Treinen van Marseille naar Havre

Een stuk handbagage (36 x 27 x 15 cm) en één stuk cabinebagage (55 x 35 x 25 cm) mogen mee aan boord. Voor een extra bedrag of door te betalen voor OUIGO Plus kunt u meer of grotere bagage meenemen (max. 30 kg).

In de OUIGO treinen in Frankrijk: er is bediening voor snacks op uw zitplaats beschikbaar met de Train classique diensten. Deze dienst is niet beschikbaar in de OUIGO hogesnelheidstreinen.

In de OUIGO treinen in Spanje: OUIBAR is te vinden in wagon 4 van elke trein en biedt een keuze uit warme en koude dranken en snacks.

Wifi (OUIFI) en een entertainment portal (OUIFUN) zijn met een toeslag beschikbaar.

Voor de OUIGO treinen in Frankrijk: Passagiers onder de 12 jaar oud betalen het hele jaar door een vaste prijs voor tickets - €5 voor reizen in de Train classique diensten en €8 voor de hogesnelheidsdiensten.

Voor OUIGO treinen in Spanje: Passagiers onder de 12 jaar betalen €5 voor alle reizen.

U kunt uw fiets meenemen in de OUIGO treinen als u de 'Fiets' optie aan uw ticket heeft toegevoegd met een toeslag van minimaal €5. Uw fiets moet opgevouwen zijn of gedemonteerd en geplaatst in een daarvoor bedoelde opslagtas voor transport.

Huisdieren zijn alleen aan boord van OUIGO treinen toegestaan als de 'Huisdieren' optie toegevoegd is aan uw ticket tijdens het boeken. (1 huisdier per volwassen reiziger, per boeking, €10 per huisdier.)

Gehandicapte passagiers of passagiers met beperkte mobiliteit, u kunt assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Deze dienst houdt in dat een personeelslid u in het station ontmoet en u helpt om bij uw zitplaats in de trein te komen. Om assistentie te boeken neemt u contact op met Accès Plus nadat u uw tickets heeft geboekt (maar niet korter dan 48 uur voordat het vertrek van uw trein gepland staat).

In de Thalys treinen zijn er bagagerekken bij de ingangen, of in de ruimtes tussen de leuningen van de stoelen, of in het rek boven uw hoofd.

Hoewel er geen gewichtslimieten gelden voor u bagage, moet u zelf uw tassen veilig kunnen dragen en op kunnen tillen.

Voor het aantal stuks bagage geldt:

• 2 bagage items of koffers met een maximale afmeting van 75 x 53 x 30cm.
• 1 handbagage item.

U kunt ook speciale bagage items mee aan boord nemen (zoals muziekinstrumenten). Echter moeten deze minder dan 2 meter lang zijn.

Eten in de Standaard en Comfort Klasse

U kunt de Thalys Welcome Bar bezoeken – u heeft de keuze uit een uitgebreid aanbod van warme en koude dranken en zoete en hartige snacks.

Ook kunt u van tevoren gerechten en dranken bestellen op uw smartphone, tablet of laptop en ze afhalen bij de Welcome Bar.

Eten in de Premium Class

U kunt genieten van een inbegrepen maaltijd, rechtstreeks bij uw zitplaats geserveerd.

Thalys' menu is samengesteld door de Belgische kok, Frank Fol. Maaltijden worden geserveerd op elke internationale reis langer dan 50 minuten.

Als u uw zitplaats heeft gevonden en u zich er comfortabel genesteld heeft, kunt u verbinding maken met de beschikbare gratis wifi en met uw vrienden chatten, zorgen dat u bij bent met uw werk of kijken naar uw favoriete TV show. Om te zorgen dat uw apparaten stroom blijven houden kunt u de stopcontacten onder uw stoel gebruiken.

Thalys maakt het eenvoudig om uw kleintjes mee op een treinreis te nemen.

• Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis en zonder ticket, mits ze bij u op schoot zitten.
• Kinderen tussen 4 en 12 kunnen ticket tegen kortingsprijzen krijgen.

In wagons 7, 17 en 27 in de Thalys treinen vindt u faciliteiten om uw baby te verschonen, een spoelbak en een flessenverwarmer.

Kinderwagens mogen gratis mee aan boord, maar moeten voor het instappen zijn opgevouwen en gestald worden in de bagagerekken in de wagon waar u in zit.

