REGLAS DEL SORTEO
1. DEFINICIONES
Sorteo de premios: significa que cualquier participante puede participar en el sorteo para ganar un premio, que consiste en que el participante elige una pegatina del tablero para revelar un premio, y está organizado por Trainline.com Limited, bajo los términos y condiciones descritos en estos términos y condiciones legales (los "Términos y Condiciones Legales").
Sorteo: significa el sorteo de ganar un (1) cupón de 150 euros en Trainline, un (1) cupón de 20 euros en Trainline o dos (2) entradas para el partido Real Betis vs Celta de Vigo. El sorteo se llevará a cabo a través de un muro de premios del tablero stciker y está organizado por Trainline.com Limited, bajo los términos y condiciones descritos en estos términos y condiciones legales (los "Términos y Condiciones Legales").
Atención al cliente: se refiere al servicio de atención al cliente que se proporcionará al ganador del premio del boleto a través de la siguiente dirección de correo electrónico sales.support@info.thetrainline.com.
2. ORGANIZAR
El Sorteo está organizado por Trainline.com Limited, una empresa registrada en Inglaterra, registrada en el número 3846791 con domicilio social a estos efectos en 120 Holborn, Londres, EC1N 2TD (el "Organizador" o "Trainline").
3. PERIODO DE VALIDEZ
El período de tiempo durante el cual la participación en el Sorteo está disponible comienza el 27 de octubre de 2024 a las 4 p.m. para el sorteo celebrado en Sevilla, España en el Estadio Benito Villamarín ("Fecha de inicio") y finaliza el 27 de octubre de 2024 a las 6 p.m. ("Fecha de finalización").
Todas las inscripciones deben realizarse dentro de las fechas y horas anteriores. Cualquier participación recibida después de las fechas y horas anteriores se considerará inválida.
4. PARTICIPACIÓN
Cualquier persona podrá participar en el Sorteo, siempre que sea mayor de 18 años y resida en España (el "Participante").
Los empleados, funcionarios y directores de Trainline o de cualquier empresa relacionada con ella, así como sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o cualquier otra persona relacionada de alguna manera con el Sorteo o involucrada en su organización, no podrán participar en el Sorteo.
Los participantes son responsables de asegurarse de que son elegibles para participar. El incumplimiento por parte de cualquier Participante de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones dará lugar a la cancelación automática de su participación. Del mismo modo, las declaraciones falsas, las indicaciones de identidad falsa o el fraude darán lugar a la descalificación inmediata del Participante y, en su caso, a la obligación de devolver el premio si ya ha sido otorgado.
5. GRATIS
El Sorteo de Premios es gratuito, no se requiere ninguna tarifa de inscripción o compra para participar en el Sorteo de Premios.
6. CÓMO PARTICIPAR
Los participantes tendrán una oportunidad de elegir una pegatina del tablero de premios.
Desvelarán la información del premio en el reverso de la pegatina para descubrir si han ganado uno de los premios que se describen a continuación.
Cada Participante puede participar en el Sorteo de premios solo una vez.
Al participar, el Participante reconoce y acepta estos Términos y Condiciones. Trainline rechazará cualquier solicitud de participación que no cumpla con las condiciones establecidas en este documento.
Sin limitar de ninguna manera los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones legales aplicables, Trainline no se hace responsable de las pérdidas o retrasos debidos a cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o continuidad de la operación, problemas en la transmisión, pérdida de información, fraude, mal funcionamiento de la red, mal funcionamiento del software, falla de acceso, comunicación o respuesta o alteración debido a problemas técnicos u otros fuera de su control.
7. PREMIO
Un total de mil (1000) vales de 20 €, veinte (20) vales de 150 € y cuatro (4) pares de entradas para el partido del Celta de Vigo (10 de noviembre de 2024) estarán disponibles para elegir al azar entre todos los Participantes del Sorteo.
