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So verwenden Sie Ihr Online-Ticket

Sie erhalten Ihr Online-Ticket als PDF-Anhang in Ihrer Bestätigungsmail. Sie können die PDF-Datei entweder auf Ihrem Smartphone vorzeigen, auf Papier im DIN A4 Format ausdrucken oder unsere App herunterladen und es darin öffnen, also wie ein mobiles Ticket verwenden.  

Wie benutze ich mein Online-Ticket

  • Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihren Tickets als PDF-Datei im Anhang (wenn Sie mehrere Reisen buchen, erhalten Sie separate E-Mails für jede einzelne).  
  • Öffnen Sie die PDF-Datei auf Ihrem Smartphone. Sie können das Ticket in Apple Wallet speichern oder es in unserer App vorzeigen. Ein Ausdruck auf Papier ist ebenfalls möglich.
  • Scannen Sie Ihren Barcode am Bahnhof an der Durchgangsschranke. Diese wird sich umgehend öffnen. Wenn Ihr Bahnhof keine Schranke mit Scanner hat, keine Sorge. Zeigen Sie Ihr Ticket einfach einem Mitarbeiter, der Sie dann durchlässt.  
  
Zusätzliche Informationen
 
Leiten Sie die E-Mail an den Reisenden weiter. Er kann das Online-Ticket im Anhang auf seinem Telefon öffnen oder aber das Ticket auf Papier ausdrucken.
Online-Tickets sind nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden. Wenn Sie ein Ticket gebucht haben, nachdem Sie sich in Ihrem Trainline Kundenkonto angemeldet haben, finden Sie dieses jederzeit in Ihrer App unter "Meine Tickets" und können es von dort aus herunterladen und vorzeigen. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben oder bei der Buchung nicht angemeldet waren, öffnen Sie das Ticket einfach aus dem Anhang Ihrer Bestätigungsmail und lassen Sie es von Ihrem Smartphone aus scannen. Als zusätzliche Sicherheit können Sie die PDF-Datei aus ausdrucken und als Papier-Ticket verwenden.
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