Trens de Cologne para Katowice

O passageiro pode levar as suas malas a bordo gratuitamente desde que as suas dimensões não ultrapassem os 80 x 110 x 40 cm.

Será preciso ter certeza que sua bagagem caiba no espaço disponível a bordo.

Os trens Trenord no momento não dispõem de serviço de restaurante, mas você pode levar sua própria comida a bordo ou ainda comprar algo na estação antes de partir.

A Trenord não oferece um portal de entretenimento a bordo. Porém, os passageiros podem utilizar os seus dados de internet e também carregar os seus dispositivos graças às tomadas elétricas instaladas no assento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente em todos os trens Trenord se não ocuparem um assento e se sentarem no colo de um adulto. Crianças de 4 a 13 anos têm direito a um desconto de 50% sobre a tarifa padrão.

Cada passageiro tem o direito de levar apenas uma bicicleta a bordo dos trens Trenord. Bicicletas dobráveis ​​e scooters que não excedam as dimensões máximas de 80 x 120 x 45 cm são permitidas a bordo gratuitamente.

Se você não puder dobrar sua bicicleta poderá levá-la a bordo de alguns trens Trenord. No entanto, você precisará comprar um bilhete para você e para sua bicicleta. Note que os últimos vagões de determinados trens são reservados apenas para bicicletas de quem trabalha no setor de entrega de alimentos.

Pequenos animais de estimação poderão viajar em todos os trens Trenord gratuitamente desde que estejam em suas caixas de transporte e o tamanho das mesmas não ultrapasse  70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens se tiverem um bilhete para viagens ilimitadas durante todo o dia em que estiver viajando. Eles também devem estar com guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem qualquer custo adicional.

Animais de estimação não são permitidos a bordo durante a semana nos horários das 07:00 às 09:30 e das 17:30 às 19:30.

Os passageiros com deficiência podem:

• Solicitar, através da Região da Lombardia, o cartão regional IVOL, que permite viajar com desconto
• Comprar a passagem a bordo sem passar por verificações de controle
• Acessar o trem com CartaBlu (cartão gratuito para passageiros com deficiência que moram na Itália)

Para solicitar atendimento especial, os passageiros deverão ligar para o número gratuito 800210955 (ativo todos os dias das 08:15 às 19:45) pelo menos 48 horas antes da partida.

Você pode levar toda a bagagem que quiser gratuitamente sem necessidade de fazer reserva.

Os itens de bagagem incluem pastas, laptops, mochilas, trolleys e malas. Você também pode levar carrinhos de bebê, bicicletas dobráveis, patinetes, esquis e pranchas de surf.

A bagagem deve ser guardada sob o assento ou no bagageiro superior. Geralmente, as dimensões padrão dos porta-bagagens são 70 x 50 x 30 cm. Itens maiores de bagagem, como malas, podem ser armazenados nos grandes porta-bagagens localizados nas portas.

Você encontrará um extenso menu no restaurante a bordo ou poderá fazer um lanche no vagão-bistrô. Se você optar por este último, poderá saborear sua refeição no bistrô ou se preferir levá-la ao seu assento.

Se você fizer upgrade para a Primeira Classe, receberá uma refeição de cortesia em seu próprio assento.

Embora o cardápio seja alterado a cada três meses, você sempre encontrará uma grande variedade de alimentos e bebidas de origem local, incluindo uma variedade de pratos vegetarianos e veganos.

Atualmente o Wi-Fi gratuito está disponível em apenas alguns trens IC. A Deutsche Bahn está gradualmente instalando Wi-Fi gratuito em todos os seus trens IC.

Nos trens IC crianças com até 5 anos viajam gratuitamente e não necessitam de passagem. Crianças até 14 anos viajam gratuitamente desde que acompanhadas por uma pessoa maior de 15 anos.

A bordo você encontrará áreas para famílias e crianças que podem ser reservadas.

Você necessita de uma passagem de bicicleta e de uma reserva para transportar sua bicicleta no trem IC. A reserva da sua bicicleta está incluída no preço.

Os espaços para armazenamento de bicicletas geralmente estão localizados em vagões de segunda classe. Observe que seu assento e espaço para armazenamento de bicicletas podem estar localizados em vagões diferentes.

Com o IC você pode viajar com seu animal de estimação. Se tem um cão de pequeno porte ou animal de estimação, não precisa de bilhete extra e pode viajar gratuitamente numa caixa de transporte. Se o seu cão ou animal de estimação for maior que o tamanho de um gato doméstico, você precisará de uma passagem adicional que custa 50% a menos do que uma passagem padrão. Os cães que não viajam em uma caixa de transporte devem usar guia e focinheira.

Os cães-guia viajam gratuitamente e não necessitam usar focinheira no trem.

A Deutsche Bahn oferece o Serviço de Mobilidade, onde uma equipe irá ajudá-lo a embarcar, desembarcar ou trocar de trem. Essa equipe também responderá a quaisquer perguntas ou ajudará com qualquer dúvida para tornar sua viagem mais fácil.