Trens de Basileia para Porto

Nos trens Alvia é possível levar a bordo até três peças de bagagem, desde que tenham um comprimento inferior a 290 cm e um peso total inferior a 25 kg. Carrinhos de bebê e instrumentos menores que 30 x 120 x 38 cm também são considerados bagagem de mão.

A maioria dos comboios Alvia possui um café-bar a bordo, bem como um serviço de trolley que atende os assentos com uma vasta seleção de comidas e bebidas.

A bordo dos serviços Alvia você pode se conectar ao PlayRenfe, uma plataforma que oferece Wi-Fi gratuito e horas de entretenimento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente nos serviços Alvia com passagem de criança grátis. No caso de passageiros menores de 14 anos, eles têm direito a um desconto de 40% na tarifa escolhida.

No Alvia as bicicletas dobradas com menos de 180 cm de comprimento e guardadas em uma mala são consideradas bagagem de mão. Caso sua bicicleta seja maior do que isso, ela contará como bagagem especial e não deve ter mais de 120 x 90 x 40 cm - você também deve desencaixar os pedais e girar o guidão em 90 graus.

Você pode viajar com seu animal de estimação se ele pesar menos de 10 kg, viajar em uma caixa de transporte de até 60 x 35 x 35 cm e tiver uma passagem para animais de estimação. No Elige Confort a passagem pet é gratuita, enquanto no Básico a passagem pet custa 25% do preço da passagem.

O Alvia dispõe de um serviço de assistência a passageiros com mobilidade reduzida ou deficiência. Para solicitar assistência, basta ligar para (+34) 900 400 555 (podem ser aplicadas tarifas de chamadas internacionais).

Você pode levar sua bagagem a bordo dos trens TGV Lyria sem qualquer restrição desde que você mesmo possa carregá-la.

Existem duas opções de lanche a bordo dos trens TGV Lyria: Le Deli- Disponível no vagão café-bar ou no seu assento, para passageiros com passagem STANDARD ou STANDARD 1ÈRE TGV Lyria.  La Table: Uma Experiência Gastronômica Franco-Suíça está disponível para passageiros com uma passagem BUSINESS 1ÈRE TGV Lyria.

O Wi-Fi gratuito está disponível a bordo. Para ficar online, conecte-se à rede _WIFI_LYRIA quando estiver no trem e acesse o Portal TGV Lyria em seu navegador.

As famílias têm a possibilidade de reservar dois espaços específicos no trem: The Family Square, localizado nos vagões 6, 16, 7 ou 17 da STANDARD (Segunda Classe). Trata-se de um conjunto de quatro assentos frente a frente, com espaço para carrinho de passeio. Club 4, que também é um conjunto de 4 lugares frente a frente em torno de uma mesa. Você também encontrará fraldários e estações de aquecimento de mamadeiras no piso superior dos vagões 7 e 17, bem próximo ao Family Space.

São permitidas bicicletas a bordo dos trens TGV Lyria desde que estejam dobradas ou com as rodas desencaixadas. As bicicletas também devem estar embaladas adequadamente (não maiores que 130 x 90 cm).

Animais de estimação que tenham peso inferior a 6 kg podem viajar gratuitamente a bordo dos trens TGV Lyria desde que sejam transportados em uma caixa de transporte adequada com tamanho máximo de 45 x 30 x 25 cm (máximo de 2 animais de estimação por pessoa). Será preciso comprar uma passagem se você estiver viajando com mais de 2 animais de estimação por pessoa.

Existem 2 lugares nos vagões 1 ou 11 da Primeira Classe que são reservados para passageiros com mobilidade reduzida. O passageiro pode solicitar um desses assentos ao fazer sua reserva. Se esses espaços não estiverem mais disponíveis, o passageiro pode reservar um assento padrão. Também é possível reservar assistência na estação de trem para ajudar a dobrar e guardar a cadeira de rodas.

Você está autorizado a viajar com instrumentos musicais se eles estiverem guardados em um estojo de no máximo 130 x 90 cm. Para quem vai esquiar snowboards e esquis são permitidos a bordo (um par de esquis ou uma prancha de snowboard por pessoa) porém eles devem estar acondicionados em suas respectivas capas.