Trens de Halle para Lyon

Poderão ser levadas a bordo uma bagagem de mão (36 x 27 x 15 cm) e uma bagagem de cabine (55 x 35 x 25 cm). Também é permitido levar malas adicionais ou maiores com você (máx. 30 kg) por uma taxa extra ou pagando pelo OUIGO Plus.

Nos trens OUIGO na França: está disponível um serviço de lanches servido no assento nos serviços Train Classique. Este serviço não está disponível nos trens OUIGO de alta velocidade.

Nos trens OUIGO na Espanha: OUIBAR está localizado no vagão 4 de cada trem e oferece uma seleção de bebidas quentes e frias, além de lanches variados.

O serviço de WiFi (OUIFI) e o portal de entretenimento (OUIFUN) estão disponíveis com um custo adicional.

Para trens OUIGO na França: Passageiros menores de 12 anos pagam um preço fixo nas passagens durante todo o ano - € 5 para viagens nos serviços Train classique e € 8 nos serviços de alta velocidade.

Para trens OUIGO na Espanha: Passageiros menores de 12 anos pagam € 5 em todas as viagens.

É possível levar sua bicicleta a bordo dos trens OUIGO, mas para isso é preciso adicionar a opção 'Bicicleta' em sua passagem por uma taxa adicional de pelo menos € 5. Sua bicicleta deve ser dobrada ou desmontada e colocada em uma bolsa de armazenamento para transporte.

Somente serão permitidos animais de estimação a bordo dos trens OUIGO se a opção 'Animais de estimação' for adicionada à sua passagem no momento da reserva. (1 animal de estimação por adulto, por reserva, € 10 por animal.)

Os passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida podem solicitar assistência através do 'Accès Plus'. Neste serviço, um funcionário irá encontrá-lo na estação e ajudá-lo a chegar ao seu assento no trem. Para reservar assistência, entre em contato com a Accès Plus após a reserva de suas passagens (isso deverá ser feito no máximo em 48 horas antes da partida do trem).

Nos trens Thalys existem porta-bagagens próximos às portas de entrada, nos espaços entre os encostos dos assentos ou no porta-bagagens acima do seu assento.

Embora não haja limite de peso para sua bagagem, você deve ser capaz de carregar e levantar suas malas com segurança.

Sua política de bagagem inclui:

• 2 itens de bagagem/malas com tamanho máximo de 75 x 53 x 30cm.
• 1 bagagem de mão.

Você também pode trazer itens especiais de bagagem a bordo (como instrumentos musicais). No entanto, eles devem ter menos de 2 metros de comprimento.

Alimentação nas Classes Standard e Comfort

Você pode visitar o Thalys Welcome Bar – onde poderá escolher entre uma grande variedade de bebidas quentes, frias, lanches doces e salgados.

Você também pode encomendar alimentos e bebidas em seu smartphone, tablet ou laptop e retirar no Welcome Bar.

Alimentação na Classe Premium

Você desfrutará de uma refeição gratuita que será servida diretamente no seu assento.

O cardápio do Thalys foi elaborado pelo chef belga Frank Fol. As refeições são servidas para qualquer viagem internacional com mais de 50 minutos de duração.

Depois de se instalar em seu assento e estar confortável, você pode se conectar ao Wi-Fi gratuito e conversar com seus amigos, acompanhar o trabalho ou assistir ao seu programa de TV favorito. Para garantir que seus dispositivos não descarreguem, basta conectá-los às tomadas de energia existentes em seu assento.

O Thalys torna mais fácil levar seus filhos em uma viagem de trem.

• Crianças menores de 4 anos podem viajar gratuitamente e sem passagem, desde que estejam sentadas no colo.
• Crianças entre 4 e 12 anos podem comprar passagens com desconto.

Nos vagões 7, 17 e 27 dos trens Thalys você também encontrará fraldário, pia e aquecedor de mamadeira.

Carrinhos de bebê são permitidos a bordo gratuitamente, mas devem ser dobrados antes do embarque e guardados nos bagageiros do vagão em que você estiver sentado.

