Sorteo de abonos

para Primavera Sound 2025

1. DEFINICIONES  

Sorteo: significa el sorteo de abonos para el Primavera Sound Barcelona 2025 que se lleva a cabo a través del sitio web www.thetrainline.com/es/informacion/sorteo-primavera-sound (en adelante, la “Página Web”), bajo los términos y condiciones descritos en estas bases legales (las “Bases Legales”).   

Atención al Cliente: significa el servicio de atención al cliente que se proporcionará a los participantes del Sorteo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sales.support@info.thetrainline.com.  

Territorio: significa el ámbito territorial donde se realizará el sorteo, que estará limitado al país de España.  

2. ORGANIZADOR 

El Sorteo es organizado por Trainline.com Limited, una empresa registrada en Inglaterra con número de registro 3846791, con domicilio social para estos fines en 120 Holborn, Londres EC1N 2TD (el "Organizador" o "Trainline"). 

3. PERIODO DE VIGENCIA 

El período de tiempo durante el cual está disponible la participación en el sorteo de premios comienza el 28/03/2025 a las 9:00 a.m. ("Fecha de inicio") y finaliza el 21/04/2025 a las 11:59 p.m. ("Fecha de finalización").   

Todas las inscripciones deben realizarse dentro de las fechas y horas mencionadas. Cualquier inscripción recibida después de las fechas y horas mencionadas será considerada inválida.  

Para fines de aclaración, las horas y fechas mencionadas se refieren a la zona horaria de España.  

4. PARTICIPACIÓN 

Cualquier consumidor, sea o no cliente de Trainline, puede participar en el sorteo de premios, siempre que tenga más de 18 años y resida en el Territorio (el "Participante").  

No podrán participar en el sorteo de premios empleados, directivos y directores de Trainline o cualquier empresa relacionada, así como sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o cualquier otra persona relacionada de alguna manera con el sorteo de premios o involucrada en su organización.  

Los participantes son responsables de asegurarse de que son elegibles para participar. El incumplimiento por parte de cualquier Participante de las condiciones establecidas en estas Bases Legales resultará en la cancelación automática de su participación. Asimismo, cualquier declaración falsa, indicaciones de identidad falsa o fraude resultarán en la descalificación inmediata del Participante y, cuando corresponda, en la obligación de devolver el Premio si ya ha sido otorgado.  

5. GRATUIDAD 

El sorteo de premios es gratuito, no se requiere ningún tipo de entrada o compra para participar, aunque pueden aplicarse tarifas de conexión a internet y datos móviles para el Participante. El coste de acceder al Sitio Web dependerá y será responsabilidad exclusiva del proveedor de servicios de internet contratado por cada Participante. El Organizador no será responsable de ningún coste incurrido por el Participante en este sentido.  

6. CÓMO PARTICIPAR   

Los usuarios pueden participar en el sorteo de premios accediendo a la página de inicio de Trainline a través del enlace www.thetrainline.com/es/informacion/sorteo-primavera-sound y haciendo clic en el banner en el que se anuncia el sorteo. Al hacer clic en el banner, estarán disponibles estas Bases Legales y los Participantes podrán ingresar al sorteo de premios completando el formulario emergente con su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.  

Los participantes solo pueden participar en el Sorteo una vez (1).  

Al participar, el Participante reconoce y acepta estas Bases Legales. Trainline rechazará cualquier solicitud de participación que no cumpla con las condiciones establecidas en este documento.  

Sin limitar de ninguna manera los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones legales aplicables, Trainline no es responsable de la pérdida o demora debido a cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o continuidad de la operación, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, mal funcionamiento de la red, mal funcionamiento del software, fallo de acceso, comunicación o respuesta, o alteración debido a problemas técnicos u otros problemas fuera de su control.  

7. PREMIO 

Habrá 5 ganadores, y cada uno recibirá 2 abonos (valorados en 350€ cada uno) para el Primavera Sound Barcelona 2025, que se llevará a cabo del 04/06/2025 al 08/06/2025 en el Parc del Fòrum de Barcelona, España. 

El Premio no incluirá ningún beneficio más allá de los expresamente establecidos en esta sección. Los ganadores serán responsables de todos los gastos asociados con la recepción del premio y, en consecuencia, cualquier servicio adicional (transporte, refrescos, comida, impresión de entradas, etc.) será responsabilidad exclusiva del Participante.  

El Premio no estará sujeto a cambios, cancelaciones, alteraciones o compensaciones a solicitud del ganador. Si un ganador rechaza el Premio, no se ofrecerá una alternativa. Los Premios son personales e intransferibles, sin posibilidad de reventa.  

El Organizador no acepta ninguna responsabilidad ante el ganador por cualquier desacuerdo con el Premio. Cualquier incidente relacionado con la gestión y disfrute del Primavera Sound Barcelona debe resolverse directamente con la entidad correspondiente. Las entradas para el Primavera Sound Barcelona se disfrutarán de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por la entidad correspondiente y es responsabilidad del Participante asegurarse de cumplir y ser adecuado para sus intereses. 

8. MECÁNICA DEL SELECCIÓN DE GANADORES 

Una vez que haya expirado el plazo de participación en el sorteo, el Organizador verificará la elegibilidad de los usuarios que hayan participado, verificando que cumplan con todos los requisitos de estas Bases Legales.  

