Trens de Pamplona/Iruña para Porto

Ao viajar com uma passagem Básica em um trem Avlo, o passageiro pode levar 1 bagagem de mão e 1 mala. Ambas as bagagens não estão sujeitas a limite de peso, mas a bagagem de mão não pode ultrapassar as dimensões 27 x 36 x 25 cm e a mala não pode ultrapassar as dimensões 55 x 35 x 25 cm. Se pretender adicionar 1 peça extra de bagagem terá de pagar uma taxa de 10€ caso seja paga no momento da compra da passagem, se deixar para comprar na estação o custo será de 30€.

Nos trens Avlo não existe serviço de jantar a bordo. Contudo, encontrará uma máquina de venda automática, que serve uma variedade diversificada de bebidas quentes e frias além de snacks. Por favor, não se esqueça que a máquina de venda automática só aceita pagamentos com cartão.

Se você estiver viajando no Avlo poderá desfrutar de Wi-Fi gratuito por meio da plataforma PlayRenfe. Assim que estiver conectado você poderá assistir a filmes, programas de televisão, jornais e muito mais.

Crianças menores de 3 anos viajam gratuitamente no Avlo desde que não ocupem o assento. Crianças menores de 14 anos viajam por € 5 (limitado no máximo de 2 passagens de criança por adulto).

Apenas bicicletas dobráveis ​​e patinetes são permitidos a bordo dos trens Avlo e desde que não ultrapassem as dimensões permitidas para malas – 55 x 35 x 25 cm.

Nos trens Avlo você não pode viajar com seu animal de estimação. Os cães-guia e de assistência viajam gratuitamente.

No Avlo os passageiros com mobilidade reduzida podem solicitar o serviço de assistência. Para mais informações, contate diretamente a Avlo.

Nos trens Alvia é possível levar a bordo até três peças de bagagem, desde que tenham um comprimento inferior a 290 cm e um peso total inferior a 25 kg. Carrinhos de bebê e instrumentos menores que 30 x 120 x 38 cm também são considerados bagagem de mão.

A maioria dos comboios Alvia possui um café-bar a bordo, bem como um serviço de trolley que atende os assentos com uma vasta seleção de comidas e bebidas.

A bordo dos serviços Alvia você pode se conectar ao PlayRenfe, uma plataforma que oferece Wi-Fi gratuito e horas de entretenimento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente nos serviços Alvia com passagem de criança grátis. No caso de passageiros menores de 14 anos, eles têm direito a um desconto de 40% na tarifa escolhida.

No Alvia as bicicletas dobradas com menos de 180 cm de comprimento e guardadas em uma mala são consideradas bagagem de mão. Caso sua bicicleta seja maior do que isso, ela contará como bagagem especial e não deve ter mais de 120 x 90 x 40 cm - você também deve desencaixar os pedais e girar o guidão em 90 graus.

Você pode viajar com seu animal de estimação se ele pesar menos de 10 kg, viajar em uma caixa de transporte de até 60 x 35 x 35 cm e tiver uma passagem para animais de estimação. No Elige Confort a passagem pet é gratuita, enquanto no Básico a passagem pet custa 25% do preço da passagem.

O Alvia dispõe de um serviço de assistência a passageiros com mobilidade reduzida ou deficiência. Para solicitar assistência, basta ligar para (+34) 900 400 555 (podem ser aplicadas tarifas de chamadas internacionais).