Trainline Business

Trainline Business è un servizio autogestito per prenotare viaggi in treno e in pullman (il “Servizio”) rivolto esclusivamente ai clienti business (le “Aziende”). Al Servizio si accede tramite il Sito web e le applicazioni di Trainline.com Limited, la quale può avvalersi di servizi forniti da uno o più Affiliati Trainline.

TRAINLINE.COM LIMITED (da qui in poi nominata “Trainline”)   è una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 03846791), con sede legale presso 120 Holborn, London, United Kingdom, EC1N 2TD.

Le presenti Condizioni generali si applicano all'utilizzo del Servizio da parte dell'Azienda e, dopo la creazione di un Account, costituiscono l'accordo tra Trainline e l'Azienda (l'“Accordo”). Trainline si riserva il diritto di modificare queste Condizioni generali a sua discrezione di tanto in tanto.

Per utilizzare il Servizio, l'Azienda, o l'Amministratore Utenti per conto dell'Azienda, deve creare un account aziendale (l'“Account”), indicando il nome dell'azienda e le altre informazioni richieste nella sezione dedicata del Sito. L'Amministratore Utenti, per conto dell'Azienda, può invitare colleghi, dipendenti e personale associato come stabilito dal presente Accordo (“Utenti”) a utilizzare il Servizio di Prenotazione.

L'Amministratore Utenti sarà responsabile della gestione, del monitoraggio e del controllo dell'accesso degli Utenti ai Servizi di Prenotazione. L'Amministratore Utenti avrà accesso alle informazioni personali degli Utenti, compresi i profili individuali e la cronologia delle prenotazioni.

L'Amministratore Utenti sarà responsabile della corretta assegnazione dei Ruoli Utenti. L'Amministratore Utenti può nominare qualsiasi Utente come Amministratore Utenti aggiuntivo in qualsiasi momento. Una volta nominato, il nuovo Amministratore Utenti avrà gli stessi permessi di accesso dell'Amministratore Utenti preesistente, inclusa la possibilità di disattivare altri Amministratori Utenti precedentemente autorizzati e nominare altri Amministratori Utenti.

Mentre l'Amministratore Utenti ha i diritti appropriati per fornire agli Utenti l'accesso ai Servizi di Prenotazione, l'Azienda è l'unica responsabile del monitoraggio e del controllo dell'accesso ai Servizi di Prenotazione e dovrà informare prontamente Trainline nel caso venga a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato.

Prenotando per conto di altri Utenti, l'Utente che effettua la prenotazione deve assicurarsi che le informazioni obbligatorie fornite in relazione a tali Utenti siano corrette, complete e aggiornate. L'Azienda è responsabile dell'accuratezza delle informazioni personali di ciascun Utente.

L'Amministratore Utenti può accedere e può modificare alcuni dati nei profili degli altri Utenti. L'Amministratore Utenti e l'Utente sono tenuti ad aggiornare i profili Utente nei Servizi di Prenotazione per consentire l'emissione dei Biglietti Passeggero, sono responsabili della correttezza dei relativi dati e sono tenuti a non utilizzare tali dati in alcun modo se non ai fini dei Servizi di Prenotazione.

Trainline non sarà responsabile di eventuali sanzioni, disservizi o altri problemi causati dall'emissione di un Biglietto Passeggero contenente informazioni errate o false, se tali informazioni sono state fornite dall'Azienda o dai suoi Utenti.

L'Azienda può interrompere l'utilizzo del Servizio quando lo desidera, contattando il Servizio Clienti di Trainline.

Anche Trainline può interrompere il Servizio in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, fornendo un ragionevole preavviso all'Azienda.

In caso di forza maggiore o in caso di violazione delle presenti Condizioni generali da parte dell'Azienda, Trainline può anche sospendere o cessare il Servizio con effetto immediato.

I viaggi prenotati tramite i Servizi di Prenotazione sono gestiti esclusivamente dagli Operatori per i quali Trainline è autorizzata a vendere i biglietti. I dettagli degli Operatori sono disponibili sul Sito web di Trainline.

