Trens de Estrasburgo para Marseille St-Antoine

Não existem limites de tamanho para a bagagem que você leva a bordo dos trens TER, então você pode viajar à vontade. Contudo, você deve ser capaz de transportar qualquer bagagem que trouxer sem ajuda e ela deve caber nos espaços de armazenamento destinados à bagagem no trem.

Os trens TER não dispõem de serviço de alimentação à bordo, sendo assim, não se esqueça de comprar um lanche na estação antes de partir!

No momento, os trens TER não possuem serviço de Wi-Fi disponível.

Todas as crianças com menos de 12 anos têm um desconto de 50% no preço da passagem TER – ao pesquisar o preço da passagem coloque a idade do seu filho(a) e o desconto será aplicado automaticamente. Crianças menores de 4 anos viajam de graça, sentadas no colo durante todo o trajeto.

Nos trens TER é possível levar sua bicicleta a bordo gratuitamente. Você pode pendurá-la ou guardá-la em uma área específica para bicicletas. Existe um número fixo de vagas disponíveis em cada trem - elas são disponibilizadas por ordem de chegada e não podem ser reservadas.

Os animais com peso inferior a 6 kg precisam viajar em uma caixa transportadora apropriada (não maior que 45 x 30 x 25 cm) e ela deve ser colocada junto aos seus pés ou no colo. As passagens para animais de pequeno porte custam 7€. Animais com peso superior a 6 kg devem utilizar focinheira e ser mantidos sempre com a guia. As passagens para animais maiores custam 50% do preço de uma passagem de segunda classe. São permitidos até 2 animais ou 2 caixas transportadoras por passageiro. Cães-guia e cães de assistência viajam gratuitamente a bordo de todos os trens da SNCF.

Caso o passageiro seja deficiente ou tenha mobilidade reduzida pode reservar a assistência especial através do 'Accès TER'. Um funcionário estará na estação e o acompanhará até o trem ou ônibus TER, ajudando você a se locomover com maior facilidade.

Poderão ser levadas a bordo uma bagagem de mão (36 x 27 x 15 cm) e uma bagagem de cabine (55 x 35 x 25 cm). Também é permitido levar malas adicionais ou maiores com você (máx. 30 kg) por uma taxa extra ou pagando pelo OUIGO Plus.

Nos trens OUIGO na França: está disponível um serviço de lanches servido no assento nos serviços Train Classique. Este serviço não está disponível nos trens OUIGO de alta velocidade.

Nos trens OUIGO na Espanha: OUIBAR está localizado no vagão 4 de cada trem e oferece uma seleção de bebidas quentes e frias, além de lanches variados.

O serviço de WiFi (OUIFI) e o portal de entretenimento (OUIFUN) estão disponíveis com um custo adicional.

Para trens OUIGO na França: Passageiros menores de 12 anos pagam um preço fixo nas passagens durante todo o ano - € 5 para viagens nos serviços Train classique e € 8 nos serviços de alta velocidade.

Para trens OUIGO na Espanha: Passageiros menores de 12 anos pagam € 5 em todas as viagens.

É possível levar sua bicicleta a bordo dos trens OUIGO, mas para isso é preciso adicionar a opção 'Bicicleta' em sua passagem por uma taxa adicional de pelo menos € 5. Sua bicicleta deve ser dobrada ou desmontada e colocada em uma bolsa de armazenamento para transporte.

Somente serão permitidos animais de estimação a bordo dos trens OUIGO se a opção 'Animais de estimação' for adicionada à sua passagem no momento da reserva. (1 animal de estimação por adulto, por reserva, € 10 por animal.)

Os passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida podem solicitar assistência através do 'Accès Plus'. Neste serviço, um funcionário irá encontrá-lo na estação e ajudá-lo a chegar ao seu assento no trem. Para reservar assistência, entre em contato com a Accès Plus após a reserva de suas passagens (isso deverá ser feito no máximo em 48 horas antes da partida do trem).

Você pode levar toda a bagagem que quiser gratuitamente sem fazer reserva.

Os itens de bagagem incluem pastas, laptops, mochilas, trolleys e malas. Você também pode levar carrinhos de bebê, bicicletas dobráveis, patinetes, esquis e pranchas de surf.

A bagagem deve ser guardada sob o assento ou no bagageiro superior. Geralmente as dimensões padrão dos porta-bagagens são 70 x 50 x 30 cm. Itens maiores de bagagem, como malas, podem ser armazenados nos grandes porta-bagagens localizados nas portas.

Ao viajar com o ICE, você pode desfrutar de um variado menu no restaurante a bordo ou ainda fazer um lanche no vagão-bistrô. Se você escolher o último, poderá saborear sua refeição no bistrô ou até mesmo levá-la ao seu assento.

Faça um upgrade para a Primeira Classe e você receberá refeição de cortesia em seu próprio assento.

O DB muda seu cardápio a cada três meses, mas você sempre encontrará uma grande variedade de alimentos e bebidas de origem local, incluindo uma boa variedade de pratos vegetarianos e veganos.

Se você estiver viajando em um trem ICE poderá se conectar ao nosso Wi-Fi gratuito e realizar algum trabalho ou assistir ao seu programa de TV favorito.

Pode ainda acessar o portal ICE onde encontrará uma numerosa oferta de entretenimento, como filmes, televisão, audiolivros, jogos, jornais e revistas.

Nos trens ICE da DB as crianças menores de 5 anos de idade viajam de graça e não precisam de passagem. Crianças até 14 anos viajam gratuitamente desde que acompanhadas por uma pessoa maior de 15 anos.

Você também tem a possibilidade de reservar áreas familiares e compartimentos infantis em todos os trens ICE.

No ICE você precisa ter uma passagem de bicicleta e também de uma reserva para levar uma bicicleta a bordo. A reserva da sua bicicleta está incluída no preço.

Em geral, os espaços destinados às bicicletas estão localizados em vagões de segunda classe. Observe que seu assento e espaço para armazenamento de bicicletas podem estar localizados em vagões diferentes.

Você pode viajar com seu animal de estimação em todos os trens ICE. Não é necessário passagem extra. Caso seu cão seja de pequeno porte  ele pode viajar em uma caixa de transporte. Já se o seu cão ou animal de estimação for maior que o tamanho de um gato doméstico será preciso uma passagem adicional que custa 50% menos que uma passagem padrão. Os cães que não viajam em uma caixa de transporte devem utilizar guia e focinheira.

Os cães-guia viajam gratuitamente e não precisam usar focinheira no trem.

O Serviço de Mobilidade da DB pode auxiliá-lo no embarque, desembarque ou na troca de trens. Além disso, a equipe terá prazer em responder a quaisquer perguntas ou ajudar com qualquer dúvida para tornar sua viagem mais fácil.