Trens de Cologne para Katowice

O passageiro pode levar as suas malas a bordo gratuitamente desde que as suas dimensões não ultrapassem os 80 x 110 x 40 cm.

Será preciso ter certeza que sua bagagem caiba no espaço disponível a bordo.

Os trens Trenord no momento não dispõem de serviço de restaurante, mas você pode levar sua própria comida a bordo ou ainda comprar algo na estação antes de partir.

A Trenord não oferece um portal de entretenimento a bordo. Porém, os passageiros podem utilizar os seus dados de internet e também carregar os seus dispositivos graças às tomadas elétricas instaladas no assento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente em todos os trens Trenord se não ocuparem um assento e se sentarem no colo de um adulto. Crianças de 4 a 13 anos têm direito a um desconto de 50% sobre a tarifa padrão.

Cada passageiro tem o direito de levar apenas uma bicicleta a bordo dos trens Trenord. Bicicletas dobráveis ​​e scooters que não excedam as dimensões máximas de 80 x 120 x 45 cm são permitidas a bordo gratuitamente.

Se você não puder dobrar sua bicicleta poderá levá-la a bordo de alguns trens Trenord. No entanto, você precisará comprar um bilhete para você e para sua bicicleta. Note que os últimos vagões de determinados trens são reservados apenas para bicicletas de quem trabalha no setor de entrega de alimentos.

Pequenos animais de estimação poderão viajar em todos os trens Trenord gratuitamente desde que estejam em suas caixas de transporte e o tamanho das mesmas não ultrapasse  70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens se tiverem um bilhete para viagens ilimitadas durante todo o dia em que estiver viajando. Eles também devem estar com guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem qualquer custo adicional.

Animais de estimação não são permitidos a bordo durante a semana nos horários das 07:00 às 09:30 e das 17:30 às 19:30.

Os passageiros com deficiência podem:

• Solicitar, através da Região da Lombardia, o cartão regional IVOL, que permite viajar com desconto
• Comprar a passagem a bordo sem passar por verificações de controle
• Acessar o trem com CartaBlu (cartão gratuito para passageiros com deficiência que moram na Itália)

Para solicitar atendimento especial, os passageiros deverão ligar para o número gratuito 800210955 (ativo todos os dias das 08:15 às 19:45) pelo menos 48 horas antes da partida.

Você pode levar sua bagagem gratuitamente a bordo de todos os trens ÖBB Eurocity desde que ela seja guardada nos porta-bagagens acima ou abaixo do seu assento ou nas áreas destinadas à bagagem de mão. As bagagens não devem exceder as dimensões máximas de 90 x 60 x 40cm.

Essas dimensões só podem ser excedidas se você estiver viajando com esquis e pranchas de snowboard, bastões de esqui e caminhadas, instrumentos de sopro, cordas ou dedilhados, cadeiras de rodas ou carrinhos de bebê.

Um vagão-restaurante está disponível na maioria dos trens ÖBB Eurocity e oferece uma ampla variedade de lanches e bebidas. Opções veganas e vegetarianas também estão disponíveis. Se você fizer um upgrade para a Primeira Classe a refeição de sua escolha será servida diretamente em seu assento.

Infelizmente os trens ÖBB Eurocity não oferecem um portal de entretenimento a bordo. Além disso, o WiFi nem sempre está disponível.

Se você estiver viajando com seu filho receberá uma passagem com desconto. Crianças de 0 a 5 anos viajam gratuitamente nos trens ÖBB Eurocity, já as crianças de 6 a 14 anos pagam metade do preço. Crianças de 15 anos ou mais precisam de uma passagem de preço cheio.

Muitos trens ÖBB Eurocity oferecem compartimentos especiais para crianças na Classe Econômica – eles vêm com 6 assentos e podem ser reservados para qualquer rota. Também estão disponíveis compartimentos para amamentação – eles têm cortinas que bloqueiam a visão para maior privacidade. Esses assentos não podem ser reservados.

Você pode viajar com sua bicicleta gratuitamente em todos os trens ÖBB Eurocity desde que ela possa ser dobrada e não seja maior que 90 cm x 60 cm x 40 cm. Não é preciso reservar um espaço para sua bicicleta.

Se você não puder dobrar sua bicicleta, precisará comprar uma passagem específica para bicicleta para reservar seu espaço. Você pode reservar seu bilhete com até 6 meses de antecedência na ÖBB Ticketshop online.

Recomendamos que você imprima sua reserva de bicicleta e a anexe a sua bicicleta em um local bem visível para o fiscal de passagem.

Pequenos animais de estimação podem viajar gratuitamente nos trens ÖBB Eurocity se estiverem em uma caixa de transporte. Caso você não possa carregá-los em uma caixa de transporte, será preciso comprar uma passagem para eles. Eles também devem ser mantidos na guia e portando uma focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem nenhum custo adicional e não precisam utilizar focinheira.

Os trens ÖBB Eurocity dispõe de banheiros acessíveis. Dependendo do tipo de vagão, várias vagas para cadeiras de rodas, incluindo um assento para acompanhante, podem ser reservadas gratuitamente. Em muitos trens as vagas para cadeiras de rodas se situam na Primeira Classe. No entanto os passageiros em cadeira de rodas e o seu acompanhante podem viajar em Primeira Classe com suas passagens de Segunda Classe e além disso podem também usufruir do serviço de refeições no assento ali oferecido.