Trainline presta la massima cura alla presentazione e alla descrizione dei risultati di ricerca mostrati all'Utente. Tuttavia, i prezzi indicati nei risultati di ricerca sono forniti a Trainline dagli Operatori, e Trainline non può garantire che le informazioni mostrate nei Servizi di Prenotazione (inclusi gli orari, i dati in tempo reale e le tariffe) siano corrette, aggiornate e prive di errori. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, in particolare tra il momento in cui appaiono nella pagina dei risultati di ricerca e il momento in cui sono definitivamente selezionati prima del pagamento.

Di conseguenza, Trainline informerà, quando possibile, gli Utenti dell'orario fino al quale le tariffe e i posti a sedere possono essere garantiti, successivamente alla selezione dei Biglietti Passeggero. I prezzi di alcuni Operatori non possono essere bloccati. In caso di discrepanza tra il prezzo mostrato nel carrello e il prezzo finale del Biglietto Passeggero al momento del pagamento, l'Utente può scegliere di procedere e pagare l'importo finale mostrato oppure di tornare ai risultati di ricerca e selezionare un altro Biglietto Passeggero.

I Biglietti Passeggero acquistati tramite i Servizi di Prenotazione sono soggetti alle condizioni dei rispettivi Operatori, che possono essere consultate sul sito dell'Operatore in questione.

Trainline vende i Biglietti Passeggero che gli Operatori le consentono di vendere online; altri prodotti potrebbero essere offerti ma indicati come "non disponibili".

La responsabilità complessiva di ciascuna parte nei confronti dell'altra parte, derivante da o connessa alle presenti Condizioni generali (inclusa per qualsiasi violazione, inadempimento o fatto o omissione colposi), sia essa derivante da contratto, illecito o altro, sarà limitata a una somma equivalente a:

1. il valore complessivo di tutti i Biglietti Passeggero che l'Azienda ha acquistato negli ultimi 12 mesi;
2. tre volte l'importo di cui alla clausola 10(a) nel caso di inadempimento o violazione delle clausole 14, 15 o 16 delle presenti Condizioni generali.

Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell'altra in relazione alle presenti condizioni per mancato guadagno diretto o indiretto, perdita di profitti effettivi o previsti, perdita di affari, di beni, di utilizzo, di contratti, di opportunità, di avviamento o in caso di danno reputazionale, perdita di risparmi previsti, danno o corruzione di dati, così come per qualsiasi perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo e che dovesse comunque derivare, a prescindere dal fatto che tale danno fosse prevedibile o contemplato dalle parti e che derivi o sia causato da inadempimento contrattuale, da fatto illecito (anche in caso di colpa), violazione di obblighi di legge o altro.

Nel caso in cui un Affiliato Trainline subisca qualsiasi danno a causa di atti, omissioni o violazioni del presente Accordo da parte dell'Azienda, tali danni saranno considerati, ai fini del presente Accordo, come danni subiti da Trainline e non saranno considerati danni indiretti né consequenziali e, in aggiunta a qualsiasi importo che Trainline dovesse recuperare a proprio beneficio, l'Affiliato Trainline potrà recuperare dall'Azienda un importo pari ai danni subiti, fatto salvo quanto previsto dal resto della presente clausola 10 (Responsabilità).

Trainline non sarà responsabile di eventuali costi che l'Azienda, gli Utenti o i Passeggeri dovessero sostenere a causa della mancata ottemperanza alle presenti Condizioni generali.

Per quanto non espressamente indicato nelle presenti Condizioni generali, resta esclusa qualsiasi condizione, garanzia e dichiarazione, esplicita o implicita, ai sensi di legge o di altro tipo, in relazione alla fornitura del Servizio e dei Servizi di Prenotazione.

Le parti convengono che le limitazioni e le esclusioni di cui sopra sono ragionevoli, tenuto conto di tutte le circostanze del caso e i livelli di rischio associati alle obbligazioni di ciascuna parte, ai sensi delle presenti Condizioni generali.

Questa clausola non limita né esclude la responsabilità in caso di: morte o lesioni personali causate da colpa, frode, dolo né qualsiasi responsabilità giuridica o di altro tipo che non può essere esclusa in base alla legge.

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I Biglietti Passeggero non sono soggetti all'applicazione del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo italiano.

