas antes da partida do trem).

Você pode viajar com suas malas a bordo gratuitamente.

Na maioria dos casos, não há limites de tamanho de bagagem, mas será preciso garantir que sua bagagem seja compatível com o espaço disponível a bordo.

Você pode ir ao balcão do café-bar FrecciaBistrò que está localizado na parte central do trem para comprar lanches, pratos principais e bebidas.

Também pode encomendar a sua refeição preferida no conforto do seu lugar – acesse o portal de entretenimento Portale FRECCE e utilize o serviço EasyBistrò ou pergunte a um membro do staff.

Para os viajantes da Premium ou Business Class, serão oferecidos um lanche e uma bebida grátis. Se você viajar na Classe Executiva, receberá uma refeição de cortesia do renomado chef de TV Carlo Cracco.

Os trens Frecciarossa dispõe de serviço de Wi-Fi gratuito. Basta se conectar ao seu portal de entretenimento, chamado Portale FRECCE e escolher entre uma variada seleção de filmes, séries de TV, notícias ao vivo, eBooks, jogos, músicas e podcasts.

Também pode usar o Portale FRECCE para obter as atualizações mais recentes sobre sua viagem, além de reservar outros serviços que o ajudarão a chegar ao seu destino.

As crianças menores de 4 anos podem viajar gratuitamente desde que não lhes seja atribuído um lugar. Se eles tiverem assento, terão um desconto de 50% nas passagens Base (tarifa padrão de Frecciarossa). Crianças de 4 a 14 anos também têm direito a 50% de desconto.

Oferta Bimbi Gratis: Você também pode obter viagens gratuitas para crianças menores de 15 anos mais 40% de desconto nas passagens Base para adultos, se você estiver viajando em um grupo familiar de 2 a 5 pessoas (incluindo pelo menos um adulto e uma criança).

Você pode viajar com sua bicicleta gratuitamente em todos os trens Frecciarossa, desde que ela não seja maior que 80 x 110 x 45 cm.

A bicicleta deve ser desmontada ou dobrada e guardada em uma bolsa em um dos porta-bagagens destinados às bikes.

Pequenos animais de estimação podem viajar gratuitamente em todos os trens Frecciarossa se forem colocados em uma caixa de transporte com dimensões máximas de 70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens desde que tenham passagem Standard, que são adquiridas pela metade do preço, sejam mantidos na guia e portem focinheira. Não é possível viajar com cães de grande porte na Classe Executiva e Premium, em carruagens silenciosas e em carruagens-restaurante.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem qualquer custo adicional.

Caso tenha necessidade de assistência especial, basta ligar para o número gratuito 800 90 60 60 a partir de um telefone fixo na Itália ou para o número nacional +3902323232, que pode ser contatado a partir de um telefone fixo ou móvel, mesmo sendo do exterior (tarifas de chamadas internacionais podem ser aplicadas).

Os trens Frecciarossa possuem ar-condicionado e tomadas nos assentos que permitem carregar os seus dispositivos.

O passageiro pode levar as suas malas a bordo gratuitamente desde que as suas dimensões não ultrapassem os 80 x 110 x 40 cm.

Será preciso ter certeza que sua bagagem caiba no espaço disponível a bordo.

Os trens Trenord no momento não dispõem de serviço de restaurante, mas você pode levar sua própria comida a bordo ou ainda comprar algo na estação antes de partir.

A Trenord não oferece um portal de entretenimento a bordo. Porém, os passageiros podem utilizar os seus dados de internet e também carregar os seus dispositivos graças às tomadas elétricas instaladas no assento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente em todos os trens Trenord se não ocuparem um assento e se sentarem no colo de um adulto. Crianças de 4 a 13 anos têm direito a um desconto de 50% sobre a tarifa padrão.

Cada passageiro tem o direito de levar apenas uma bicicleta a bordo dos trens Trenord. Bicicletas dobráveis ​​e scooters que não excedam as dimensões máximas de 80 x 120 x 45 cm são permitidas a bordo gratuitamente.

Se você não puder dobrar sua bicicleta poderá levá-la a bordo de alguns trens Trenord. No entanto, você precisará comprar um bilhete para você e para sua bicicleta. Note que os últimos vagões de determinados trens são reservados apenas para bicicletas de quem trabalha no setor de entrega de alimentos.

Pequenos animais de estimação poderão viajar em todos os trens Trenord gratuitamente desde que estejam em suas caixas de transporte e o tamanho das mesmas não ultrapasse  70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens se tiverem um bilhete para viagens ilimitadas durante todo o dia em que estiver viajando. Eles também devem estar com guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem qualquer custo adicional.

Animais de estimação não são permitidos a bordo durante a semana nos horários das 07:00 às 09:30 e das 17:30 às 19:30.

Os passageiros com deficiência podem:

• Solicitar, através da Região da Lombardia, o cartão regional IVOL, que permite viajar com desconto
• Comprar a passagem a bordo sem passar por verificações de controle
• Acessar o trem com CartaBlu (cartão gratuito para passageiros com deficiência que moram na Itália)

Para solicitar atendimento especial, os passageiros deverão ligar para o número gratuito 800210955 (ativo todos os dias das 08:15 às 19:45) pelo menos 48 horas antes da partida.