Trens de Barcelona para Bergamo

Poderão ser levadas a bordo uma bagagem de mão (36 x 27 x 15 cm) e uma bagagem de cabine (55 x 35 x 25 cm). Também é permitido levar malas adicionais ou maiores com você (máx. 30 kg) por uma taxa extra ou pagando pelo OUIGO Plus.

Nos trens OUIGO na França: está disponível um serviço de lanches servido no assento nos serviços Train Classique. Este serviço não está disponível nos trens OUIGO de alta velocidade.

Nos trens OUIGO na Espanha: OUIBAR está localizado no vagão 4 de cada trem e oferece uma seleção de bebidas quentes e frias, além de lanches variados.

O serviço de WiFi (OUIFI) e o portal de entretenimento (OUIFUN) estão disponíveis com um custo adicional.

Para trens OUIGO na França: Passageiros menores de 12 anos pagam um preço fixo nas passagens durante todo o ano - € 5 para viagens nos serviços Train classique e € 8 nos serviços de alta velocidade.

Para trens OUIGO na Espanha: Passageiros menores de 12 anos pagam € 5 em todas as viagens.

É possível levar sua bicicleta a bordo dos trens OUIGO, mas para isso é preciso adicionar a opção 'Bicicleta' em sua passagem por uma taxa adicional de pelo menos € 5. Sua bicicleta deve ser dobrada ou desmontada e colocada em uma bolsa de armazenamento para transporte.

Somente serão permitidos animais de estimação a bordo dos trens OUIGO se a opção 'Animais de estimação' for adicionada à sua passagem no momento da reserva. (1 animal de estimação por adulto, por reserva, € 10 por animal.)

Os passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida podem solicitar assistência através do 'Accès Plus'. Neste serviço, um funcionário irá encontrá-lo na estação e ajudá-lo a chegar ao seu assento no trem. Para reservar assistência, entre em contato com a Accès Plus após a reserva de suas passagens (isso deverá ser feito no máximo em 48 horas antes da partida do trem).

Você pode levar suas malas a bordo gratuitamente.

Na maioria dos casos, não existem limites em relação ao tamanho da bagagem. Você precisará garantir que sua bagagem seja compatível com o espaço disponível a bordo.

No momento, os trens da Trenitalia não dispõem de serviço de restaurante. No entanto, você pode levar sua própria comida a bordo ou optar por comprar alguns lanches na estação antes da partida.

Os trens regionais da Trenitalia não oferecem portal de entretenimento a bordo. Contudo o passageiro pode utilizar os seus dados de internet, bem como carregar os seus dispositivos graças às tomadas elétricas disponíveis no seu assento.

As crianças com menos de 4 anos podem viajar gratuitamente desde que estejam acompanhadas por um adulto e não lhes tenha sido atribuído lugar. Crianças de 4 a 11 anos têm 50% de desconto nas passagens. As crianças mais velhas terão de comprar um bilhete a preço integral.

Você pode levar sua bicicleta, skate elétrico (hoverboard), monorroda (monowheel) ou scooter gratuitamente desde que ela possa ser dobrada e não exceda as dimensões 120 x 80 x 45cm.

Caso sua bicicleta não possa ser dobrada, você precisará comprar uma passagem de bicicleta ou outra passagem de segunda classe.

Pequenos animais de estimação podem viajar gratuitamente nos trens regionais da Trenitalia, desde que sejam colocados em uma caixa de transporte adequada com dimensões máximas de 70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens, desde que tenham passagem de viagem e usem guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem nenhum custo adicional.

Caso tenha necessidade de assistência especial basta ligar para o número gratuito 800 90 60 60  a partir de um telefone fixo na Itália ou para o número nacional +3902323232, que pode ser contatado a partir de um telefone fixo ou móvel, mesmo sendo do exterior (tarifas de chamadas internacionais poderão ser aplicadas).

Todos os trens regionais Trenitalia estão equipados com ar-condicionado.

O passageiro pode levar as suas malas a bordo gratuitamente desde que as suas dimensões não ultrapassem os 80 x 110 x 40 cm.

Será preciso ter certeza que sua bagagem caiba no espaço disponível a bordo.

Os trens Trenord no momento não dispõem de serviço de restaurante, mas você pode levar sua própria comida a bordo ou ainda comprar algo na estação antes de partir.

A Trenord não oferece um portal de entretenimento a bordo. Porém, os passageiros podem utilizar os seus dados de internet e também carregar os seus dispositivos graças às tomadas elétricas instaladas no assento.

Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente em todos os trens Trenord se não ocuparem um assento e se sentarem no colo de um adulto. Crianças de 4 a 13 anos têm direito a um desconto de 50% sobre a tarifa padrão.

Cada passageiro tem o direito de levar apenas uma bicicleta a bordo dos trens Trenord. Bicicletas dobráveis ​​e scooters que não excedam as dimensões máximas de 80 x 120 x 45 cm são permitidas a bordo gratuitamente.

Se você não puder dobrar sua bicicleta poderá levá-la a bordo de alguns trens Trenord. No entanto, você precisará comprar um bilhete para você e para sua bicicleta. Note que os últimos vagões de determinados trens são reservados apenas para bicicletas de quem trabalha no setor de entrega de alimentos.

Pequenos animais de estimação poderão viajar em todos os trens Trenord gratuitamente desde que estejam em suas caixas de transporte e o tamanho das mesmas não ultrapasse  70 x 30 x 50 cm.

cães maiores são permitidos em todos os trens se tiverem um bilhete para viagens ilimitadas durante todo o dia em que estiver viajando. Eles também devem estar com guia e focinheira.

Cães-guia e de assistência são permitidos em todos os trens sem qualquer custo adicional.

Animais de estimação não são permitidos a bordo durante a semana nos horários das 07:00 às 09:30 e das 17:30 às 19:30.

Os passageiros com deficiência podem:

• Solicitar, através da Região da Lombardia, o cartão regional IVOL, que permite viajar com desconto
• Comprar a passagem a bordo sem passar por verificações de controle
• Acessar o trem com CartaBlu (cartão gratuito para passageiros com deficiência que moram na Itália)

Para solicitar atendimento especial, os passageiros deverão ligar para o número gratuito 800210955 (ativo todos os dias das 08:15 às 19:45) pelo menos 48 horas antes da partida.