Thalys accepteert een smal aantal niet opvouwbare fietsen aan boord, Echter moeten beide wielen zijn verwijderd en dient de hele fiets bedekt te zijn in een (niet harde) container (maximaal 135 x 85 x 30 cm). Vouwfietsen worden gezien als standaardbagage (maximale afmetingen 75 x 53 x 30 cm).

Reist u met uw huisdier? Kleine honden en andere huisdieren die minder wegen dan 6 kg reizen gratis mee in Thalys treinen. Ze moeten wel reizen in een kooi of bench, met de maximale afmetingen van 45 x 30 x 25 cm.

Is uw hond groter dan dit, dan moet u een speciaal hondenticket kopen (meestal voor de vaste prijs van €30) en de hond moet op uw schoot reizen of op de vloer, aan een riem en met muilkorf.

Geleidehonden en hulphonden van elke maat mogen eveneens gratis mee aan boord.

Als u hulp nodig heeft bij het in- en uitstappen, dient u voorafgaand aan uw reis rechtstreeks contact op te nemen met Thalys. Rolstoelen kunnen mee, mits ze niet groter zijn dan:

• 70 cm breed / 120 cm high
• Draaicirkel diameter: 150 cm
• Maximum gewicht: 300 kg met de passagier en bagage

Houd er rekening mee dat rolstoelen met verbrandingsmotor niet zijn toegestaan aan boord. Echter zijn elektrisch aangedreven rolstoelen wel aan boord toegestaan.

Tijdens de reis met de NMBS mag iedere passagier 3 items bagage mee aan boord nemen, zolang deze in totaal niet meer dan 30 kg wegen. Zodra u uw zitplaats heeft gevonden kunt u uw bagage neerleggen in de ruimte boven en onder uw stoel. U mag de volgende bagage gratis meenemen:

• Aktetassen, koffertjes, rugzakken en reiskoffers
• Rolstoelen (manueel of automatisch)
• Kinderwagens en buggy’s
• Vouwfietsen, eenwielers, vouwscooters
• Sportmateriaal (bijv. ski’s)

Op dit moment biedt NMBS geen restauratie en bardienst aan boord aan. Uiteraard mag u zelf eten en drinken meenemen om in de trein van te genieten.

NMBS biedt gratis wifi aan op haar grote stations, waaronder Brussel Centraal, Brugge, Antwerpen Centraal een meer. Op dit moment heeft de NMBS geen wifi beschikbaar aan boord van haar treinen.

Zolang ze meereizen met een persoon van 12 jaar of ouder met een geldig vervoersbewijs, mogen kinderen onder de 12 gratis en zonder ticket reizen. Houd er wel rekening mee dat dit geldt voor een maximum van 4 kinderen per passagier met geldig ticket. Als er meer kinderen met u meereizen, dient u voor hen een Kids Ticket tegen de helft van de normale prijs te hebben.

Hoopt u met uw fiets te reizen? Dan moet u een fietstoeslag toevoegen aan uw ticket. Reist u echter met een vouwfiets, dan hoeft u daarvoor niet te betalen. Fietssupplementen komen boven op de kosten voor uw reis en kosten €4 voor een enkele reis.

Spreek bij het instappen de conducteur aan en zij zullen u vertellen of er nog plek is voor uw fiets en waar u deze kunt neerzetten. NMBS raadt u aan om niet met een fiets te reizen tijdens de spitsuren, omdat er dan vaak geen plaats voor fietsen beschikbaar is.

Huisdieren zijn welkom om mee te reizen in NMBS treinen als ze aangelijnd zijn of in een kleine mand, kooi of box reizen. Voor aangelijnde dieren kost een huisdierentoeslag €3 voor een enkele reis. Als uw huisdier in een klein mandje, kooi of box reist, kleiner dan 30 x 55 x 30 cm, hoeft u niet voor een huisdierentoeslag te betalen. Als laatste is het niet toegestaan dat uw huisdier op de stoelen of tafels zit.

Reizen is gratis voor geleidehonden en hulphonden. U hoeft geen huisdierentoeslag aan uw ticket toe te voegen.

Passagiers met verminderde mobiliteit dienen rechtstreeks contact op te nemen met de NMBS om hun gratis assistentie service te gebruiken. U mag uw rolstoel gratis mee aan boord van de trein nemen, ongeacht of u wel of geen gebruik maakt van de gratis assistentie service van NMBS. Als u blind of slechtziend bent mag u gratis met de trein reizen in de Tweede Klasse.