Trens de Madrid para St-Jean-Pied-de-Port

Pode levar a bagagem que quiser nos trens INTERCITÉS, seja uma mala de viagem ou mochila - apenas certifique-se de que cada peça de bagagem não tenha mais de 130 cm de altura nem mais de 90 cm de largura. Você deve ser capaz de carregar toda a sua bagagem sozinho. Toda a bagagem deve ser etiquetada antes de embarcar.

Você pode ficar tranquilo em sua poltrona sem nem mesmo sair do lugar já que nos trens INTERCITÉS existe um serviço de alimentação que vai até você. Conheça o menu INTERCITÉS 'Nos Territoires Gourmands' e aproveite alguns produtos locais de grande qualidade. Este serviço está disponível apenas nas seguintes rotas: Paris - Clermont-Ferrance, Paris - Toulouse, Bordeaux - Marselha, Paris - Briançon (trem noturno INTERCITÉS), Paris - Toulouse (trem noturno), Paris - Lourdes (trem noturno), Paris - Nice (trem noturno).

Alguns serviços do INTERCITÉS dispõem de Wi-Fi gratuito. Relaxe com Wi-Fi gratuito nas seguintes rotas: Paris-Clermont-Ferrand, Paris-Limoges-Toulouse, Marselha-Bordeaux e Paris-Briançon. Nos trens noturnos é possível se conectar ao Wi-Fi gratuito nas rotas Paris - Nice e Paris - Briançon.

Crianças menores de 12 anos podem viajar pagando a metade do preço de uma passagem normal nos trens TGV INOUI. Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente quando viajam no seu colo.

Caso você tenha uma bicicleta dobrável, pode levá-la no trem como bagagem de mão, desde que dobrada não exceda 130 x 90 cm. Você também pode desmontar sua bicicleta e transportá-la em uma capa ou mala de no máximo 130 x 90 cm. Outra possibilidade é viajar com uma bicicleta que não pode ser dobrada ou desmontada - você deverá reservar um espaço para bicicletas no trem ao comprar sua passagem pagando uma taxa adicional.

A bordo dos trens INTERCITÉS são permitidos animais de estimação de pequeno porte, desde que pesem menos de 10kg. Eles devem viajar em uma caixa transportadora específica para animais que não seja maior que 45 x 30 x 25 cm. As passagens para pequenos animais de estimação custam 7€. Os cães de grande porte também podem viajar nos serviços INTERCITÉS, desde que utilizem focinheira e sejam mantidos com a guia. As passagens para cães maiores custam 20€. Cães-guia e cães de assistência viajam gratuitamente em todos os trens da SNCF.

Os passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida podem solicitar assistência através do 'Accès Plus'. Neste serviço, um funcionário irá encontrá-lo na estação e ajudá-lo a chegar ao seu assento no trem. Para reservar o serviço de assistência especial, entre em contato com a Accès Plus após a reserva de suas passagens (no máximo 48 horas antes da partida do trem).

Não existem limites de tamanho para a bagagem que você leva a bordo dos trens TER, então você pode viajar à vontade. Contudo, você deve ser capaz de transportar qualquer bagagem que trouxer sem ajuda e ela deve caber nos espaços de armazenamento destinados à bagagem no trem.

Os trens TER não dispõem de serviço de alimentação à bordo, sendo assim, não se esqueça de comprar um lanche na estação antes de partir!

No momento, os trens TER não possuem serviço de Wi-Fi disponível.

Todas as crianças com menos de 12 anos têm um desconto de 50% no preço da passagem TER – ao pesquisar o preço da passagem coloque a idade do seu filho(a) e o desconto será aplicado automaticamente. Crianças menores de 4 anos viajam de graça, sentadas no colo durante todo o trajeto.

Nos trens TER é possível levar sua bicicleta a bordo gratuitamente. Você pode pendurá-la ou guardá-la em uma área específica para bicicletas. Existe um número fixo de vagas disponíveis em cada trem - elas são disponibilizadas por ordem de chegada e não podem ser reservadas.

Os animais com peso inferior a 6 kg precisam viajar em uma caixa transportadora apropriada (não maior que 45 x 30 x 25 cm) e ela deve ser colocada junto aos seus pés ou no colo. As passagens para animais de pequeno porte custam 7€. Animais com peso superior a 6 kg devem utilizar focinheira e ser mantidos sempre com a guia. As passagens para animais maiores custam 50% do preço de uma passagem de segunda classe. São permitidos até 2 animais ou 2 caixas transportadoras por passageiro. Cães-guia e cães de assistência viajam gratuitamente a bordo de todos os trens da SNCF.

Caso o passageiro seja deficiente ou tenha mobilidade reduzida pode reservar a assistência especial através do 'Accès TER'. Um funcionário estará na estação e o acompanhará até o trem ou ônibus TER, ajudando você a se locomover com maior facilidade.

Nos trens Alvia é possível levar a bordo até três peças de bagagem, desde que tenham um comprimento inferior a 290 cm e um peso total inferior a 25 kg. Carrinhos de bebê e instrumentos menores que 30 x 120 x 38 cm também são considerados bagagem de mão.

A maioria dos comboios Alvia possui um café-bar a bordo, bem como um serviço de trolley que atende os assentos com uma vasta seleção de comidas e bebidas.

A bordo dos serviços Alvia você pode se conectar ao PlayRenfe, uma plataforma que oferece Wi-Fi gratuito e horas de entretenimento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente nos serviços Alvia com passagem de criança grátis. No caso de passageiros menores de 14 anos, eles têm direito a um desconto de 40% na tarifa escolhida.

No Alvia as bicicletas dobradas com menos de 180 cm de comprimento e guardadas em uma mala são consideradas bagagem de mão. Caso sua bicicleta seja maior do que isso, ela contará como bagagem especial e não deve ter mais de 120 x 90 x 40 cm - você também deve desencaixar os pedais e girar o guidão em 90 graus.

Você pode viajar com seu animal de estimação se ele pesar menos de 10 kg, viajar em uma caixa de transporte de até 60 x 35 x 35 cm e tiver uma passagem para animais de estimação. No Elige Confort a passagem pet é gratuita, enquanto no Básico a passagem pet custa 25% do preço da passagem.

O Alvia dispõe de um serviço de assistência a passageiros com mobilidade reduzida ou deficiência. Para solicitar assistência, basta ligar para (+34) 900 400 555 (podem ser aplicadas tarifas de chamadas internacionais).