Luego, el 22/04/2025 o cerca de esa fecha, todas las inscripciones declaradas válidas entrarán en un sorteo que se llevará a cabo a través de la plataforma random.org, a través del cual se seleccionarán a 5 ganadores del sorteo al azar. De la misma manera, se designarán a 5 suplentes en caso de que sea imposible entregar el premio al ganador elegido en primera instancia.  

9. COMUNICACIÓN DE GANADORES   

Trainline hará todo lo posible para notificar a los ganadores dentro de 3 días a partir de a la fecha en que se realice el sorteo de su condición de ganadores del sorteo. La comunicación se llevará a cabo a través del correo electrónico proporcionada por el participante al completar su inscripción al sorteo. Por lo tanto, los participantes deben asegurarse de la disponibilidad de este medio de comunicación.  

El Organizador no se hace responsable por la falta de respuesta a través del correo electrónico proporcionado por el Participante por razones fuera del control de la entidad. Recomendamos al participante que, tras el final del período de participación, preste atención a su correo electrónico y verifique su bandeja de spam o correo no deseado.  

En el caso de que no se pueda contactar a alguno de los ganadores o si rechazan el Premio, se elegirá al primer suplente y así sucesivamente hasta que se agote el número de reservas.  

Una vez que se haya contactado a cada ganador, se le pedirá que acepte por escrito respondiendo al correo electrónico enviado dentro de los 3 días posteriores a la notificación de que ha ganado el Premio. En el caso de que no se reciba la aceptación por escrito dentro de este período, se entenderá que el ganador renuncia al Premio y Trainline podrá entregarlo al primer suplente, con quien se seguirá el mismo procedimiento y así sucesivamente en caso de que cada reserva no cumpla con lo dispuesto en estas Bases Legales. 

La aceptación del Premio debe ser pura y simple por escrito y en las condiciones y forma establecidas en estas Bases Legales. Cualquier acción o comunicación de renuncia al Premio por parte del ganador no le dará derecho a ningún tipo de indemnización o compensación.  

Una vez aceptado el Premio de acuerdo con lo anterior, Trainline se pondrá en contacto con los ganadores para informarles de los pasos a seguir para la entrega del Premio.  

El Premio se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por cada ganador.  

Los ganadores aceptan que sus nombres puedan ser publicados en los perfiles y sitios web del Organizador para informar sobre los ganadores del sorteo.  

10. ATENCIÓN AL CLIENTE  

En caso de cualquier incidencia relacionada con la organización del Sorteo, el Participante podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente.   

11. RESPONSABILIDAD  

A los efectos de esta cláusula, “Empresas del Grupo” hace referencia a todas las subsidiarias y empresas afiliadas que posea Trainline en cualquier momento.   

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TRAINLINE Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A PÉRDIDAS DIRECTAS, INDIRECTAS O CONSECUENTES) O LESIONES PERSONALES SUFRIDAS O CAUSADAS EN RELACIÓN CON LA PARTICIPACIÓN EN ESTE SORTEO O CON EL PREMIO OFRECIDO. CADA PARTICIPANTE INDEMNIZARÁ A TRAINLINE Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDO O INCURRIDO POR EL PARTICIPANTE COMO RESULTADO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE LA PARTICIPACIÓN EN ESTE SORTEO O CON EL PREMIO OFRECIDO.   

12. VARIACIÓN  

Trainline se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Sorteo. Trainline se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de vez en cuando. Las versiones anteriores de los términos y condiciones estarán disponibles previa solicitud.   

13. PROTECCIÓN DE DATOS  

Los datos proporcionados serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (GDPR), así como cualquier otra legislación aplicable.   

Finalidad del tratamiento:   

Gestionar la participación en el Sorteo.   

Comunicar los resultados y entregar el Premio.   

Con el consentimiento explícito, enviar futuras comunicaciones comerciales.   

Derechos del usuario: Trainline informa que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida a Trainline a través de la dirección de correo electrónico dpo@thetrainline.com. También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.   

Transferencia internacional de datos: en caso de que los datos se transfieran al Reino Unido, Trainline garantizará su protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.   

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo más corto posible y solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos.   

Derechos de imagen y reutilización de publicaciones: al aceptar estas Bases Legales, los Participantes autorizan al Organizador a utilizar las publicaciones realizadas dentro del marco del Sorteo, incluidas imágenes, textos y vídeos, con fines promocionales relacionados con el Sorteo. Los ganadores también consienten el uso de su imagen personal durante la grabación y cobertura del evento con fines promocionales en redes sociales, plataformas digitales y otros medios del Organizador, sin generar compensación adicional.   

Toda la información sobre cómo Trainline tratará los datos personales del Participante está detallada en la política de privacidad.   

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN  

Estas Bases Legales se rigen por la legislación española.   

En caso de cualquier disputa o desacuerdo existente - exclusivamente - entre Trainline y el Participante en relación con estas Bases Legales y para la resolución de cualquier conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio de los derechos de los consumidores respecto a la elección de la jurisdicción aplicable.   

15. RECOMENDACIONES FINALES PARA LOS PARTICIPANTES:  

Revisar la bandeja de entrada (y carpeta de spam o correo no deseado) después del fin del Sorteo.   

16. DISPOSICIÓN FINAL  

La participación en el Sorteo implica la aceptación plena de estas Bases Legales.