Il Sito web e l'applicazione possono contenere dei link ad altri siti e applicazioni di terze parti. I siti e le applicazioni collegati non sono controllati da Trainline, e Trainline non è responsabile dei relativi contenuti. Trainline fornisce questi link per comodità, e l'inserimento di un link non implica che Trainline suggerisca o raccomandi il sito in questione né che sia affiliata ad esso.

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Trainline resterà titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale utilizzati o creati in connessione con la prestazione dei Servizi di Prenotazione, così come qualsiasi sistema o Sito web di Trainline (compresi tutti i contenuti), nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale derivanti dalla creazione di interfacce specifiche da parte di Trainline.

L'Azienda non è in nessun caso autorizzata a riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su alcun supporto, con alcun mezzo di qualsiasi tipo né in alcun altro modo, il Sito web e le applicazioni, né in tutto né in parte, senza la previa autorizzazione scritta da parte di Trainline o delle società del suo gruppo. Qualsiasi uso del Sito e delle applicazioni, parziale o integrale e in qualsiasi forma, senza il previo consenso di Trainline, può essere soggetto a provvedimenti, incluse le azioni per contraffazione.

L'uso di qualsiasi sistema o software automatizzato per estrarre informazioni dal Sito web o dalle applicazioni mobili (incluso lo "scraping" e l'accesso diretto alle API) senza il preventivo consenso scritto di Trainline è vietato.

Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni generali potrà essere interpretato come una concessione di diritti su alcun titolo di proprietà intellettuale dell'altra parte, fatto salvo quanto necessario per l'esecuzione delle Condizioni generali.

Le parti riconoscono e concordano che le obbligazioni di cui all’allegato in materia di protezione dei dati personali consultabile al seguente link: https://www.thetrainline.com/content/lgl/dataprotectionschedule/tlbdataprotectionschedule.pdf costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni generali.

Ciascuna parte dovrà rispettare le leggi, i regolamenti e gli standard emessi dalle Autorità di Regolamentazione del settore ferroviario e Trainline dovrà rispettare il programma anti-corruzione e anti-schiavitù di cui all'indirizzo https://www.thetrainline.com/content/lgl/anti-bribery%26corruptionandanti-slavery/trainlineassupplieranti-bribery%26corruptionscheduleandanti-slaveryschedulev1.pdf L'Azienda non dovrà, né tramite azioni né omissioni, porre in essere comportamenti che possano mettere a repentaglio il funzionamento sicuro ed efficiente delle ferrovie o delle linee di pullman o che possa screditare la reputazione del settore ferroviario o di qualsiasi Operatore. L'Azienda non effettuerà prenotazioni speculative, false, fraudolente o simili per viaggi in treno o in pullman (anche nel caso in cui venga effettuata una prenotazione in assenza dell'intenzione di utilizzare il Biglietto Passeggero per il viaggio) né utilizzerà il Servizio di Prenotazione in modo illegale, illecito o fraudolento.

Trainline si riserva il diritto di sospendere e/o terminare il Servizio e l'accesso ai Servizi di Prenotazione con un preavviso ragionevole nel caso in cui Trainline abbia la ragionevole convinzione che l'Azienda stia violando, o potrebbe violare, la presente clausola 15, fatto salvo qualsiasi altro diritto che Trainline possa avere in base al suo accordo con l'Azienda o ai sensi di legge.

Le parti si impegnano a mantenere confidenziali e a non divulgare le informazioni riservate e/o proprietarie (compresi i dati personali) dell'altra parte, fornite in base alle presenti Condizioni generali. Le parti si impegnano a far sì che i dipendenti, compresi gli Amministratori Utenti e gli Utenti, che ricevono informazioni riservate siano vincolati da obblighi sostanzialmente analoghi in materia di informazioni confidenziali.

La divulgazione di informazioni riservate da parte di una delle parti a consulenti legali o di altro tipo, ai dipendenti, agli Amministratori Utenti o agli Utenti non costituirà una violazione qualora sia resa necessaria ai fini dell'adempimento delle Condizioni generali, o se richiesto dalla legge o da un'Autorità di Regolamentazione (ma solo nella misura necessaria ad adempiere quanto richiesto), così come nel caso in cui le informazioni siano di dominio pubblico al momento della divulgazione (eccezione fatta per il caso in cui ciò dipenda da colpa della parte divulgante) o nel caso in cui l'altra parte abbia fornito il proprio consenso alla divulgazione.