A Thalys aceita um pequeno número de bicicletas não dobráveis ​​a bordo, porém ambas as rodas deverão ser removidas e toda a bicicleta deve ser coberta com uma capa não rígida (tamanho máximo 135 x 85 x 30 cm). As bicicletas dobráveis ​​são tratadas como bagagem padrão (tamanho máximo 75 x 53 x 30 cm).

Viajando com seu animal de estimação? cães de pequeno porte e outros animais domésticos com peso inferior a 6 kg podem viajar gratuitamente nos trens Thalys. Entretanto, eles devem viajar em uma caixa de transporte com dimensões máximas de 45 x 30 x 25 cm.

Se o seu cão for maior do que isto, terá de adquirir uma passagem específica para cães (em geral elas tem um preço fixo de 30€) e o cão deverá viajar no seu colo ou no chão portando guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência de qualquer tamanho também são permitidos gratuitamente.

Se precisar de alguma ajuda para embarcar ou desembarcar entre em contato diretamente com a Thalys antes de sua viagem. As cadeiras de rodas podem ser transportadas desde que não excedam:

• 70 cm de largura / 120 cm de altura
• Diâmetro do círculo de giro: 150 cm
• Peso máximo: 300 kg com passageiro e bagagem

Observe que as cadeiras de rodas com motor de combustão não são permitidas a bordo. No entanto, cadeiras de rodas elétricas são permitidas a bordo.

Ao viajar com a SNCB cada passageiro pode levar 3 volumes de bagagem a bordo, desde que o peso total não ultrapasse os 30 kg. Depois de encontrar seu assento, você pode guardar sua bagagem no espaço encontrado acima e abaixo do assento. O passageiro pode levar a seguinte bagagem a bordo gratuitamente:

• Pastas, mochilas e malas
• Cadeiras de rodas (manuais ou automáticas)
• Carrinhos de bebê
• Bicicletas dobráveis, monociclos, scooters
• Equipamento esportivo (por exemplo, esquis)

No momento a SNCB não dispõe a bordo de serviço de comidas e bebidas. Você pode trazer consigo alguns itens para consumir durante a sua viagem.

Atualmente a SNCB não oferece serviço de Wi-Fi a bordo de seus trens. A SNCB oferece Wi-Fi gratuito somente em suas principais estações, incluindo Bruxelas Central, Bruges, Antuérpia Central e muito mais.

Desde que viajem acompanhadas por uma pessoa a partir dos 12 anos e com um bilhete válido as crianças com menos de 12 anos podem viajar gratuitamente sem bilhete. Entretanto, observe que isso se aplica apenas a um máximo de 4 crianças por passageiro com um bilhete válido. Caso você tenha crianças adicionais viajando com você, elas necessitarão de um Bilhete Infantil que custa a metade do preço de uma tarifa normal.

Gostaria de viajar com sua bicicleta? Você precisará pagar um suplemento de bicicleta à sua passagem. No entanto, se você estiver viajando com uma bicicleta dobrável não precisa se preocupar com o pagamento. Os suplementos de bicicleta são pagos além da tarifa de trem e custam € 4 por uma única viagem.

Ao embarcar fale com o condutor do trem e este informará se existem lugares disponíveis e onde pode colocar a sua bicicleta. A SNCB aconselha a não viajar de bicicleta nos horários de pico, pois os espaços para bicicletas podem não estar disponíveis.

Os animais de estimação são permitidos a viajar nos trens da SNCB desde que estejam na guia ou em uma pequena cesta, gaiola ou caixa. Para animais com guia o Pet Supplement custa 3€ para uma única viagem. Se o seu animal de estimação estiver em uma pequena cesta, gaiola ou caixa menor que 30 x 55 x 30 cm não é preciso pagar por um suplemento para animais de estimação. Seu animal de estimação não pode sentar nos assentos e mesas.

A viagem é gratuita para cães-guia e de assistência. Você não precisará pagar por um suplemento no caso de animais de estimação.

Os passageiros com mobilidade reduzida devem entrar em contato diretamente com a SNCB para usufruir do serviço de assistência gratuita. Eles podem transportar gratuitamente a sua cadeira de rodas a bordo do trem, independentemente de utilizar ou não o serviço de assistência gratuita da SNCB. Se você deficiente visual pode pegar o trem gratuitamente utilizando a 2ª classe.