El valor de cada premio es:
- 1 x Bono de línea de tren - 150 € cada uno
- 1 x Bono de línea de tren - 20 € cada uno
- 2 x Entradas Generales: 50 € cada una
El Premio no incluirá ningún otro beneficio que los expresamente establecidos en este apartado. En consecuencia, cualquier servicio adicional (transporte, refrigerio, impresión de suscripciones, etc.) será responsabilidad exclusiva del Participante.
El Premio no estará sujeto a cambios, cancelaciones, alteraciones o compensaciones a petición del ganador. Si un ganador rechaza el premio, no se le ofrecerá ninguna alternativa. Los premios son personales e intransferibles sin posibilidad de reventa.
8. MECÁNICA DE LA SELECCIÓN DE GANADORES
El día de participación en el Sorteo, el Organizador verificará la elegibilidad de los usuarios que hayan participado, verificando que cumplen con todos los requisitos de las presentes Bases Legales. Cada participante tendrá la oportunidad de designar una calcomanía del tablero de premios y en la parte posterior, se detallará el posible premio ganado.
9. COMUNICACIÓN DE PREMIOS A LOS GANADORES
El ganador sabrá directamente el premio que ganó. Cualquier acción o comunicación de renuncia al Premio por parte del ganador no le dará derecho a ningún derecho de indemnización o compensación.
Los códigos promocionales de 150 € o 20 € son canjeables únicamente en la fase de pago de la aplicación móvil Trainline sin descuento máximo, para la compra de billetes para una selección de trenes y autobuses de España, incluyendo OUIGO, iryo, AVE, Avlo y Alsa. Oferta de uso individual limitada a un viaje reservado entre el 27 de octubre de 2024 y el 31 de enero de 2025 y pagado en euros. Tenga en cuenta que este código de descuento no se puede aplicar junto con otras ofertas de Trainline. Obtén más información en nuestra página de Términos y condiciones.
El período de tiempo durante el cual los participantes pueden beneficiarse de los cupones de 150 o 20 euros en el sitio web o la aplicación de Trainline comienza el 27 de octubre a las 4 ppm ("Fecha de inicio") y finaliza el 31 de enero de 2025 a las 23:59 ("Fecha de finalización").
Todos los cupones y códigos promocionales deben usarse dentro de las fechas y horas anteriores. Cualquier cupón o código promocional utilizado después de las fechas y horas anteriores se considerará inválido. A efectos aclaratorios, las horas y fechas mencionadas se refieren al huso horario español.
Los ganadores del par de entradas para el partido del Celta de Vigo escanearán el código QR del premio para ingresar con su nombre y datos de correo electrónico. Si el ganador lo completa, el 30 de octubre de 2024 el ganador recibirá un correo electrónico con las entradas comunicadas desde sales.support@info.thetrainline.com.
10. SERVICIO AL USUARIO
En caso de cualquier incidencia relacionada con la organización del Sorteo, el Participante podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
La participación en el Sorteo conlleva el tratamiento de los datos facilitados por los Participantes con la finalidad de gestionar la participación en el presente Sorteo y la entrega del Premio. Los datos serán tratados de conformidad con la normativa aplicable en materia de Protección de Datos y, en particular, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como cualquier otra legislación aplicable.
En consecuencia, la base legal para el tratamiento de los datos personales necesarios para la gestión de la participación en el Sorteo y posterior entrega del Regalo es estrictamente la del cumplimiento de la presente relación jurídica.
Trainline le informa que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida a Trainline a través de la dirección de correo electrónico DPO@thetrainline.com. También tendrá derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La información completa sobre cómo Trainline tratará los datos personales del Participante se detalla en la Política de Privacidad.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de que existiera cualquier controversia o desacuerdo existente -exclusivamente- entre Trainline y el Participante derivado de las presentes Bases Legales y para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, todo ello sin perjuicio de los derechos de los consumidores en cuanto a la elección del fuero aplicable.