Trainline avrà il diritto di cedere, rinnovare, subappaltare o disporre in altro modo in tutto o in parte dei propri diritti e/o obblighi, ai sensi delle presenti Condizioni generali, a qualsiasi terza parte, senza il consenso preventivo dell'Azienda. Trainline rimarrà responsabile nei confronti dell'Azienda per gli atti e le omissioni degli Affiliati Trainline.

L'Azienda riconosce che Trainline fornisce i Servizi di Prenotazione ai sensi delle Licenze Trainline. Trainline può modificare le presenti Condizioni generali, i prodotti offerti, i Servizi di Prenotazione disponibili, le opzioni di emissione e i prezzi dei Biglietti Passeggero per garantire la conformità a e/o per attuare qualsiasi modifica di legge, regolamentare, di settore o relativa alla licenza, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi modifica che influisca negativamente sui costi e/o sui ricavi di Trainline, ai sensi del presente Accordo.

Le presenti Condizioni generali e l'utilizzo del Servizio sono disciplinati dalla legge inglese.

Le parti agiranno in buona fede per cercare di risolvere qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione alla fornitura dei Servizi da parte di Trainline e/o al loro utilizzo da parte dell'Azienda. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà soggetta alla giurisdizione e competenza esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

Account: ha il significato attribuitogli nella clausola 2.

Affiliato Trainline: Trainline.com Limited e qualsiasi società che costituisca una holding sia di Trainline.com Limited che di Trainline SAS (una "Società Holding Comune") e qualsiasi controllata di tale Società Holding Comune (ma non eventuali società che controllino tale Società Holding Comune).

Amministratore Utenti: l'Utente o gli Utenti a cui sono stati assegnati i diritti amministrativi più elevati per l'Account, inclusa la possibilità di invitare gli Utenti a unirsi all'Account, disattivare gli Utenti, assegnare o modificare i Ruoli Utenti e trasferire i diritti di Amministratore Utenti ad altri Utenti.

Autorità di Regolamentazione: enti o individui che si occupano della regolamentazione, ufficiali o autonomi nell'ambito del settore ferroviario o dei pullman.

Azienda: il cliente aziendale che usufruisce dei Servizi di Prenotazione, per conto proprio e dei suoi dipendenti e non allo scopo di rivenderli a terzi.

Biglietto Passeggero: il biglietto per viaggiare in treno o in pullman, contraddistinto dal tipo di biglietto ed emesso in base alle condizioni del relativo Operatore.

Licenze Trainline: le licenze concesse dall'Operatore a Trainline e/o a un Affiliato Trainline, in base alle quali Trainline fornisce i Servizi di Prenotazione.

Operatore: una società di trasporto ferroviario o via pullman.

Organizzazione: un gruppo definito di Utenti all'interno dell'Azienda, creato al momento della registrazione dell'Account o successivamente, a cui si applicano le stesse impostazioni gestite dall'Amministratore Utenti e/o dal Servizio Clienti Trainline. A scanso di equivoci, un'Organizzazione costituisce parte dell'Azienda e non include le Aziende Associate.

Ruoli Utenti: l'insieme dei diritti che l'Amministratore Utenti può assegnare a un Utente per consentirgli di prenotare e acquistare i Biglietti Passeggero, per sé o per altri passeggeri.

Servizi di Prenotazione: il sito web o l'applicazione Trainline che l'Azienda utilizza per accedere, cercare e prenotare i Biglietti Passeggero.

Servizio: il servizio di prenotazione dei viaggi in treno e pullman noto come Trainline Business  (che, a scanso di equivoci, include i Servizi di Prenotazione e qualsiasi altro servizio aggiuntivo offerto all'Azienda).

Sito web: il sito web Trainline Business, https://www.trainline.com/it/business.

Utenti: i colleghi o i dipendenti dell'Azienda che utilizzano i servizi come definiti nella clausola 2, sia usufruendo dei Servizi di Prenotazione sulla piattaforma Trainline sia viaggiando come passeggeri.